لطفاً در ارتقای وب سایت به ما کمک کنید

برای ارزیابی بازدید خود، در ارزیابی مشتری ما شرکت کنید.

پاسخگویی به پنج سؤال سریع فقط چند دقیقه طول می کشد. کافیست در انتهای بازدید خود روی دکمه شروع ارزیابی کلیک کنید تا ارزیابی شروع شود.

خط مشی ما در قبال کوکی ها

ما برای ارائه سرویس های خود و بهبود تجربه شما، از کوکی ها برای اهداف بسیاری در وب سایتمان و ارتباطات ایمیلمان استفاده می کنیم. اکنون همچنین در حال اجرای روشی هستیم که از طریق آن می توانیم این آموخته ها را در اختیار شرکای مورد اعتماد قرار دهیم و تجربه وب سایت آنها را بهبود بخشیم. این خط مشی دسته های کوکی را که استفاده می کنیم (و توسط شرکایمان مورد استفاده قرار می گیرند)، اهداف استفاده از کوکی ها و اینکه چگونه می توانید ترجیحات خود را تغییر دهید، توضیح می دهد.

“کوکی” چیست؟

کوکی‌ها، بخش‌های کوچک اطلاعاتی هستند که توسط مرورگر در دیسک سخت شما ذخیره می‌شوند. هر بار که از وب سایت ما دیدار مجدد می کنید، مرورگر وب شما این کوکی ها را به ما ارسال می کند تا بتوانیم تجربه شما را به نحوی سفارشی کنیم که مطابقت بیشتری با علایق و ترجیحات شما داشته باشد یا به زبانی ساده تر ورود به سیستم شما را برای استفاده از سرویس هایمان آسان تر کنیم.

از چه کوکی هایی استفاده می کنیم؟

کوکی هایی که استفاده می کنیم، به ما این امکان را می دهند که مشتریان و اطلاعات مربوط به آنها را در دفعات بعدی مراجعه بشناسیم، پس دیگر لازم نیست اطلاعات مشابه را دوباره وارد کنید. با کمک کوکی ها همچنین می توانیم با الگوهای ترافیک بازدیدکننده از طریق وب سایتمان آشنا شویم و به این ترتیب کارایی وب سایت خود را افزایش دهیم.
به چند نوع از کوکی هایی که در وب سایت ما مورد استفاده قرار می گیرد نگاهی بیندازید:

کوکی های ضروری

ممکن است از کوکی های ضروری استفاده کنیم تا شما بتوانید سرویس های درخواستی خود را از وب سایتمان دریافت کنید. بدون این کوکی ها، سرویس های درخواستی شما قابل ارائه نیستند.
به عنوان مثال، این کوکی ها ممکن است برای این موارد استفاده شود:

    • اجرا و به خاطر سپاری مواردی که هنگام استفاده از فروشگاه Sony Mobile در “سبد خرید” خود قرار می دهید
    • اجازه به شما برای دسترسی به مناطق امن وب سایتمان بدون اینکه مجبور باشید دائماً به سرویس وارد شوید
    • به خاطرسپاری عملکردهای قبلی که شما هنگام برگشت به یک صفحه در یک جلسه مشابه انجام داده اید (مانند تکمیل یک فرم آنلاین)

ماژول های کوکی های اجرایی

ممکن است از کوکی های اجرایی برای جمع آوری اطلاعاتی استفاده کنیم که به نحوه استفاده از وب سایت، تبلیغات و ارتباطات ایمیل ما مربوط می شود و یا ممکن است از این کوکی ها برای مشخص کردن خطاهایی که روی می دهد و اطلاع رسانی به ما استفاده شود. از این نوع کوکی ها ممکن است برای جمع آوری اطلاعات فنی کامل با جزئیات استفاده شود، مانند آخرین صفحه ای که بازدید شده است، تعداد صفحاتی که بازدید شدند، اینکه آیا ارتباطات ایمیل باز شده است یا خیر، چه قسمت هایی از وب سایت یا ارتباطات ایمیل ما کلیک شدند و طول مدت زمان بین کلیک ها. در حالی که این اطلاعات به جزئیاتی مانند آدرس IP، دامنه یا اطلاعات مرورگر شما مربوط می شود، از آنها به همراه اطلاعات سایر کاربران استفاده می شود و نه به صورتی که دقیقاً هویت شما را نشان دهند.

به عنوان مثال، این کوکی ها ممکن است برای این موارد در وب سایت ما استفاده شوند:

    • تجزیه و تحلیل و بهبود عملکرد طراحی وب سایت، تبلیغات و ارتباطات ایمیل ما
    • محاسبه تعداد پاسخ های داده شده به تبلیغات ما جهت بهبود تأثیرگذاری آنها
    • ارزیابی خطاهای رخ داده در وب سایتمان برای بهبود سرویس و مدیریت شکایت ها

کوکی های ارجاعی

ممکن است بتوانید به کوکی های ارجاعی دسترسی پیدا کنید که توسط وب سایت شرکای تجاری ما به دستگاه شما ارسال می شود. این کوکی ها برای تشخیص دفعاتی به کار می رود که هر بار شرکای تجاری ما شخصی را به وب سایت ما ارجاع می دهند و اینکه آیا بازدید آن شخص به خرید یکی از سرویس ها یا محصولات Sony منتهی می شود یا خیر. این اطلاعات ممکن است در اختیار شرکای تجاری ما قرار گیرد اما فقط به صورت بی نام و نه به صورتی که دقیقاً هویت شما را مشخص کنند.
ما از این اطلاعات برای انجام تعهدات قراردادی مان در خصوص شرکای تجاری مان و کمک به آنها برای بهبود کارایی وب سایت هایشان استفاده می کنیم.

کوکی های عملکردی

ممکن است از کوکی های عملکردی استفاده کنیم که ضروری نیستند اما ویژگی های مفید مختلفی را در وب سایتمان فعال می کنند.
به عنوان مثال، از این کوکی ها ممکن است در وب سایت ما برای این موارد استفاده شود:

    • به خاطرسپاری ترجیجاتی که در بازدید قبلی از وب سایت ما انتخاب کردید، مانند کشور/زبان، علایق شما و شکل ظاهری وب سایت ما (به عنوان مثال، طرح بندی، اندازه قلم، رنگ ها و غیره)، به این ترتیب لازم نیست دوباره این موارد را به ما بگویید
    • به خاطرسپاری پاسخ های شما به سؤالاتی که وب سایتمان از شما پرسیده است، مانند عدم رضایت برای شرکت در نظرخواهی رضایت مشتری، بنابراین دیگر در این خصوص از شما سؤالی پرسیده نمی شود
    • تشخیص اینکه آیا سرویسی قبلاً به شما پیشنهاد شده است، مانند پیشنهاد راهنمایی آنلاین زنده
    • ارائه اطلاعاتی برای اجازه به اجرای یک سرویس اختیاری، مانند تماشای یک ویدیوی آنلاین یا ارائه نظر درباره یک وبلاگ

کوکی های انتخاب هدف یا تبلیغاتی

از کوکی های انتخاب هدف یا تبلیغاتی ممکن است در وب سایت ما برای ارائه تبلیغاتی استفاده شود که به شما و علایق شما مرتبط تر است. این کوکی ها ممکن است اطلاعات کاملی را با ذکر جزئیات درباره رفتارهای مرور شما در وب سایت ما جمع آوری کنند (مانند محصولات و سرویس هایی که کلیک کرده اید). همچنین ممکن است از این کوکی ها برای شناسایی زمان بازدید مجدد شما از وب سایت ما و/یا بازدید از وب سایتی استفاده شود که قسمتی از شبکه یکی از شرکای تبلیغاتی ما است.

به عنوان مثال، ممکن است از این کوکی ها برای جمع آوری اطلاعاتی درباره محصولات و سرویس های Sony استفاده شود که مرور کرده اید یا به سبد خریدتان در وب سایت ما اضافه کرده اید تا:

    • شرکت های گروه Sony بتوانند تبلیغاتی برای محصولات و سرویس های Sony که بازدید می کنید در وب سایت هایشان ارائه کنند
    • شرکت های گروه Sony می توانند ایمیل ها و سایر ارتباطات بازاریابی مستقیمی را که شما دریافت می کنید شخصی سازی کنند
    • شرکای تبلیغاتی ما می توانند تبلیغاتی را در خصوص سرویس ها و محصولات Sony که مشاهده می کنید، در سایر وب سایت ها در شبکه های تبلیغاتی شان به شما ارائه کنند
    • ما می توانیم تعداد دفعاتی که تبلیغی را مشاهده می کنید محدود کنیم و همچنین کارایی و تأثیرگذاری یک کمپین تبلیغاتی را اندازه گیری کنیم

این کوکی ها ممکن است ذخیره شوند و یا در دسترس شرکت های گروه Sony و/یا شرکای تبلیغاتی ما قرار گیرند.

کوکی های شخص ثالث

استفاده شما از وب سایتمان ممکن است باعث ذخیره کوکی هایی شود که تحت کنترل Sony Mobile نیستند. برخی اوقات ممکن است صفحه ای را بازدید کنید که حاوی محتوایی است که از یک وب سایت شخص ثالث نمایش داده می شود و این محتوا باعث دریافت کوکی از طرف سرویس های شخص ثالث شود. با این وجود هیچ اطلاعات شخصی در این کوکی ها ذخیره نمی شود مگر اینکه با حساب خود به سیستم وارد شوید.
به عنوان مثال، این کوکی ها ممکن است از منابع زیر باشند:

    • YouTube یا Facebook
    • شرکای مورد اعتماد
    • آژانس های رسانه ای غیررایگان
    • اقدامات بازاریابی متعلق به Sony Mobile

Sony Mobile ذخیره سازی یا دسترسی به این کوکی ها را کنترل نمی کند. باید سیاست های حریم خصوصی و کوکی این سرویس ها را مطالعه کنید تا با نحوه استفاده از کوکی ها توسط اشخاص ثالث آشنا شوید.

خرید با Sony Mobile

نحوه تنظیم تنظیمات کوکی شما

بیشتر مرورگرها به شما اجازه می دهند کوکی ها را از درایو سخت کامپیوتر خود پاک کنید، پذیرش کوکی ها را مسدود کنید یا قبل از ذخیره کوکی هشداری دریافت کنید.

اگر کوکی ها غیرفعال شوند، چه روی می دهد؟

اگر کوکی ها را مسدود یا پاک کنید، ممکن است نتوانیم تنظیمات سفارشی سازی یا ترجیحات شما را که قبلاً تعیین کرده اید بازیابی کنیم و توانایی ما برای شخصی سازی تجربه آنلاین شما محدود خواهد شد.

با نحوه تغییر تنظیمات خود در این مرورگرها آشنا شوید: