ข้อมูลส่วนบุคคลรายการใดที่ Sony Mobile เก็บรวบรวม และข้อมูลมีแหล่งที่มาจากที่ใด?

Sony Mobile อาจเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณได้จากหลายทาง โปรดระมัดระวังในการส่งข้อมูลถึงเรา โดยเฉพาะในการกรอกช่องข้อความแสดงความคิดเห็นหรืออัปโหลดเนื้อหาเอกสาร หรือข้อมูลอื่นๆ การบริการบางรายการของเราเป็นบริการโดยอัตโนมัติ และเราอาจไม่ทราบหากคุณมีการส่งข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือข้อมูลที่มีความสำคัญมาให้แก่เรา

• ข้อมูลที่คุณส่งมาให้เรา
  เมื่อใดก็ตามที่คุณมีการติดต่อกับ Sony Mobile อาจมีการขอให้คุณส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับตัวคุณให้แก่เรา ตัวอย่างเช่น:
  • แอปพลิเคชันหรือบริการบางรายการของคุณอาจขอให้คุณสร้างบัญชี เมื่อทำการสร้างบัญชีของคุณ เราอาจขอให้คุณแสดงข้อมูลบางรายการ เช่น ชื่อของคุณ วันเกิด ตำแหน่งที่ตั้ง รายละเอียดผู้ติดต่อ รหัสอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ที่คุณใช้ในการเข้าถึงและรับแอปพลิเคชันและบริการเฉพาะ ความสนใจ และการตั้งค่าบัญชีและการตลาด และผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ปัจจุบันของคุณ
  • เมื่อคุณซื้อ ลงทะเบียน ส่งเพื่อซ่อมแซม หรือส่งคืนผลิตภัณฑ์ของเราผ่านช่องทางที่ผ่านการรับรองของเรา เราอาจขอข้อมูลเกี่ยวกับคุณ เช่น รายละเอียดผู้ติดต่อ ID อุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณ วันที่จัดส่ง และสถานที่ซื้อ รวมถึงข้อมูลการชำระเงิน
  • เมื่อคุณติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ (ไม่ว่าจะโดยวิธีการสื่อสารทางใด รวมถึงการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษร หรือผ่านเว็บไซต์ของเรา ฟอรั่มฝ่ายสนับสนุน โทรศัพท์ อีเมล sms หรือช่องทางสื่อสังคมของเรา) เราอาจมีการบันทึกเสียงการบริการลูกค้าทั้งหมด และเก็บข้อมูลเกี่ยวกับการสื่อสารแต่ละรายการ รวมถึงชื่อของคุณ ผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อ เหตุผลที่คุณติดต่อเรา ID อุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณ และคำแนะนำจากเรา เพื่อให้เราสามารถติดตามผลการแก้ไขปัญหาในส่วนการบริการลูกค้า และเพื่อวัตถุประสงค์สำหรับการฝึกอบรมฝ่ายบริการลูกค้า
  • เมื่อคุณร่วมและ/หรือเข้าร่วมโปรแกรมสำหรับลูกค้าประจำของเรา เราอาจมีการเก็บรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวกับการใช้งานโปรแกรมสำหรับลูกค้าประจำของเรา และรางวัลที่คุณได้รับ
  • เมื่อคุณแวะเยี่ยมเราตามกิจกรรมสาธารณะต่างๆ เช่น งานแสดงสินค้า หรือนิทรรศการ หรือเข้าร่วมแบบสำรวจของเรา เข้าร่วมการแข่งขันหรือจับรางวัล เราอาจมีการขอข้อมูล เช่น นามบัตรของคุณ ชื่อ รายละเอียดผู้ติดต่อ ความสนใจ และความพึงพอใจด้านการตลาด
  • เมื่อคุณใช้แอปพลิเคชันและบริการของเรา หรือแพลตฟอร์มอื่นๆ เราอาจมีเนื้อหาที่คุณต้องการอัปโหลด เช่น รีวิวผลิตภัณฑ์ ความเห็น ภาพถ่าย และโพสต์สำหรับฟอรั่ม หรือรายละเอียดเกี่ยวกับความสนใจและความพึงพอใจที่คุณต้องการแบ่งปันกับเรา เมื่อเลือกบริการที่คุณต้องการได้รับ เป็นต้น
• ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจากแหล่งที่มาอื่นๆ
  เรายังอาจมีการเก็บรวบรวมข้อมูลจากแหล่งที่มาสาธารณะและบุคคลที่สุด รวมถึง:
  • เมื่อคุณต้องการซื้อผลิตภัณฑ์จากเรา เราอาจมีการตรวจสอบเครดิตและประวัติทางการเงินของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่า จะไม่มีปัญหาในการชำระเงิน และคุณจะได้รับยอดเครดิตที่เหมาะสม
  • หากคุณซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการจากศูนย์ Sony ผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ หรือผู้ค้าปลีกอื่นๆ เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการซื้อของคุณจากผู้ค้าปลีกดังกล่าว
  • เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากบริษัทอื่นในกลุ่ม Sony ซึ่งคุณมีการติดต่อไว้ โดยเฉพาะหากคุณมีการเชื่อมโยงบัญชีของคุณเข้ากับการบริการจากกลุ่ม Sony (สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชี Sony ที่มีการเชื่อมโยงไว้ สามารถดูได้ที่หัวข้อที่ 4 “บัญชี Sony ที่มีการเชื่อมโยงไว้” ด้านล่าง)
• ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจากเครือข่ายสังคม
  หากคุณใช้แอปพลิเคชันเครือข่ายสังคมใดๆ ของเรา หน้าเพจ หรือปลั๊กอิน หรือหากคุณใช้หนึ่งในผลิตภัณฑ์หรือบริการของเราซึ่งอนุญาตให้มีการปฏิสัมพันธ์กับเครือข่ายสังคม เราอาจได้รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีเครือข่ายสังคมของคุณ ตัวอย่างเช่น:
  • หากคุณล็อกอินเข้าหนึ่งในเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือบริการของเราโดยใช้บัญชีเครือข่ายสังคมของคุณ เราอาจได้รับรายละเอียดพื้นฐานจากโพรไฟล์เครือข่ายสังคมของคุณ รายละเอียดพื้นฐานที่เราได้รับขึ้นอยู่กับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวบัญชีเครือข่ายสังคมของคุณ อย่างไรก็ตาม อาจรวมถึง ID เครือข่ายสังคม ชื่อ รูปภาพโพรไฟล์ เพศ และตำแหน่งที่ตั้งของคุณ เรายังอาจได้รับข้อมูลเพิ่มเติมจากโพรไฟล์ของคุณ หากคุณอนุญาตให้เราเข้าถึง
  • หากคุณคลิกที่ปุ่ม ‘ถูกใจ’, ‘+1’ หรือ ‘ทวีต’ หรือปุ่มที่คล้ายคลึงกันในเว็บไซต์หรือบริการของเรา เราอาจบันทึกข้อมูลที่คุณดำเนินการไว้ดังกล่าว นอกเหนือจากนี้ อาจมีการโพสต์เนื้อหาที่คุณกำลังดูอยู่ไว้ในโพรไฟล์หรือฟีดเครือข่ายสังคมของคุณ เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการปฏิสัมพันธ์เพิ่มเติมเกี่ยวกับเนื้อหาที่โพสต์ไว้นี้ (ด้วอย่างเช่น หากผู้ติดต่อของคุณคลิกที่ลิงค์บนเนื้อหาที่โพสต์ไว้นี้) ซึ่งเราอาจเชื่อมโยงกับรายละเอียดเกี่ยวกับคุณซึ่งเรามีการจัดเก็บไว้
  • หากคุณกดปุ่ม ‘ถูกใจ’, ‘+1’ หรือปุ่มที่คล้ายคลึงกันบนหน้าเพจไซต์เครือข่ายสังคม เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับโพรไฟล์เครือข่ายสังคมของคุณ โดยขึ้นอยู่กับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวบัญชีเครือข่ายสังคมของคุณ

  สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมและรายละเอียดวิธีการที่คุณสามารถควบคุมการเข้าถึงโพรไฟล์เครือข่ายสังคมของคุณ คุณสามารถดูได้ที่นโยบายความเป็นส่วนตัวและคำแนะนำอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องบนเว็บไซต์เครือข่ายสังคมของคุณ

• ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมเมื่อคุณใช้เว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ บริการ และแอปพลิเคชันจาก Sony Mobile
  เพื่อให้สามารถปรับปรุงและเสริมประสบการณ์ผู้ใช้ให้ได้ดียิ่งขึ้น เว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์และแอปพลิเคชันที่มีการเปิดใช้งานอินเทอร์เน็ต และบริการบางส่วนของเรา จะมีการส่งข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานของคุณไปยัง Sony Mobile รวมถึง:
  • รายละเอียดรูปแบบการใช้งานของคุณ เนื้อหา (รวมถึงการโฆษณาใดๆ) ที่คุณดูและมีปฏิสัมพันธ์ด้วย รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับบริการและแอปพลิเคชันที่คุณใช้บนอุปกรณ์ของคุณ เพื่อปรับแต่งบริการตามความต้องการเฉพาะของคุณ ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณใช้เว็บไซต์ของเรา เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าเยี่ยมชมของคุณ เช่น ซอฟต์แวร์เบราว์เซอร์ของคุณ หน้าเพจที่คุณเข้าดู และรายการที่คุณ ‘คลิก’ หรือเพิ่มไว้ในตะกร้าซื้อของของคุณ
  • บริการ ผลิตภัณฑ์ หรือข้อมูลบันทึกจากเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งเก็บข้อมูลด้านเทคนิคเกี่ยวกับการใช้งานบริการ ผลิตภัณฑ์ หรือเว็บไซต์ของเรา เช่น IP แอดเดรสของคุณ ID อุปกรณ์ โดเมน การตั้งค่าอุปกรณ์และแอปพลิเคชัน ข้อผิดพลาดและการดำเนินงานของฮาร์ดแวร์ เราอาจใช้ IP แอดเดรสของคุณในการระบุตำแหน่งที่ตั้ง/ประเทศที่คุณอยู่
  • ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น รหัสอุปกรณ์ของคุณ รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งที่ตั้งอุปกรณ์ของคุณ ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณใช้บริการหรือแอปพลิเคชันระบุตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ และคุณแสดงความยินยอมให้แชร์ตำแหน่งที่ตั้งของคุณได้
  • ด้วยความยินยอมของคุณ จะมีการแชร์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับลักษณะการใช้งานของคุณ และข้อมูลสถิติชีวภาพ เช่น ข้อมูลการพิสูจน์ความถูกต้องโดยใช้เสียง ลายนิ้วมือ หรือลักษณะรูปหน้า หรือคุณสมบัติ
  • ความสนใจและการกำหนดลักษณะที่คุณระบุไว้ในระหว่างการตั้งค่าผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีการเปิดใช้งานอินเทอร์เน็ต
  • รายละเอียดเกี่ยวกับบัญชี Sony ของคุณที่เชื่อมโยงไว้ และช่วงเวลา รวมถึงวิธีที่คุณใช้งาน (สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชี Sony ที่เชื่อมโยงไว้ ให้ดูที่หัวข้อที่ 4 “บัญชี Sony ที่เชื่อมโยงไว้” ด้านล่าง)

Sony Mobile มีการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร?

Sony Mobile อาจใช้ข้อมูลที่คุณแสดงไว้หรือที่เก็บรวบรวมไว้สำหรับวัตถุประสงค์ที่หลากหลาย รวมถึง:

• ทั่วไป
  Sony Mobile อาจใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมไว้นี้สำหรับวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
  • แสดงข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณร้องขอไว้ (รวมถึงบริการสำรองและเรียกคืนข้อมูล) การนำส่งสินค้าที่คุณซื้อ หรือตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณจะได้รับผลประโยชน์จากข้อเสนอหรือรายการสนับสนุนการขายพิเศษใดๆ ที่เกี่ยวข้อง (และครอบคลุมภายใต้ข้อตกลงใดๆ สำหรับคุณ)
  • ป้องกันการหลอกลวงและเพื่อการสืบสวน ตัวอย่างเช่น การใช้ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น รหัสอุปกรณ์ เพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่า จะไม่มีการขอแลกรับบัตรกำนัลหรือส่วนลดใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับรายการส่งเสริมการขายใดๆ อย่างไม่ถูกต้อง ตรวจสอบว่าไม่มีการชำระเงินอย่างไม่ถูกต้อง
  • สร้างและจัดการฐานข้อมูลของลูกค้าสำหรับผู้ใช้ รวมถึงข้อมูลบัญชีพื้นฐาน (เช่น ชื่อของคุณ วันเกิด ที่อยู่ รายละเอียดผู้ติดต่อ) รหัสอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง (สำหรับอุปกรณ์ที่คุณใช้ในการเข้าถึงและรับแอปพลิเคชันและบริการเฉพาะ) ข้อมูลการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เกี่ยวข้อง และข้อมูลการตั้งค่าของคุณที่คุณให้ไว้เป็นระยะ โดยเป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรมการจัดการความสัมพันธ์ของลูกค้าที่ทำมาอย่างต่อเนื่อง เราอาจมีการรวมฐานข้อมูลต่างๆ เข้าไว้ในที่เดียว หรือเชื่อมโยงฐานข้อมูลต่างๆ เข้าไว้ด้วยกัน เพื่อให้สามารถจัดการบัญชีของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพดียิ่งขึ้น
  • แจ้งเกี่ยวกับการอัปเดตของซอฟต์แวร์ (โดยอุปกรณ์ของคุณจะส่ง ID อุปกรณ์มาให้แก่เรา) อัปเดตเหล่านี้อาจมีโปรแกรมแก้ไขระบบความปลอดภัยและฟังก์ชันการทำงานที่สำคัญ ซึ่งช่วยเพิ่มความปลอดภัยให้โทรศัพท์ของคุณ (ป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดบนโทรศัพท์ของคุณ) และปรับปรุงประสิทธิภาพให้ดียิ่งขึ้น
  • เพื่อวัตถุประสงค์สำหรับการฝึกอบรมเจ้าหน้าที่และรับรองคุณภาพ โดยเฉพาะสำหรับเจ้าหน้าที่รับสายของฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของเรา รวมถึงอีเมล และศูนย์สนับสนุนลูกค้าอื่นๆ
  • ขอฟังความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของ Sony Mobile รวมถึงการจัดทำแบบสำรวจผลิตภัณฑ์
  • ข้อมูลเสริมและช่วยในการค้นหาและขอข้อมูล เมื่อคุณติดต่อเรา เกี่ยวกับ Sony Mobile และผลิตภัณฑ์รวมถึงบริการของเรา
  • จัดการจับฉลากรางวัล การแข่งขัน และนำเสนอรายการสนับสนุนการขายอื่นๆ
  • พิจารณาด้านการว่าจ้าง หากมีการติดต่อเรา ผ่านเว็บไซต์สมัครงานของ Sony Mobile
• ตรวจสอบการบริการให้ความช่วยเหลือ
  เมื่อคุณใช้แอปพลิเคชันและบริการของเรา รวมถึงร้านค้า e-commerce ออนไลน์ เช่น ร้านค้า Xperia อาจมีการเก็บรวบรวมรายละเอียดผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่คุณค้นหาเพื่อซื้อ และที่อยู่อีเมลของคุณเมื่อคุณกรอกฟอร์มการตรวจสอบ หากการซื้อของคุณยังไม่เสร็จสมบูรณ์ เราและ/หรือคู่ค้าที่ผ่านการรับรองของเราอาจทำการติดต่อคุณ โดยใช้รายละเอียดเหล่านี้เพื่อนำเสนอความช่วยเหลือแก่คุณ (ตัวอย่างเช่น ในกรณีที่คุณประสบปัญหาทางเทคนิค ซึ่งทำให้ไม่สามารถทำรายการธุรกรรมดังกล่าวให้เสร็จสมบูรณ์ได้) นี่เป็นบริการที่สามารถเลือกใช้ได้ คุณสามารถเลือกที่จะไม่รับอีเมลให้ความช่วยเหลือเพื่อตรวจสอบได้ทุกเวลา โดยใช้ลิงค์ที่อยู่ด้านล่างอีเมลให้ความช่วยเหลือ
• การสื่อสารทางการตลาด
  Sony Mobile และ/หรือบริษัทในกลุ่ม Sony อาจใช้ข้อมูลของคุณเพื่อนำเสนออัปเดตสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการ จดหมายข่าว และการสื่อสารอื่นๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่มีอยู่และ/หรือใหม่ทางไปรษณีย์ อีเมล โทรศัพท์ ข้อความในอุปกรณ์ และ/หรือข้อความตัวอักษร (SMS) หากคุณมีการแสดงความยินยอมไว้ก่อนหน้านี้ หรือเราได้รับสิทธิ์ให้ดำเนินการได้ภายใต้กฏหมายที่บังคับใช้ สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่การสื่อสารทางการตลาดหัวข้อที่ 6 ด้านล่าง
• เนื้อหา คำแนะนำ และโฆษณาที่มีการปรับแต่งเป็นส่วนตัว
  Sony Mobile อาจใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมไว้และ/หรือข้อมูลใดๆ เกี่ยวกับคุณซึ่งมีการใช้ร่วมกัน (เช่น จากบริษัทอื่นในกลุ่ม Sony ซึ่งคุณมีการใช้ผลิตภัณฑ์ แอปพลิเคชัน และบริการด้วยเช่นกัน) เพื่อปรับแต่งร้านค้า บริการ เนื้อหา ข้อแนะนำ และโฆษณาให้เป็นส่วนตัวสำหรับคุณ คุณอาจสังเกตเห็นการปรับแต่งเป็นส่วนตัวนี้ เมื่อคุณใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของ Sony Mobile เมื่อเราส่งการสื่อสารทางการตลาดให้แก่คุณ และเมื่อคุณเข้าไปที่เว็บไซต์ของเราและของบุคคลที่สามซึ่งแสดงโฆษณาจากเราหรือคู่ค้าจัดทำโฆษณาของเรา (ตัวอย่างเช่น คุณอาจเห็นโฆษณาผลิตภัณฑ์ที่คุณดูก่อนหน้านี้จากเว็บไซต์ของเรา) การปรับแต่งเป็นส่วนตัวบางส่วนที่คุณเห็นบนเว็บไซต์ของเรา หรือในโฆษณาออนไลน์ของเรา จะมีการใช้คุกกี้ที่ตั้งค่าโดยเราหรือคู่ค้าจัดทำโฆษณาบุคคลที่สามของเรา สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายคุกกี้ ในกรณีอื่นๆ แอปพลิเคชันและบริการของเราอาจมีการตั้งค่าที่ระบุไว้เฉพาะ เพื่อควบคุมเนื้อหาที่มีการปรับแต่งไว้เป็นส่วนตัว และคุณควรตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมจากข้อกำหนดและเงื่อนไขที่กำหนดใช้สำหรับแอปพลิเคชันหรือบริการที่เกี่ยวข้อง
• สถิติและการวิจัย
  Sony Mobile อาจใช้ข้อมูลของคุณในการสร้างโพรไฟล์กลุ่มหรือส่วนข้อมูล และรวมถึงการสร้างสถิติรวมที่ไม่ระบุตัวตนเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ บริการ และโปรแกรมสำหรับลูกค้าประจำของเรา ซึ่งเราจะมีการแชร์กับบุคคลที่สามและ/หรือสาธารณะ
• การปรับปรุงผลิตภัณฑ์/บริการให้ดีขึ้น
  Sony Mobile อาจใช้ข้อมูลของคุณเพื่อปรับปรุงและเสริมแต่งผลิตภัณฑ์ บริการ และแอปพลิเคชันที่มีอยู่ของ Sony Mobile ให้ดีขึ้น และพัฒนาข้อเสนอใหม่ๆ คำแนะนำ โฆษณา และการสื่อสารอื่นๆ รวมถึงเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความต้องการในสินค้าที่ซื้อของลูกค้าโดยทั่วไป
• เผยแพร่รีวิว ความเห็น และเนื้อหาของคุณ
  เมื่อคุณอัปโหลดรีวิวผลิตภัณฑ์ ความเห็น หรือเนื้อหาไปยังเว็บไซต์หรือบริการของเรา และเผยแพร่ให้แก่สาธารณะ Sony Mobile อาจมีการเชื่อมโยง หรือเผยแพร่ต่อโดยรวมโฆษณาของเราเองไว้ด้วย
• ฟอรั่ม
  ในแต่ละครั้งที่คุณสร้างหรือตอบกลับโพสต์หรือข้อความบนฟอรั่มเว็บไซต์จาก Sony Mobile นอกเหนือจากการให้บริการฟอรั่มนี้ เรายังอาจบันทึกชื่อฟอรั่ม รวมถึงเวลาและวันที่โพสต์หรือข้อความของคุณพร้อมรายละเอียดบัญชีของคุณด้วยเช่นกัน เราทำเช่นนี้เพื่อให้เข้าใจใน ‘ผู้ใช้โดยทั่วไป’ สำหรับฟอรั่มของเราได้ดียิ่งขึ้น และเพื่อเลือกหรือปรับแต่งการสื่อสารทางการตลาดของเราให้สอดคล้องกับกิจกรรมในฟอรั่มของคุณด้วย เราจะไม่ใช้เนื้อหาจากโพสต์หรือข้อความในฟอรั่มของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการส่งการสื่อสารทางการตลาด
• การผสานข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
  เราอาจมีการเชื่อมโยงหรือผสานข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจากแหล่งที่มาต่างๆ ซึ่งแสดงไว้ข้างต้นในหัวข้อที่ 1 “ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม” (รวมถึงข้อมูลที่ได้รับจากบริษัทอื่นๆ ในกลุ่ม Sony เกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการอื่นๆ ในกลุ่มของ Sony ด้วย) อาจมีการเชื่อมโยงข้อมูลผ่านข้อมูลประจำตัวที่เฉพาะเจาะจง เช่น คุกกี้ หรือหมายเลขบัญชี (โดยเฉพาะเมื่อคุณมีการเชื่อมโยงบัญชี Sony เข้าไว้ – สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชี Sony สามารถดูได้ที่หัวข้อ “บัญชี Sony ที่มีการเชื่อมโยงไว้” ด้านล่าง) หรืออีกทางหนึ่ง เราอาจทำการผสานฐานข้อมูลสองชุดหรือมากกว่าเข้าไว้เป็นฐานข้อมูลเดียวสำหรับข้อมูลของลูกค้า เราอาจทำเช่นนี้เพื่อความสะดวกสำหรับคุณและ/หรือสำหรับเรา (ตัวอย่างเช่น เพื่อให้คุณสามารถลงทะเบียนบริการใหม่ได้อย่างง่ายดาย) เพื่่อช่วยให้เราสามารถให้การสนับสนุนลูกค้าได้มากขึ้นโดยไม่มีขีดจำกัด เมื่อใดก็ตามที่คุณ ติดต่อเรา และเพื่อช่วยให้สามารถนำเสนอบริการ เนื้อหา การตลาด และการโฆษณาที่เหมาะสมกับคุณได้ดียิ่งขึ้น

จะมีการแชร์ข้อมูลเกี่ยวกับคุณระหว่าง Sony กับคู่ค้าบุคคลที่ 3 อย่างไร?

• การแชร์ข้อมูลโดย Sony Mobile
  โดยทั่วไปแล้ว Sony Mobile จะไม่มีการเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับคุณให้แก่คู่ค้าบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความเห็นชอบจากคุณ อย่างไรก็ตาม อาจมีข้อยกเว้นดังนี้:
  • บริษัทอื่นในกลุ่ม Sony
    เราอาจเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับคุณ รวมถึงข้อมูลบัญชีพื้นฐาน (เช่น ชื่อ วันเดือนปีเกิด ที่อยู่ รายละเอียดผู้ติดต่อ) รหัสอุปกรณ์ที่ใช้ได้ (เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ที่คุณใช้ในการเข้าถึงและรับแอปพลิเคชันและบริการ) ข้อมูลการใช้งานผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เกี่ยวข้อง และข้อมูลความพึงพอใจใดๆ ของลูกค้า ใดๆ ตามที่คุณแสดงไว้แต่ละครั้ง) ให้แก่บริษัทอื่นๆ ในกลุ่ม Sony โดย (i) เเรามีการร่วมงานกับบริษัทอื่นๆ ในกลุ่ม Sony ในการให้บริการประมวลผลข้อมูลแก่เรา (และบริษัทอื่นๆ ในกลุ่ม Sony จะประมวลผลข้อมูลของคุณตามคำแนะนำของเรา และจะต้องดำเนินการตามข้อกำหนดด้านการรักษาความลับและการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม หรือ (ii) คุณใช้อุปกรณ์ Sony Mobile และ/หรือแอปพลิเคชันหรือบริการของคุณในการเข้าถึง ซื้อ หรือดาวน์โหลดเนื้อหา บริการ แอปพลิเคชัน หรือผลิตภัณฑ์ที่มีการเผยแพร่ พัฒนา สนับสนุน หรือนำเสนอโดยบริษัทอื่นๆ ในกลุ่ม Sony อาจมีการผสานข้อมูลนี้เข้ากับรายละเอียดอื่นๆ ที่พวกเขาได้รับจากคุณ นอกเสียจากว่า จะมีการแสดงนโยบายความเป็นส่วนตัวเฉพาะจากบริษัท พวกเขาอาจใช้รายละเอียดส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ตามที่มีการแจกแจงไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หากคุณมีหลายบัญชีในบริษัทต่างๆ ในกลุ่ม Sony บริษัทในกลุ่ม Sony ดังกล่าวอาจมีการแชร์ข้อมูลกับเราตามที่สามารถกระทำได้ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัท
  • ศูนย์ Sony
    หากคุณเลือกซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการจากศูนย์ Sony (ไม่ว่าจะในร้านค้า หรือเว็บไซต์ หรือทางโทรศัพท์) อาจมีการแชร์ข้อมูลการซื้อของคุณโดย Sony Mobile กับศูนย์ Sony นั้นๆ อาจมีการผสานข้อมูลการซื้อของคุณกับข้อมูลอื่นๆ ซึ่งศูนย์ Sony มีอยู่เกี่ยวกับคุณในฐานะที่เป็นลูกค้า เช่น รายละเอียดการซื้อสินค้าของคุณ
  • ผู้ให้บริการของแรา
    เราอาจใช้บริษัทอื่นในกลุ่ม Sony และ/หรือผู้ให้บริการบุคคลที่สามในการให้บริการประมวลผลเฉพาะสำหรับเรา (โดยถือเป็นผู้ประมวลผลข้อมูลที่ได้รับการรับรองจากเรา) ตัวอย่างผู้ประมวลผลข้อมูลที่ได้รับการรับรองจากเรา รวมถึงคู่ค้าที่ทำการเรียกเก็บชำระเงินและปฏิบัติงาน ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล ผู้ประมวลผลข้อมูลในนามของเราเพื่อวัตถุประสงค์ดังที่มีการแสดงไว้ข้างต้น ตัวอย่างเช่น เราอาจใช้บริการของคู่ค้าบุคคลที่สามเพื่อปรับเนื้อหาให้เป็นส่วนตัว ตอบสนองคำสั่งซื้อ การนำส่งแพคเกจ ส่งจดหมายทางไปรษณีย์และอีเมล ส่งข้อความตัวอักษร (SMS) ให้ความช่วยเหลือทางการตลาด ดำเนินการชำระเงินผ่านบัตรเครดิต บริการตรวจสอบการฉ้อฉล และให้บริการแก่ลูกค้า เมื่อดำเนินการเป็นผู้ประมวลผลข้อมูลที่ได้รับการับรองจากเรา ผู้ให้บริการของเรา (รวมถึงบริษัทในกลุ่ม Sony) จะทำการประมวลผลข้อมูลเฉพาะตามคำสั่งของเรา สอดคล้องกับนโยบาย และอยู่ภายใต้ข้อกำหนดว่าด้วยการรักษาความลับและความปลอดภัย
  • คู่ค้าการโฆษณาบุคคลที่สาม
    ที่ซึ่งคุณดาวน์โหลดและ/หรือใช้แอปพลิเคชันและ/หรือบริการใดๆ ของ Sony Mobile รวมถึงการโฆษณาจากบุคคลที่สาม (ไม่ว่าจะเป็นคุณสมบัติภายในแอปพลิเคชันหรือบริการ หรือแสดงแก่ผู้ใช้ปลายทางเป็นเฟรม ภาพ ป็อปอัพ หรือรูปแบบใดๆ ของฟังก์ชันการทำงานสำหรับสื่อโฆษณา) เรามีการแชร์ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับการใช้แอปพลิเคชันและบริการของคุณกับคู่ค้าทางโฆษณาของเรา เพื่อให้พวกเขาสามารถจัดเป้าหมายและ/หรือปรับโฆษณาให้เป็นส่วนตัวได้ดียิ่งขึ้นภายใต้บริการหรือแอปพลิเคชันใดๆ ของ Sony Mobile ที่คุณใช้ คู่ค้าทางโฆษณาบุคคลที่สามของเราบางรายอาจดำเนินการเป็นอิสระ ดังนั้น จะมีการดูแลข้อมูลที่แชร์ไว้ภายใต้ข้อกำหนดนโยบายความเป็นส่วนตัวของพวกเขาเอง หากมีการแชร์ข้อมูลในลักษณะดังกล่าว แอปพลิเคชันและ/หรือบริการของเราจะแจ้งให้คุณทราบ เมื่อคุณมีการเปิดใช้งานแอปพลิเคชันและ/หรือบริการเป็นครั้งแรก นอกเหนือจากนี้ คุณสามารถควบคุมโฆษณาที่ปรับเป็นส่วนตัวในการตั้งค่าคุกกี้สำหรับเบราว์เซอร์ของคุณ (โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายเกี่ยวกับคุกกี้ ของเรา) และผ่านเมนูการตั้งค่าในอุปกรณ์ Android ของคุณ (การตั้งค่า -> Google -> โฆษณา)
  • จดหมายข่าวจากบุคคลที่สาม
    หากคุณมีการร้องขอหรือเห็นด้วยในการรับข้อมูลหรือจดหมายข่าวจากคู่ค้าทางธุรกิจของเรา เราอาจมีการให้รายละเอียดของคุณแก่คู่ค้าบุคคลที่สาม เพื่อให้สามารถติดต่อคุณ และ/หรือตอบสนองคำขอของคุณ
  • วัตถุประสงค์ตามกฎหมายและธุรกิจ
    เราอาจมีการใช้และ/หรือเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับคุณให้กับคู่ค้าบุคคลที่สาม: (i) สำหรับหน่วยงานรัฐบาลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย เพื่อป้องกันการฉ้อโกง เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมาย ระเบียบข้อบังคับ และคำสั่งศาล และเพื่อให้สอดคล้องกับคำร้องขอข้อมูลทางกฎหมายที่ถูกต้องจากหน่วยงานดังกล่าว (ii) สำหรับบุคคลที่สาม (รวมถึงที่ปรึกษาทางวิชาชีพ) เพื่อบังคับใช้หรือปกป้องสิทธิตามกฎหมายของบริษัทในกลุ่ม Sony หรือข้อกำหนดและเงื่อนไขของผลิตภัณฑ์หรือบริการของ Sony (iii) สำหรับผู้ซื้อหรือผู้ขายบุคคลที่สามและที่ปรึกษาทางวิชาชีพของเรา ซึ่งมีส่วนสัมพันธ์กับกิจกรรมขององค์กร เช่น การควบกิจการ การเข้ารวมกิจการ หรือการล้มละลาย
  • สถิติที่ไม่ระบุตัวตน
    เรามีการเตรียมข้อมูลที่ไม่มีการระบุตัวตน รวม หรือทั่วไป (รวมถึง สถิติ “ทั่วไป”) เพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ ตามที่มีการแสดงไว้ข้างต้น ดังที่เราทราบดีว่า เราจะไม่สามารถระบุตัวตนของคุณจากข้อมูลดังกล่าวนี้ เราอาจมีการแชร์ข้อมูลนี้ให้แก่คู่ค้าบุคคลที่สาม (เช่น คู่ค้าของเรา ผู้จัดทำโฆษณา อุตสาหรรม มีเดีย และ/หรือกลุ่มสาธารณะโดยทั่วไป)
• การแชร์ข้อมูลที่คุณแสดงไว้
  แอปพลิเคชันและบริการต่างๆ ของเราอนุญาตให้คุณสามารถอัปโหลดและแชร์ข้อความ ภาพถ่าย วิดีโอ และเนื้อหาอื่นๆ รวมถึงการเชื่อมโยงเข้ากับผู้อื่น และ/หรือสร้างโพรไฟล์ที่สาธารณะสามารถเข้าถึงได้สำหรับบัญชีของคุณ ตัวอย่างเช่น:
  • กลุ่มชุมชนและฟอรั่ม (หากมี) ในเว็บไซต์ของเรา อนุญาตให้คุณสามารถโพสต์ความเห็น (พร้อมชื่อบัญชีของคุณ) ซึ่งผู้ใช้บริการรายอื่นๆ สามารถมองเห็นได้
  • บริการอื่นๆ อนุญาตให้คุณสามารถแชร์ลิงค์ ซึ่งอนุญาตให้ผู้รับสามารถเข้าถึงเนื้อหาที่คุณอัปโหลดไว้ได้ หากคลิกเข้าไปที่ลิงค์ดังกล่าว

  พึงจำไว้ว่า เนื้อหาและลิงค์ใดๆ ที่คุณแชร์ผ่านแอปพลิเคชันและบริการของ Sony Mobile อาจได้รับการส่งต่อไปยังผู้อื่นโดยผู้รับของคุณได้ เป็นต้น คุณควรใช้ดุลยพินิจในการแอปพลิเคชันและบริการดังกล่าว เราจะมีการร้องขอให้ผู้ใช้ของเรารับผิดชอบในการป้องกันความเป็นส่วนตัวของตัวเองในการออนไลน์ และเคารพความเป็นส่วนตัวของผู้อื่นด้วยเช่นกัน ผู้เข้าร่วมชุมชน ฟอรั่ม และบอร์ดข้อความใดๆ จะไม่สามารถเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลนอกเหนือจากรหัสออนไลน์ของตัวเองเท่านั้น ห้ามเปิดเผยหมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ อายุ หรือข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ ซึ่งอาจเป็นการละเมิดความเป็นส่วนตัวของผู้อื่น ห้ามชักชวนหรือขอให้ผู้ใช้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่สาธารณะ

บัญชี Sony ที่มีการเชื่อมโยงไว้คืออะไร และจะมีการวิธีการใช้งานอย่างไร?

คุณจะสามารถเชื่อมโยงบัญชีของคุณสำหรับแอปพลิเคชันและบริการต่างๆ ของ Sony เข้าไว้ด้วยกัน เพื่อให้คุณสามารถใช้รายละเอียดการลงชื่อเข้าใช้ระบบเพียงชุดเดียว (ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่าน) ในการเข้าถึงทุกรายการ (“การลงชื่อเข้าใช้ระบบแบบชุดเดียว”) จะมีการซิงโครไนซ์รายละเอียดบัญชีพื้นฐานอื่นๆ เข้ากับบัญชีที่คุณเชื่อมโยงไว้ด้วยเช่นกัน ดังนั้น คุณจึงสามารถจัดการบัญชีของคุณได้อย่างง่ายดายยิ่งขึ้น

• จะมีการใช้งานข้อมูลดังกล่าวสำหรับบริษัทในกลุ่ม Sony อย่างไร?

จะมีการกำหนดใช้นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้สำหรับการใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีที่มีการเชื่อมโยงไว้ และการใช้แอปพลิเคชันและบริการของเรา

จะมีการดำเนินการแอปพลิเคชันและบริการอื่นๆ จาก Sony โดยบริษัทอื่นในกลุ่ม Sony นโยบายความเป็นส่วนตัวของบริการแต่ละรายการจะแจ้งให้คุณทราบถึงการใช้รายละเอียดบัญชีของคุณสำหรับบริการนั้นๆ และบริษัทใดในกลุ่ม Sony ที่เป็นผู้รับผิดชอบ (คุณสามารถดูนโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับบริการได้จากเว็บไซต์ของบริการ)

อย่างไรก็ตาม บริษัทในกลุ่ม Sony อาจมีการใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชี Sony ที่มีการเชื่อมโยงไว้โดยทั่วไปสำหรับวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• รายละเอียดการเชื่อมโยงบัญชี / รายละเอียดบัญชีพื้นฐานที่มีการซิงค์ไว้ เราจะแชร์รายละเอียดบัญชีพื้นฐานกับบริษัทอื่นๆ ในกลุ่ม Sony เมื่อคุณ:
  • เชื่อมโยงบัญชีของคุณสำหรับบริการของเรากับบัญชีของคุณสำหรับบริการของบริษัทในกลุ่ม Sony หรือ
  • ทำการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดบัญชีพื้นฐานของคุณ (เนื่องจากมีการซิงโครไนซ์รายละเอียดเหล่านี้ ดังนั้น จึงมีการกำหนดใช้การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวสำหรับบัญชีที่คุณมีการเชื่อมโยงไว้ทั้งหมดโดยอัตโนมัติ)
• ฝ่ายสนับสนุนลูค้า เมื่อคุณมีการเชื่อมโยงบัญชีไว้สำหรับบริการของ Sony การโทร อีเมล หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนอื่นๆ จาก Sony อาจมีการเข้าถึงรายละเอียดบัญชีพื้นฐานของคุณ เพื่อช่วยเหลือตามข้อสอบถามของคุณ ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น จะมีการกำหนดใช้การเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่มีการดำเนินการผ่านฝ่ายสนับสนุนลูกค้าสำหรับบัญชีที่คุณมีการเชื่อมโยงไว้ทั้งหมดโดยอัตโนมัติ
• ข้อมูลแจ้งเตือนเกี่ยวกับข่าวสาร การแข่งขัน และข้อเสนอจาก Sony คุณอาจได้รับการนำเสนอโอกาสให้ลงทะเบียนเข้าระบบ เพื่อรับข้อมูลเกี่ยวกับข่าวสาร การแข่งขัน และข้อเสนอของบริษัทในกลุ่ม Sony หากคุณลงทะเบียน บริษัทในกลุ่ม Sony อาจส่งข่าวสาร การแข่งขัน และข้อเสนอต่างๆ มาให้คุณ และอาจมีการใช้บัญชี Sony ที่คุณมีการเชื่อมโยงไว้ในการจัดทำข้อมูลนี้ให้มีความเกี่ยวข้องเฉพาะตัวสำหรับคุณให้ดียิ่งขึ้น
• อาจมีการรวมและวิเคราะห์ข้อมูลการวิเคราะห์สำหรับลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับบัญชีที่คุณมีการเชื่อมโยงไว้โดยกลุ่ม Sony (โดยไม่มีการระบุตัวตนของคุณโดยตรง) สำหรับการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ การสนับสนุนการขาย และเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิจัย และจะมีการแชร์ผลลัพธ์กับบริษัทอื่นในกลุ่ม Sony รวมถึงคู่ค้าบุคคลที่สาม (แม้ว่าคุณอาจไม่มีการใช้บริการใดๆ ของพวกเขาก็ตาม)

หลังจากที่คุณมีการเชื่อมโยงบัญชีของคุณแล้ว บริการที่ดำเนินการโดยบริษัทในกลุ่ม Sony ซึ่งคุณมีการใช้งานจะยังคงทำการควบคุมบัญชีของคุณสำหรับบริการนั้น (และข้อมูลใดๆ ที่เก็บรวบรวมไว้เมื่อคุณใช้บริการนั้น) ตามที่กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว การเชื่อมโยงบัญชีของคุณจะไม่เป็นการเปลี่ยนแปลงใดๆ สำหรับการนี้

หากคุณต้องการกำหนดใช้สิทธิสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ (เช่น สิทธิในการเข้าถึง) สำหรับบัญชีเฉพาะใดๆ คุณจะต้องติดต่อบริษัทในกลุ่ม Sony ที่เกี่ยวข้องให้ควบคุมบัญชีโดยใช้รายละเอียดที่กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนั้น

ในกรณีที่คุณต้องการยกเลิกหรือหยุดการใช้บัญชีที่คุณมีการเชื่อมโยงไว้บางรายการหรือทั้งหมด คุณจะต้องดำเนินการตามกระบวนการยกเลิกบัญชีสำหรับบริการหรือบัญชีแต่ละรายการที่คุณต้องการยกเลิก คุณจะไม่สามารถทำการยกเลิกบัญชีที่คุณมีการเชื่อมโยงไว้บางรายการหรือทั้งหมด เพียงติดต่อบริษัทเดียวในกลุ่ม Sony บริษัทในกลุ่ม Sony แต่ละบริษัทจะสามารถประมวลผลและดำเนินการยกเลิกบัญชีตามคำขอได้เฉพาะสำหรับบริการของบริษัทนั้นๆ เท่านั้น

Sony Mobile มีการถ่ายโอนข้อมูลของคุณไปยังประเทศอื่นอย่างไร?

Sony Mobile เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม Sony ซึ่งเป็นองค์กรระดับสากล สำหรับวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้ อาจมีการถ่ายโอนข้อมูลของคุณ (รวมถึงรายละเอียดบัญชีที่คุณมีการเชื่อมโยงไว้ – สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชี Sony ที่มีการเชื่อมโยงไว้ สามารถดูได้ที่หัวข้อที่ 4 “บัญชี Sony ที่มีการเชื่อมโยงไว้") ไปยังบริษัทในกลุ่ม Sony (รวมถึงผู้ให้บริการซึ่งดำเนินงานในนามของบริษัท) และคู่ค้าบุคคลที่สามในประเทศซึ่งไม่มีกฎหมายป้องกันข้อมูลในระดับเกียวกันกับในประเทศที่คุณอาศัยอยู่ อย่างไรก็ตาม บริษัทในกลุ่ม Sony แต่ละประเทศเหล่านั้น (และผู้ดำเนินการประมวลผลข้อมูลที่ผ่านการรับรองแล้ว) จะปฏิบัติตามนโยบายภายในของ Sony Mobile ซึ่งเกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งสอดคล้องกับหลักการป้องกันข้อมูลหลักที่สำคัญ และเป็นการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเป็นธรรม รวมถึงสร้างความมั่นใจได้ในระดับการป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

Sony Mobile มีการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อส่งการสื่อสารทางการตลาดให้แก่คุณอย่างไร และคุณจะสามารถเปลี่ยนความต้องการทางการตลาดของคุณเองได้อย่างไร?

เมื่อคุณแสดงรายละเอียดผู้ติดต่อให้แก่เรา เช่น เมื่อคุณซื้อผลิตภัณฑ์ ติดต่อคอลล์เซ็นเตอร์ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า หรือสร้างบัญชีสำหรับบริการของเรา คุณอาจเป็นยินยอม (หรือในบางกรณีตามแต่กฎหมายจะอนุญาต เป็นการปฏิเสธ) ในการรับจดหมายข่าวต่างๆ และการสื่อสารอื่นๆ จาก Sony Mobile และ/หรือบริษัทอื่นในกลุ่ม Sony การสื่อสารเหล่านี้อาจรวมถึง รายละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการล่าสุดของ Sony การอัปเกรด และข้อเสนอพิเศษที่คุณอาจมีความสนใจ เป็นต้น

คุณสามารถเปลี่ยนแปลงความต้องการในการสื่อสารทางการตลาดได้ทุกเวลา:

• หากคุณต้องการยกเลิกสมัครรับบริการจากอีเมลที่ส่งมา ให้ดำเนินการตามลิงค์ ‘ยกเลิกสมัครรับบริการ’ และ/หรือคำแนะนำ (โดยทั่วไป) ที่แสดงไว้ทางด้านท้ายของอีเมล แต่พึงจำไว้ว่า:
  • หากคุณใช้ที่อยู่อีเมลมากกว่าหนึ่งรายการในการซื้อหรือติดต่อ Sony Mobile คุณจะต้องยกเลิกสมัครรับบริการสำหรับที่อยู่อีเมลแต่ละรายการแยกกัน
  • วิธีนี้จะใช้สำหรับการยกเลิกสมัครรับบริการสำหรับอีเมลเท่านั้น คุณจะต้องยกเลิกสมัครรับบริการสำหรับการสื่อสารทางการตลาดประเภทอื่นๆ ที่คุณได้รับแยกกัน
• หากคุณมีการลงทะเบียนสำหรับแอปพลิเคชันหรือบริการใดๆ จาก Sony Mobile และมีบัญชีของคุณเอง คุณอาจลงชื่อเข้าระบบและเปลี่ยนแปลงความต้องการสำหรับการสื่อสารทางการตลาดในหน้าหรือพื้นที่การตั้งค่าบัญชีได้
• คุณสามารถ ติดต่อเรา โดยใช้รายละเอียดในหัวข้อ “ติดต่อเรา” ที่แสดงไว้ด้านล่าง เพื่อเปลี่ยนแปลงความต้องการสำหรับการสื่อสารทางการตลาดของคุณ

พึงจำไว้ว่า เราอาจมีการส่งข้อมูลที่สำคัญ (รวมถึง ทางอีเมล) เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการจาก Sony Mobile ที่คุณใช้อยู่ หรือมีการใช้ รวมถึงการอัปเดตที่สำคัญของซอฟต์แวร์ การเปลี่ยนแปลงในข้อกำหนดและเงื่อนไข และ/หรือการสื่อสารอื่นๆ หรือการแจ้งซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับกฎหมายและข้อกำหนดในสัญญาของเราเกี่ยวกับการรับประกัน หรือการบริการซ่อมแซมหลังการขาย ให้แก่คุณเป็นครั้งคราว

การสื่อสารที่สำคัญเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการเหล่านี้ จะไม่ได้รับผลกระทบจากความต้องการสำหรับการสื่อสารทางการตลาดที่คุณกำหนดไว้

Sony Mobile มีการป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร และคุณสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อป้องกันตัวคุณเอง?

• สิ่งที่เราสามารถดำเนินการเพื่อป้องกันข้อมูลของคุณ
  ในขณะที่ Sony Mobile ไม่สามารถรับประกันได้ว่าการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตจะไม่เกิดขึ้น ขอให้มั่นใจว่า Sony Mobile จะทำการดูแลเป็นอย่างดีในการรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และในการป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตด้วยการใช้เทคโนโลยีและขั้นตอนภายในที่เหมาะสม
  เราจะมีการกำหนดการดำเนินการหลายขั้นตอนเพื่อป้องกันข้อมูลของคุณจากการเข้าถึง การใช้หรือการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต และการดำเนินการที่ผิดกฎหมาย รวมถึง:
  • การใช้การเข้ารหัสลับ Secure Sockets Layer (SSL) ในการเก็บรวบรวมหรือถ่ายโอนข้อมูลที่สำคัญ เช่น รายละเอียดบัตรเครดิต (มีการออกแบบการเข้ารหัสลับ SSL เพื่อให้บุคคลอื่นไม่สามารถอ่านข้อมูลได้ นอกจากเราเท่านั้น)
  • การจำกัดสิทธิการเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับคุณที่เราเก็บรวบรวมไว้ (ตัวอย่างเช่น เฉพาะเจ้าหน้าที่ของเราซึ่งต้องใช้ข้อมูลของคุณในการดำเนินธุรกิจของเราเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงได้)
  • มีการติดตั้งระบบป้องกันทั้งแบบกายภาพ อิเล็กทรอนิกส์ และกระบวนการ โดยสอดคล้องกับมาตรฐานของอุตสาหกรรม
• สิ่งที่คุณควรดำเนินการเพื่อป้องกันข้อมูลของคุณ
  ตามหลักการปฏิบัติที่ดีโดยทั่วไปในอินเทอร์เน็ต ขอแนะนำให้ใช้บัญชีผู้ใช้ของคุณด้วยความระมัดระวังเป็นอย่างยิ่ง และดำเนินการตามหลักเกณฑ์พื้นฐานดังต่อไปนี้:
  • ห้ามใช้รหัสผ่านที่คาดเดาได้ง่าย (เช่น คำเดี่ยวในพจนานุกรม)
  • ห้ามใช้รหัสผ่านเดียวกันสำหรับบัญชีต่างๆ
  • ให้ใช้รหัสผ่านที่มีความยาวมาก (อย่างน้อย 10 ตัวอักขระ หรืออาจยาวกว่า)
  • ให้ใช้รหัสผ่านที่มีการรวมตัวอักษรทั้งพิมพ์ใหญ่และเล็ก ตัวเลข และตัวอักขระพิเศษ เช่น $%^& เป็นต้น
  • ให้จัดเก็บรหัสผ่านไว้ในที่ปลอดภัย (ห้ามจดไว้บนกระดาษ หรือแชร์กับผู้อื่น) และเปลี่ยนเป็นระยะๆ

คุกกี้คืออะไร และมีการใช้งานอย่างไร?

เว็บไซต์ของเรามีการใช้เทคโนโลยีที่ใช้กันแพร่หลายในอุตสาหกรรม เช่น “คุกกี้” ในการเก็บรวบรวมข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ของเราและการสื่อสารทางอีเมล ตัวอย่างเช่น เทคโนโลยีเหล่านี้อาจบอกเราได้ว่า มีผู้เข้าเยี่ยมชมรายใดที่คลิกบนองค์ประกอบหลัก (เช่น ลิงค์หรือกราฟิก) บนเว็บไซต์ หรืออีเมล และจะจดจำเบราว์เซอร์ของคุณในคราวหน้าที่คุณเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราอีกครั้ง

คุกกี้จะอนุญาตให้เราปรับแต่งประสบการณ์ของคุณให้สอดคล้องกับความสนใจและความต้องการของคุณได้ดียิ่งขึ้น หรือในการช่วยให้คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้งานบริการได้อย่างง่ายดายยิ่งขึ้น เบราว์เซอร์ส่วนใหญ่จะอนุญาตให้คุณลบคุกกี้ออกจากฮาร์ดไดรฟ์ของคอมพิวเตอร์ ระงับการยอมรับคุกกี้ หรือรับคำเตือนก่อนที่จะเก็บคุกกี้ อย่างไรก็ตาม หากคุณบล็อกหรือลบคุกกี้ เราอาจไม่สามารถเรียกคืนความต้องการหรือการตั้งค่าการกำหนดใดๆ ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้านี้ และความสามารถของเราในการปรับแต่งการใช้งานทางออนไลน์แบบเฉพาะตัวก็จะถูกจำกัด โปรดดูคำแนะนำของเบราว์เซอร์เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับฟังก์ชันเหล่านี้

สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้คุกกี้ของเราได้ใน นโยบายคุกกี้

คุณจะสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้อย่างไร และคุณมีสิทธิใดบ้าง?

หากคุณต้องการคัดลอกข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ซึ่งเรามีการจัดเก็บไว้ในฐานข้อมูลลูกค้าของเรา โปรด ติดต่อเรา โดยใช้รายละเอียดที่แสดงไว้ในหัวข้อ “ติดต่อเรา” ด้านล่าง คุณอาจได้รับการขอให้แสดงข้อมูลประจำตัวบางรายการ เพื่อให้เราสามารถยืนยันได้ว่า เป็นคุณจริงๆ ที่ทำคำขออยู่ เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงค่าบริการตามที่กฎหมายอนุญาต (ตามที่กำหนดไว้ในกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับค่าบริการ) สำหรับการตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

นอกเหนือจากสิทธิตามกฎหมายของคุณ รวมถึงสิทธิในการเข้าถึงสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สิทธิในการขอให้ลบหรืออัปเดตข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้อง และสิทธิในการปฏิเสธการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ในบางกรณี คุณสามารถขอใช้สิทธิดังกล่าวโดยติดต่อเราตามรายละเอียดที่แสดงไว้ในหัวข้อ “ติดต่อเรา” ด้านล่าง

เราจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้นานตราบเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่แสดงไว้ในหัวข้อที่ 2 ดังกล่าวข้างต้น หรือตามที่กฎหมายและข้อบังคับกำหนดไว้เกี่ยวกับการจัดเก็บข้อมูลสำหรับลูกค้าและ/หรือรายการธุรกรรมทางการค้าบางประเภทเท่านั้น หากข้อมูลส่วนบุคคลที่เราถืออยู่ไม่มีความจำเป็นแก่เราเพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ ที่กำหนดไว้ในหัวข้อที่ 2 “วิธีการที่ Sony Mobile ใช้ข้อมูลซึ่งมีการเก็บรวบรวมไว้” ดังกล่าวข้างต้น เราจะดำเนินขั้นตอนตามสมควรเพื่อทำลายหรือกำหนดตัวตนใหม่ของข้อมูลส่วนบุคคล หลังจากที่ช่วงเวลาตามสมควรได้ผ่านไปแล้ว

หากคุณมีความกังวลว่า เราจะไม่ปฏิบัติตามสิทธิทางกฎหมายที่คุณพึงมีหรือตามกฎหมายว่าด้วยความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้อง คุณอาจติดต่อองค์กรการป้องกันข้อมูลในพื้นที่ของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ครอบคลุมถึงการเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม เมื่อมีการเข้าผ่านลิงค์จากเว็บไซต์ของเราหรือไม่?
เว็บไซต์บางรายการของเราอาจมีลิงค์ไปยังเว็บไซต์บุคคลที่สามอื่น ซึ่งไม่มีการดำเนินงานโดย Sony Mobile รวมถึงเว็บไซต์ที่ดำเนินงานโดยบริษัทอื่นในกลุ่ม Sony

Sony Mobile จะพยายามลิงค์เข้าเฉพาะไซต์ที่มีการแชร์มาตรฐานและสิทธิในความเป็นส่วนตัวที่สูงของ Sony Mobile เท่านั้น เราจึงไม่สามารถรับผิดชอบต่อเนื้อหา ความปลอดภัย และการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับเว็บไซต์ของบุคคลที่สามเหล่านั้น เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวและคุกกี้ที่แสดงไว้บนเว็บไซต์ของบุคคลที่สามก่อน เพื่อดูว่ามีการใช้ข้อมูลที่เป็นส่วนตัวของคุณอย่างไร

Sony Mobile ถือว่าบุคคลใดที่มีอายุต่ำกว่า 16 นั้นเป็นเด็ก เราไม่ได้มีเจตนาแสวงหาหรือเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากหรือเกี่ยวกับเด็กที่ฝ่าฝืนกฎหมายและกฎระเบียบใดๆ

หาก Sony Mobile ตรวจพบว่า ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีการส่งมานั้น เกี่ยวข้องกับเด็กและฝ่าฝืนกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง Sony Mobile จะดำเนินการตามเห็นสมควรในการ:

• ลบข้อมูลส่วนบุคคลนั้นออกจากไฟล์ทันที
• หากไม่สามารถลบข้อมูลออกได้ จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่า จะไม่มีการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลนั้น ไม่ว่าจะเพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ รวมถึงจะไม่มีการเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวต่อบุคคลที่สาม

หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับเด็ก โปรด ติดต่อเรา ตามรายละเอียดที่แสดงไว้ในหัวข้อ “ติดต่อเรา”

สำหรับผู้พำนักอาศัยในแคลิฟอร์เนีย จะมีสิทธิที่จะได้รับ: ก) ข้อมูลที่ระบุถึงบริษัทบุคคลที่สามซึ่ง Sony Mobile มีการแชร์ข้อมูลของคุณไว้ในปีที่แล้ว ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณสำหรับวัตถุประสงค์การตลาดขายตรง และ ข) คำอธิบายเกี่ยวกับหมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลที่มีการเปิดเผย โปรดส่งอีเมลคำขอของคุณไปที่ ติดต่อเรา

สัญญาณ “ห้ามติดตาม” การตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณอาจอนุญาตให้เราทำการส่งสัญญาณที่เรียกว่า “ห้ามติดตาม” ไปยังเว็บไซต์และบริการออนไลน์ที่คุณเข้าเยี่ยมชมโดยอัตโนมัติ ในปัจจุบัน Sony Mobile จะไม่มีการดำเนินการใดๆ เมื่อได้รับสัญญาณ “ห้ามติดตาม” สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ http://www.allaboutdnt.com รวมถึงโปรดพึงจำไว้ว่า บุคคลที่สามอาจมีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับกิจกรรมออนไลน์ของคุณในแต่ละครั้ง และในเว็บไซต์อื่นๆ เมื่อคุณเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราหรือเว็บไซต์และบริการออนไลน์อื่นๆ

ไม่มีรายใดที่จะจำกัดสิทธิของลูกค้าตามที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดว่าด้วยความเป็นส่วนตัว 1993 จะมีการติดตามคำแนะนำทั้งหมดเกี่ยวกับข้อมูลและข้อสอบถามของคุณและตอบคำถามโดยเราอย่างเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้

คุณจะสามารถติดต่อ Sony Mobile เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร?

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม หรือต้องการแสดงความเห็นใดๆ โปรด ติดต่อเรา