Ajutați-ne să ne îmbunătățim site-ul Web

Răspundeți la sondajul nostru pentru clienți pentru a vă evalua vizita.

Nu vă va lua decât câteva minute să răspundeți la cinci întrebări rapide. Pentru a începe, faceți clic pe butonul Lansare sondaj când terminați vizita.

account arrowhead-down arrowhead-up cart mobile-menu search sm-bold-x x-skinny-rounded x-skinny arrowhead-right

    Politica noastră privind modulele cookie

    Utilizăm module cookie din foarte multe motive pe site-urile noastre Web și în toate comunicările prin e-mail pentru a vă oferi servicii și pentru a îmbunătăți experiența dvs. Acum implementăm pentru partenerii de încredere o modalitate de a partaja cunoștințele respective și de a îmbunătăți experiența pe site-urile lor Web. Această politică descrie categoriile de module cookie pe care le utilizăm (și sunt utilizate de partenerii noștri), pentru ce sunt utilizate și cum vă puteți schimba preferințele.

    Ce sunt modulele cookie?

    Modulele cookie sunt seturi mici de informații stocate de browserul dvs. pe unitatea de hard disk a computerului. De fiecare dată când vizitați din nou un site Web, browserul Web trimite aceste module cookie înapoi către noi, ceea ce ne permite să particularizăm experiența dvs. pentru a se potrivi mai bine cu interesele și preferințele dvs. sau să simplificăm conectarea dvs. pentru a utiliza serviciile noastre.

    Ce fel de module cookie utilizăm?

    Modulele cookie pe care le utilizăm ne permit să recunoaștem fiecare consumator care revine la noi și informațiile relevante ale acestuia, astfel încât nu este nevoie să introduceți aceleași informații de mai multe ori. De asemenea, ne ajută să înțelegem tiparul traficului vizitatorilor pe site-ul nostru Web, astfel încât să putem îmbunătăți gradul de utilizare.
    Iată câteva tipuri de module cookie pe care le utilizăm pe site-ul nostru:

    Module cookie esențiale

    Putem utiliza module cookie esențiale pentru ca dvs. să puteți primi serviciile solicitate prin intermediul site-ului nostru Web. Fără aceste module cookie, serviciile solicitate nu pot fi furnizate.
    De exemplu, aceste module cookie pot fi utilizate la:

      • procesarea și memorarea articolelor din căruțul pentru cumpărături atunci când utilizați magazinul Sony Mobile;
      • permiterea accesului dvs. la zonele securizate ale site-ului nostru fără a trebui să vă conectați mereu la serviciu;
      • memorarea acțiunilor dvs. anterioare (cum ar fi completarea unui formular online) atunci când navigați înapoi la o pagină în aceeași sesiune.

    Module cookie de performanță

    Putem utiliza module cookie de performanță pentru a colecta informații despre modul în care se utilizează site-ul nostru Web, reclamele și comunicarea prin e-mail și pentru a ne anunța dacă apar erori. Aceste module cookie pot fi utilizate pentru a colecta informații tehnice destul de detaliate, cum ar fi ultima pagină vizitată, numărul de pagini vizitate, dacă este deschisă sau nu comunicarea prin e-mail, în care parte a site-ului nostru Web sau a comunicării prin e-mail s-a făcut clic și durata dintre clicuri. Deși aceste informații pot fi asociate cu detalii cum ar fi informațiile despre adresa IP, domeniu și browser, acestea sunt analizate numai împreună cu informațiile de la alți utilizatori și nu într-un mod prin care s-ar putea face identificarea dvs. directă.

    De exemplu, aceste module cookie pot fi utilizate pe site-ul nostru Web la:

      • analizarea și îmbunătățirea performanței și designului site-ului nostru Web, reclamelor și comunicării prin e-mail;
      • calcularea numărului de răspunsuri la reclamele noastre pentru a le îmbunătăți efectul;
      • cuantificarea erorilor prezente pe site-ul nostru Web pentru a îmbunătăți serviciul și gestionarea reclamațiilor.

    Module cookie de direcționare

    Putem accesa module cookie de direcționare trimise către dispozitivul dvs. de către site-urile Web ale partenerilor noștri de afaceri. Aceste module cookie se utilizează pentru a identifica toate situațiile în care partenerii noștri de afaceri direcționează un utilizator către site-ul nostru Web, urmărind dacă vizita persoanei respective are ca rezultat achiziționarea unui produs sau serviciu Sony. Aceste informații pot fi dezvăluite partenerilor noștri de afaceri, dar numai sub anonimat și nu într-o manieră prin care se pate face identificarea dvs. directă.
    Utilizăm aceste informații pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale față de partenerii noștri de afaceri și pentru a-i sprijini la îmbunătățirea eficienței site-urilor lor Web.

    Module cookie funcționale

    Putem utiliza module cookie funcționale care nu sunt esențiale, dar permit existența unor caracteristici utile diverse pe site-ul nostru Web.
    De exemplu, aceste module cookie pot fi utilizate pe site-ul nostru Web la:

      • memorarea preferințelor selectate de dvs. în cursul unui vizite anterioare pe site-ul nostru Web, cum ar fi țara/limba, interesele dvs. și prezentarea site-ului nostru Web (de exemplu, aspectul, dimensiunea fonturilor, culorile etc), pentru a nu le comunica din nou;
      • memorarea răspunsurilor la întrebările puse pe site-ul nostru Web, cum ar fi dorința de a nu participa la un chestionar privind satisfacția clienților, astfel încât să nu mai primiți aceeași întrebare;
      • detectarea situației în care un serviciu v-a fost deja oferit, cum ar fi oferirea ajutorului online în direct;
      • furnizarea informațiilor care permit funcționarea unui serviciu opțional, cum ar fi vizionarea online a unui clip video sau comentarea pe un blog.

    Module cookie cu destinație precisă sau cu reclame

    Modulele cookie cu destinație precisă sau cu reclame pot fi utilizate pe site-ul nostru Web pentru a furniza reclame care sunt mai relevante pentru dvs. și pentru interesele dvs. Aceste module cookie pot colecta informații destul de detaliate despre comportamentul navigării pe site-ul nostru Web (cum ar fi produsele și serviciile pe care ați făcut clic). Acestea se mai pot utiliza pentru a le recunoaște atunci când vizitați din nou site-ul nostru Web și/sau vizitați un site Web care face parte din rețeaua de publicitate a unui partener.

    De exemplu, aceste module cookie se pot utiliza pentru a colecta informații despre produsele și serviciile Sony pe care le-ați răsfoit sau adăugat în căruțul pentru cumpărături pe site-ul nostru Web astfel încât:

      • companiile grupului Sony să vă poată oferi reclame pe site-urile lor Web pentru produsele și serviciile Sony pe care le vizualizați;
      • companiile grupului Sony să poată personaliza mesajele de e-mail și alte comunicări de marketing direct pe care le primiți;
      • partenerii noștri de publicitate vă pot furniza reclame pe site-urile lor Web în rețeaua lor de publicitate pentru produsele și serviciile Sony pe care le vizualizați;
      • putem limita frecvența cu care vedeți o reclamă și putem cuantifica eficiența unei campanii publicitare.

    Aceste module cookie pot fi stocate și accesate de companiile grupului Sony și/sau de partenerii de publicitate.

    Module cookie terțe

    Utilizarea site-ului nostru Web poate duce la stocarea unor module cookie care nu sunt controlate de Sony Mobile. Acest lucru poate avea loc atunci când pagina pe care o vizitați are conținut afișat de un site Web terț, prin urmare veți primi module cookie de la aceste servicii ale terților. Cu toate acestea, aceste module cookie nu vor stoca informații personale, în afara cazului în care v-ați conectat la contul dvs.
    De exemplu, aceste module cookie pot proveni de la:

      • YouTube sau Facebook;
      • operatori de încredere;
      • agenții media plătite;
      • rezultate de marketing deținute de Sony Mobile.

    Sony Mobile nu controlează stocarea sau accesul la aceste module cookie. Vă recomandăm să citiți politicile privind confidențialitatea și modulele cookie ale acestor servicii pentru a afla modul în care aceste părți terțe utilizează modulele cookie.

    Cumpărături cu Sony Mobile

    Compania ModusLink își asumă obligația protejării confidențialității clienților Sony Mobile și am luat măsuri stricte pentru a asigura securitatea și confidențialitatea informațiilor pe care le colectăm de la dvs. Modulele cookie ModusLink nu sunt utilizate pentru accesarea informațiilor introduse pe serverul securizat. Aceste informații pot fi accesate numai când introduceți numele și numărul de referință al comenzii.

    Cum se reglează setările modulelor cookie

    Majoritatea browserelor vă permite să ștergeți modulele cookie de pe hard diskul computerului, să blocați acceptarea lor sau să primiți o avertizare înainte de stocarea unui modul cookie.

    Ce se întâmplă dacă modulele cookie sunt dezactivate?

    Dacă blocați sau ștergeți modulele cookie, este posibil să nu mai putem restaura preferințele sau setările de particularizare pe care le-ați specificat anterior, iar posibilitățile noastre de a personaliza experiența dvs. online vor fi limitate.

    Aflați cum se modifică setările pentru: