עזור לנו לשפר את האתר שלנו

השב לסקר הלקוחות כדי להעריך את הביקור שלך.

הסקר כולל חמש שאלות קצרות, ומילוי הסקר נמשך דקות ספורות בלבד. כדי להתחיל, לחץ על הלחצן 'התחל סקר' בסיום ביקורך באתר.

account arrowhead-down arrowhead-up cart mobile-menu search sm-bold-x x-skinny-rounded x-skinny arrowhead-right social-facebook social-googleplus social-instagram social-linkedin social-pinterest social-qzone social-renren social-tencent social-twitter social-vkontakt social-weibo social-youku social-youtube

    מדיניות הפרטיות של Sony Mobile

    מדיניות הפרטיות עודכנה לאחרונה במאי 2018. המדיניות הקודמת מאוחסנת בארכיון כאן

    סקירה

    הפרטיות והאמון שלך חשובים לנו. מדיניות פרטיות זו מסבירה את סוגי המידע והנתונים האישיים (להלן, “נתונים אישיים”) שאנו עשויים לאסוף ולשמור, כיצד נעשה שימוש בנתונים אישיים אלו ועם מי הנתונים האישיים משותפים. תוכל למצוא פרטי יצירת קשר בסוף תוכן מדיניות זה, אם יש לך שאלות או חששות.
    Sony Mobile Communications AB (להלן, “Sony Mobile”, “אנו”, “לנו” או “שלנו”) היא החברה בקבוצת Sony Mobile שמשמשת כנאמן נתונים ביחס לכל הנתונים האישיים שנאספים או מתקבלים על-ידי Sony Mobile מתוקף השימוש שלך במוצרים, בשירותים, ביישומים, באתרי אינטרנט (לרבות חנויות למסחר אלקטרוני) ומרכזי קשר של Sony Mobile שזמינים עבורך. Sony Mobile אחראית לוודא שעיבוד נתונים אישיים מתבצע בהתאם למדיניות זו.
    המוצרים והשירותים שלנו מתפתחים ללא הרף, ואנו נעדכן מדיניות פרטיות זו כדי לתאר באופן מדויק אילו נתונים אישיים אנו מעבדים, כיצד אנו מעבדים אותם ועם מי אנו משתפים את הנתונים האישיים, וכן, אם נדרש, כדי לציית לשינויים בחוקים שבתוקף או למטרות עסקיות לגיטימיות. אם נבצע שינויים במדיניות זו, נשנה את תאריך העדכון האחרון (ראה לעיל) ונעדכן דף זה. אם נבצע שינויים מהותיים, נודיע לך על כך באמצעות פרסום הודעה באתר האינטרנט שלנו או ניידע אותך ישירות באשר לשינויים. אנא בדוק מעת לעת אילו שינויים ביצענו.
    שים לב כי חברות אחרות בקבוצת Sony אחראיות על פעילויות עיבוד הנתונים האישיים המתאימות שלהם בהקשר עם מוצרים או שירותים אחרים של Sony. ייתכן ולחברות האחרות הללו של קבוצת Sony תהיה מדיניות פרטיות משלהן, ובדרך כלל זו תהיה זמינה באתרי האינטרנט המתאימים שלהן עבור המוצרים והשירותים הללו. לחץ על כותרת הסעיף המתאימה כדי לפתוח את אותו סעיף:

    1. נתונים אישיים שאנו אוספים
    2. כיצד Sony Mobile משתמשת בנתונים האישיים שלך
    3. שיתוף נתונים אישיים אודותיך
    4. חשבונות Sony מקושרים (“כניסה יחידה”)
    5. העברות בינלאומיות של הנתונים האישיים שלך
    6. תקשורות שיווקיות
    7. אבטחת הנתונים האישיים שלך
    8. קובצי Cookie ומעקב
    9. גישה לנתונים האישיים שלך והזכויות שלך
    10. קישורים לאתרי צד שלישי
    11. פרטיות ילדים
    12. הודעות מקומיות או ספציפיות למדינה
    13. צור קשר

    1. נתונים אישיים שאנו אוספים

    אילו נתונים אישיים Sony Mobile אוספת ומהיכן נתונים אישיים אלו מגיעים? Sony Mobile עשויה לאסוף נתונים אישיים אודותיך בכמה דרכים שונות, המתוארות להלן. אנא נקוט זהירות כאשר אתה שולח לנו נתונים אישיים, בייחוד כאשר אתה ממלא שדות טקסט חופשי או טוען תוכן, מסמכים או חומרים אחרים. חלק מהשירותים שלנו הם אוטומטיים ואנו עשויים שלא לזהות שסיפקת לנו בטעות מידע שגוי או רגיש. תוכל ליצור איתנו קשר בכל עת כדי לתקן נתונים שגויים (ראה סעיף 13 להלן). א. נתונים אישיים שאתה מספק לנו בכל פעם שאתה יוצר קשר עם Sony Mobile, ייתכן שתתבקש לספק לנו נתונים אישיים אודותיך. לדוגמה:

    • חלק מהיישומים או השירותים שלנו דורשים ממך ליצור חשבון. כאשר אתה יוצר חשבונות, אנו עשויים לבקש ממך לספק נתונים אישיים מסוגים שונים, כגון שמך, תאריך לידתך, מיקומך, פרטי יצירת הקשר שלך, מזהי המכשירים הרלוונטיים הקשורים למכשירים שבהם אתה משתמש לגישה אל יישומים ושירותים מסוימים ולקבלתם, תחומי עניין, העדפות חשבון והעדפות שיווקיות וכן מפעיל הרשת הסלולרית הנוכחי שלך
    • כאשר אתה רוכש, נרשם, שולח לתיקון או מחזיר אחד מהמוצרים שלנו באמצעות כל אחד מהערוצים המורשים שלנו, אנו עשויים לבקש ממך לספק נתונים אישיים כגון פרטי יצירת קשר, מזהי המכשירים הרלוונטיים הקשורים למוצרים המסוימים שברשותך, מועד אספקה ומקום הרכישה ופרטי התשלום
    • כאשר אתה פונה אל מרכזי שירות הלקוחות שלנו לקבלת סיוע (דרך כל אמצעי תקשורת, לרבות תקשורת כתובה או באמצעות אתרי האינטרנט שלנו, פורומי תמיכה, טלפון, דוא”ל, SMS או ערוצי המדיה החברתית שלנו), אנו עשויים להקליט שיחות אל שירות הלקוחות ולשמור נתונים אישיים לגבי התקשורת המוגדרת, כאשר הדבר מותר על-פי החוק שבתוקף. הנתונים האישיים שאנו אוספים עשויים לכלול את שמך, המוצרים שקנית, סיבת הפנייה אלינו, מזהי המכשירים הרלוונטיים הקשורים למוצרים המסוימים שברשותך והייעוץ שסיפקנו לך, כדי שנוכל לעקוב אחר פתרון בעיות הקשורות לשירות לקוחות ולמטרות הדרכה של שירות הלקוחות
    • אשר אתה מצטרף ו/או משתתף בכל אחת מתוכניות הנאמנות שלנו, אנו עשויים לאסוף מידע אודותיך בנוגע לשימוש שלך בתוכנית הנאמנות והתגמולים שאתה דורש
    • כאשר אתה נכנס אל החנויות או מרכזי התיקונים שלנו, ייתכן שתמונתך תצולם על-ידי מצלמות האבטחה שלנו
    • כאשר אתה מבקר אותנו באירוע ציבורי, כגון כנס או תערוכה, או כאשר אתה משתתף באחד מהסקרים, התחרויות או ההגרלות נושאות הפרסים שלנו, אנו עשויים לבקש נתונים אישיים, כגון כרטיס ביקור, שם, פרטי יצירת קשר, תחומי עניין והעדפות שיווקיות
    • כאשר אתה משתמש ביישומים ובשירותים שלנו או בפלטפורמות אחרות, אנו עשויים לקבל תוכן שאתה בוחר לטעון, כגון ביקורות מוצרים, תגובות, תמונות והודעות פורום, או פרטים אודות תחומי העניין וההעדפות שלך שאתה בוחר לספר לנו עליהם, כאשר, למשל, אתה בוחר את השירותים שברצונך לקבל. בנוסף, שימוש ביישומים עם זיהוי קולי עשוי לדרוש מאיתנו לגשת אל נתונים אישים מסוימים במכשיר שלך וכן להקליט את קולך
    • כאשר אתה מציין תחומי עניין והעדפות במהלך ההגדרה של מוצר או שירות המותאמים לאינטרנט

    ב. נתונים אישיים שאנו אוספים כאשר אתה משתמש באתרי האינטרנט, במוצרים, בשירותים וביישומים שלנו על מנת להשתפר ולספק חווית משתמש טובה יותר, חלק מאתרי האינטרנט, המוצרים המותאמים לאינטרנט והיישומים והשירותים שלנו מספקים ל-Sony Mobile נתונים אישיים אודות השימוש שלך בהם, לרבות:

    • פרטים אודות דפוסי השימוש שלך, תוכן (לרבות פרסומות) שאתה מעיין בו ומקיים איתו אינטראקציה, לרבות נתונים אישיים לגבי השירותים והיישומים שאתה משתמש בהם במכשיר כדי להתאים אישית את השירותים לצרכים הספציפיים שלך. למשל, כאשר אתה משתמש באתרי האינטרנט שלנו, אנו עשויים לאסוף נתונים אישיים אודות הביקור שלך, כגון תוכנת הדפדפן שלך, באילו דפים צפית ועל אילו פריטים לחצת או שהוספת אותם לסל הקניות שלך
    • יומני רישום של שירות, מוצר או שרת הכוללים מידע טכני אודות השימוש שלך בשירות, במוצר או באתרי האינטרנט, כגון כתובת IP, מזהי מכשירים, שם תחום, הגדרות מכשיר ויישום, שגיאות ופעילות חומרה. אנו עשויים להשתמש בכתובת ה-IP שלך כדי לקבוע את המיקום/מדינת המוצא שלך
    • מידע על מכשיר, כגון מזהי המכשירים שלך, לרבות נתונים אישיים על המיקום הפיזי של המכשיר. לדוגמה, כאשר אתה משתמש בשירות או ביישום של מידע מיקום גיאוגרפי והבעת את הסכמתך לשתף את המיקום שלך. גם מזהה המכשיר שלך נאסף, כאשר אתה מוריד עדכון תוכנה
    • בהסכמתך המפורשת, נתונים אישיים הנוגעים להתנהגות הגופנית שלך, בריאותך ונתונים ביומטריים כגון נתוני אימות קולי, טביעת אצבע או תווי פנים
    • נתוני דיבור וזיהוי קולי בעת שימוש ביישום הכולל פקודות קוליות. נתונים כאלו עשויים להישלח אל שותפי הטכנולוגיה שלנו
    • פרטים של חשבונות Sony המקושרים שלך ומתי וכיצד השתמשת בהם (למידע נוסף על חשבונות Sony מקושרים, ראה סעיף 4 להלן)

    ג. נתונים אישיים שאנו אוספים בהקשר של רשתות חברתיות אם אתה משתמש בתכונות, בדפי האינטרנט או בתוספים של הרשת החברתית שלנו, או אם אתה משתמש במוצרים או בשירותים שלנו שמאפשרים אינטראקציה עם רשתות חברתיות, אנו עשויים לקבל נתונים אישיים הקשורים לשימוש מעין זה. לדוגמה:

    • אם אתה נכנס לאחד מאתרי האינטרנט, היישומים או השירותים שלנו באמצעות חשבון הרשת החברתית שלך, אנו עשויים לקבל פרטים בסיסיים מפרופיל הרשת החברתית שלך. הפרטים הבסיסיים שאנו מקבלים עשויים להיות תלויים בהגדרות הפרטיות של חשבון הרשת החברתית שלך. עם זאת, בדרך כלל הם עשויים לכלול את המזהה שלך, שמך, תמונת הפרופיל, המין והאזור שלך ברשת החברתית. אנו עשויים גם לקבל נתונים אישיים נוספים מהפרופיל שלך אם אתה מעניק לנו הרשאה לגשת אליו
    • אם אתה לוחץ על לחצן Like (אהבתי), ‎+1 או Tweet (צייץ) או על לחצן דומה באחד מאתרי האינטרנט או השירותים שלנו, אנו עשויים לתעד את העובדה שעשית זאת. בנוסף, התוכן שאתה צופה בו עשוי להיות מפורסם בפרופיל או בהזנה של הרשת החברתית שלך. אנו עשויים לקבל נתונים אישיים אודות אינטראקציות נוספות עם תוכן זה שפורסם (למשל, אם אנשי הקשר שלך לוחצים על קישור בתוכן שפורסם), ואנו עשויים לשייך אותם לפרטים שאנו שומרים אודותיך
    • אם אתה לוחץ על Like (אהבתי), ‎+1 או על לחצן דומה באחד מהדפים שלנו באתר רשת חברתית, אנו עשויים לקבל נתונים אישיים אודות הפרופיל שלך ברשת החברתית, בהתאם להגדרות הפרטיות של חשבון הרשת החברתית שלך

    למידע ולפרטים נוספים על האופן שבו תוכל לשלוט בגישה לפרופיל שלך ברשת החברתית, עליך לעיין במדיניות הפרטיות ובהדרכה אחרת שזמינה באתר האינטרנט של הרשת החברתית שלך. ד. נתונים אישיים שאנו אוספים ממקורות אחרים אנו עשויים גם לאסוף נתונים אישיים ממקורות פומביים זמינים ומגורמי צד שלישי, לרבות:

    • כאשר אתה מעוניין לבצע רכישה מאיתנו, אנו עשויים לבצע בדיקות אשראי וכספים כדי לוודא שהתשלום לא נעשה במרמה ושיש לך דירוג אשראי מתאים
    • אם אתה רוכש מוצרים או שירותים ממרכז Sony, ממפעיל רשת סלולרית או ממשווק אחר, אנו עשויים לקבל מידע מסוים על הרכישה שלך ממשווק זה, כגון מספר IMEI, פרטי יצירת קשר ומועד הרכישה
    • אנו עשויים גם לקבל נתונים אישיים אודותיך מחברות אחרות בקבוצת Sony שאתה מקיים איתן אינטראקציה; ובפרט כאשר אתה מקשר את החשבונות שלך לשירותים מסוימים של קבוצת Sony (למידע נוסף אודות חשבונות Sony מקושרים, ראה סעיף 4 להלן)

    2. כיצד Sony Mobile משתמשת בנתונים האישיים שלך

    • כיצד Sony Mobile משתמשת בנתונים האישיים שלך, ומהו הבסיס המשפטי לעיבוד נתונים אישיים אלו? Sony Mobile משתמשת בנתונים האישיים שאתה מספק או שאנו אוספים בעיקר למטרות הבאות:

    א. אספקת שירות

    • כאשר אנו משתמשים בנתונים אישיים כדי להציע לך את המוצרים והשירותים שלנו, העיבוד מבוסס על חוזה בינך לבין Sony Mobile. אנו עשויים להשתמש בנתונים אישיים כדי:
      • לספק לך מוצר או שירות שביקשת, לרבות שירות גיבוי ושחזור
      • לספק לך עדכוני תוכנה שעשויים להכיל תיקונים קריטיים באבטחה ובתפקודיות שהופכים את המכשיר למאובטח יותר ומגנים על הנתונים האישיים במכשיר
      • לייעל ולעבד את החיפושים ובקשות המידע שלך כאשר אתה יוצר איתנו קשר בנוגע ל-Sony Mobile והמוצרים והשירותים שלה
      • לספק את שירות הסיוע ברכישה שלנו. כאשר אתה משתמש ביישומים ובשירותים שלנו הכוללים חנויות מסחר אלקטרוני מקוון, כגון חנות Xperia™‎, אנו עשויים לאסוף פרטים אודות המוצר שאתה מעוניין לרכוש ואת כתובת הדוא”ל שלך כאשר אתה ממלא את טופס הרכישה. אם בסופו של דבר לא השלמת את הרכישה, אנו ו/או שותפי מימוש ההזמנות המורשים שלנו עשויים להשתמש בפרטים הללו כדי להציע לך סיוע; לדוגמה, במקרה שנתקלת בקשיים טכניים שמנעו ממך להשלים עסקה. זהו שירות שאינו בגדר חובה. תוכל בכל עת לבחור שלא לקבל את הודעות הדוא”ל שלנו המציעות סיוע ברכישה, על-ידי לחיצה על הקישור המופיע בתחתית כל הודעת דוא”ל המציעה סיוע

      ב. פיתוח מוצרים ושירותים

      • אנו פועלים ללא הרף על שיפור המוצרים והשירותים שלנו. אנו מבססים עיבוד זה על האינטרסים הלגיטימיים שלנו לפתח את המוצרים והשירותים שלנו, לספק מענה טוב יותר לדרישות של הלקוחות, להבטיח את האיכות, לפתח ניהול זהויות ולחזק את אבטחת הרשת והמידע. אנו עשויים להשתמש בנתונים אישיים כדי:
        • ליצור ולנהל מסדי נתונים של לקוחות עבור המשתמשים שלנו, לרבות מידע חשבון בסיסי (כגון שמך, תאריך הלידה שלך, כתובתך ופרטי יצירת הקשר שלך), מזהי מכשירים רלוונטיים (הקשורים למכשירים שבהם אתה משתמש לגישה אל יישומים ושירותים מסוימים ולקבלתם), מידע על השימוש במוצרים ושירותים קשורים ומידע על העדפות הלקוח כפי שסופקו על-ידך מעת לעת. כחלק מהפעילויות המתמשכות של ניהול קשרי הלקוחות שלנו, אנו עשויים לאחד כמה מסדי נתונים למסד נתונים אחד, או, לחלופין, לקשר מסדי נתונים נפרדים, על מנת לנהל באופן יעיל יותר את החשבונות שלך
        • לבקש את חוות דעתך אודות מוצרים ושירותים של Sony Mobile ולערוך סקרים בנושא מוצרים
        • לשפר ולמטב את המוצרים, השירותים והיישומים הקיימים של Sony Mobile ולפתח הצעות, המלצות, פרסומות או תקשורות אחרות חדשות, וללמוד יותר באופן כללי על העדפות הרכישה של הלקוחות שלנו

        ג. שיווק ופרסום

        • כאשר אנו משתמשים בנתונים אישיים למטרות שיווק, אנו מבססים את העיבוד על האינטרסים הלגיטימיים שלנו להכיר את לקוחותינו, לספק לך מידע עדכני לגבי המוצרים והשירותים האחרונים של Sony Mobile ולהתאים אישית את חוויית הלקוח שלך. במקרים מסוימים, אנו מבססים את השיווק על הסכמתך הקודמת; לדוגמה, לשליחת הודעות שיווקיות. אנו עשויים להשתמש בנתונים האישיים שאנו אוספים ו/או בכל נתונים אישיים אחרים לגביך שמשותפים איתנו למטרות שיווק; לדוגמה,, מחברות אחרות בקבוצת Sony שאתה משתמש גם במוצרים, ביישומים ובשירותים שלהן. באופן ספציפי, אנו עשויים:
        • לספק לך עדכוני מוצרים ושירותים, עלוני מידע ותקשורות אחרות אודות מוצרים ושירותים קיימים ו/או חדשים בדואר, בדוא”ל, בטלפון, בהודעות במכשיר עצמו, בהודעת טקסט (SMS) או באמצעי אחר, אם הענקת לנו את הסכמתך או אם החוק מאפשר לנו לעשות זאת בדרך אחרת
        • לוודא שתיהנה מכל הצעה מיוחדת או מבצע קידום מכירות מתאים
        • לערוך הגרלות נושאות פרסים, תחרויות ומבצעים אחרים
        • ליצור פרופילים של קבוצת משתמשים או נתונים מגזריים וליצור נתונים סטטיסטיים אנונימיים נצברים אודות השימוש באתרי האינטרנט, במוצרים, בשירותים ובתוכניות הנאמנות שלנו, אשר אנו עשויים לשתף עם גורמי צד שלישי ו/או להעמיד לרשות הציבור
        • להציג לך המלצות, פרסומות ותוכן מותאמים אישית. תוכל להבחין בהתאמה האישית הזו כאשר אתה משתמש במוצרים או בשירותים של Sony Mobile, כאשר אנו שולחים לך תקשורות שיווקיות וכאשר אתה מבקר באתרי האינטרנט שלנו ושל גורמי צד שלישי המציגים פרסומות שלנו או של שותפי הפרסום שלנו. לדוגמה, אתה עשוי לראות פרסומת למוצר שצפית בו לאחרונה באחד מאתרי האינטרנט שלנו. חלק מההתאמה האישית שאתה רואה באתרי האינטרנט שלנו או של המפרסמים המקוונים שלנו עושה שימוש בקובצי Cookie שהוגדרו על ידינו או על-ידי שותפי הפרסום החיצוניים שלנו. למידע נוסף, עיין במדיניות קובצי Cookie שלנו. במקרים אחרים, היישומים והשירותים שלנו עשויים לכלול הגדרות מיוחדות שנועדו לשלוט בתוכן המותאם אישית; עליך לעיין בתנאים וההתניות המתאימים החלים על היישום או על השירות כדי לקבל מידע נוסף
        • להשתמש בביקורות מוצרים, תגובות או תוכן שטענת והפכת לגלויים לכולם באתרי האינטרנט או בשירותים שלנו למטרות קישור, פרסום או הפצה במקומות אחרים, לרבות בשיווק שלנו. בכל פעם שאתה יוצר או מגיב להודעה או לשרשור בפורום באתר של Sony Mobile, אנו עשויים, בנוסף למתן שירות הפורום הזה, לרשום את שם הפורום ואת השעה והתאריך של ההודעה או השרשור שלך יחד עם פרטי החשבון שלך. אנו עושים זאת כדי להבין טוב יותר את ה’משתמש הטיפוסי’ של הפורומים שלנו וכדי לבחור או להתאים את התקשורות השיווקיות שלנו כך שיתאימו וישקפו את הפעילות שלך בפורום. אנו לא עושים שימוש בתוכן ההודעות או השרשורים שלך לצורך שליחת תקשורות שיווקיות

        אם ברצונך לקבל מידע נוסף על התקשורות השיווקיות שלנו והשימוש שלנו בפרופילי הלקוחות ולברר כיצד לבטל את הסכמתך, עיין בסעיף 6 להלן לקבלת פרטים נוספים.

      ד. מניעה וחקר של הונאות

      • Sony Mobile עשויה להשתמש בנתונים אישיים כדי למנוע הונאות ולחקור הפרות של המדיניות שלנו. לדוגמה, אנו עשויים להשתמש במידע על המכשיר שלך, כגון מזהי המכשירים שלך, כדי להבטיח שלא ייעשה מימוש במרמה של שוברים או הנחות כלשהם המשויכים למבצעי קידום מכירות או מבצעי פרסום ולוודא שלא מתבצעים תשלומים במרמה. במקרה זה, אנו מבססים את עיבוד הנתונים האישיים על האינטרסים הלגיטימיים שלנו למנוע הונאות ולספק הטבות ללקוחותינו בלבד. בנוסף, אנו עשויים להשתמש בנתונים אישיים כדי לציית לדרישות החוקים, לתקנות ולצווי בית משפט שבתוקף וכדי להיענות לבקשות מידע משפטי חוקיות מגופים אלו. אנו עשויים להשתמש בנתונים אישיים כדי לאכוף או להגן על הזכויות המשפטיות של כל חברה בקבוצת Sony או על התנאים וההתניות של כל מוצר או שירות של Sony. במקרה זה, אנו מבססים את העיבוד על התחייבות משפטית שאליה כפופה Sony Mobile או על האינטרס הלגיטימי שלנו להגן על הזכויות המשפטיות שלנו.

      ה. מטרות אחרות

      • אנו עשויים להשתמש בנתונים האישיים שלך למטרות אחרות:
      • למטרות הדרכת עובדים והבטחת איכות, ובמיוחד בנוגע לצוות קשרי הלקוחות במרכזי תמיכת הלקוחות שלנו בטלפון, בדוא”ל ובאמצעים אחרים. אנו מבססים עיבוד זה על האינטרס הלגיטימי שלנו להבטיח את האיכות והיעילות של שירות הלקוחות שלנו
      • אם נשקול להעסיק אותך אם תפנה אלינו דרך אחד מאתרי הדרושים של Sony Mobile. עיבוד זה מבוסס על הסכמתך, ואנו מספקים מידע נוסף אודות עיבוד נתונים במסגרת גיוס עובדים באתרי גיוס העובדים שלנו
      • כדי לקשר או לשלב את הנתונים האישיים שאנו אוספים מהמקורות השונים שתוארו לעיל (לרבות נתונים אישיים שהתקבלו מחברות אחרות בקבוצת Sony בנוגע לשימוש שלך במוצרים או בשירותים אחרים של קבוצת Sony). עיבוד זה מבוסס על האינטרס הלגיטימי שלנו לספק חוויית לקוח ושירות לקוחות טובים יותר. קישור הנתונים האישיים עשוי להתבצע באמצעות מזהה ייחודי, כגון קובץ Cookie או מספר חשבון (ובמיוחד כאשר אתה מקשר חשבונות Sony – למידע נוסף אודות חשבונות Sony מקושרים, ראה סעיף 4 להלן). לחלופין, אנו עשויים להחליט לשלב שני מסדי נתונים או יותר למסד נתונים אחד של מידע לקוחות. אנו עשויים לקשר או לשלב נתונים אישיים לנוחותך ו/או לנוחותנו (לדוגמה, כדי לאפשר לך להירשם בקלות רבה יותר לשירות חדש), כדי לאפשר לנו לספק תמיכת לקוחות חלקה יותר בכל פעם שאתה יוצר איתנו קשר וכדי לספק לך שירותים, תוכן, חומרים שיווקיים ופרסומות מותאמים אישית וטובים יותר. אם ברצונך לקבל מידע נוסף על השימוש שלנו בפרופילי הלקוחות, עיין בסעיף 6 להלן לקבלת פרטים נוספים.

    3. שיתוף נתונים אישיים אודותיך

    כיצד הנתונים האישיים אודותיך משותפים בתוך Sony ועם גורמי צד שלישי? א. שיתוף נתונים אישיים על-ידי Sony Mobile באופן כללי, Sony Mobile אינה חושפת את הנתונים האישיים אודותיך לגורמי צד שלישי ללא הסכמתך. עם זאת, ישנם יוצאים מן הכלל:

    • חברות אחרות בקבוצת Sony אנו עשויים לחשוף נתונים אישיים לגביך, כולל מידע חשבון בסיסי (כגון שמך, תאריך הלידה שלך, כתובתך ופרטי יצירת הקשר שלך), מזהי מכשירים רלוונטיים (הקשורים למכשירים שבהם אתה משתמש לגישה אל יישומים ושירותים מסוימים ולקבלתם), מידע על השימוש במוצרים ושירותים קשורים ומידע על העדפות הלקוח כפי שסופקו על-ידך מעת לעת) לחברות אחרות בקבוצת Sony, כאשר
      • אתה משתמש במוצרים או בשירותים של חברה אחרת בקבוצת Sony ושיתפת איתה נתונים אישיים בעבר. בנסיבות אלו, אנו עשויים לשלב את כל הנתונים של Sony אודותיך ולהשתמש בהם בהתאם למדיניות הפרטיות המתאימה שלנו.
      • חברות מעין אלה בקבוצת Sony מספקות לנו שירותי עיבוד נתונים (וחברות אחרות אלה בקבוצת Sony יעבדו את הנתונים האישיים שלך רק בהתאם להוראותינו ויהיו כפופות להתחייבויות המתאימות מבחינת סודיות ואבטחה); או
      • אתה משתמש במכשירים ו/או ביישומים או בשירותים של Sony Mobile לצורך גישה, רכישה או הורדה של תוכן, שירותים, יישומים או מוצרים שמתפרסמים, מפותחים, נתמכים או מוצעים על-ידי חברות אחרות בקבוצת Sony. החברות הללו עשויות לשלב את הנתונים האישיים הללו עם פרטים אחרים שיש להן אודותיך. למעט אם צוין אחרת במדיניות הפרטיות שלהן כלפיך, הן רשאיות להשתמש בפרטים האישיים שלך למטרות שהוסברו במדיניות פרטיות זו. אם יש לך חשבונות מרובים אצל חברות שונות בקבוצת Sony, חברות אלו בקבוצת Sony עשויות גם לשתף את הנתונים האישיים איתנו בהתאם למדיניות הפרטיות שלהן; או
      • Sony Mobile מעבירה נתח או חלק כלשהו מהעסק שלנו לחברה אחרת בקבוצת Sony
    • חנויות קמעונאיות של Sony אם בחרת לרכוש מוצרים או שירותים של Sony Mobile בחנות קמעונאית של Sony (בחנות עצמה, באתר האינטרנט שלנו או בטלפון), Sony Mobile עשויה לשתף את מידע הרכישה שלך עם חנות קמעונאית זו של Sony. מידע הרכישה שלך עשוי להיות משולב עם נתונים אחרים שחנות קמעונאית של Sony מחזיקה אודותיך כלקוח, כגון פרטי רכישות אחרות שביצעת.
    • ספקי השירות שלנו אנו עשויים להשתמש בחברות אחרות בקבוצת Sony ו/או בספקי שירות צד שלישי כדי לספק לנו שירותים מסוימים לעיבוד נתונים (משמשים כמעבדי נתונים מורשים שלנו). מעבדי נתונים מורשים עשויים לכלול שותפי חיוב ומימוש הזמנות וספקי ניתוח נתונים שמעבדים נתונים אישיים מטעמנו למטרות המפורטות לעיל. לדוגמה, אנו עשויים להשתמש בשירותים של גורמי צד שלישי כדי להתאים אישית תוכן, לממש הזמנות, לשלוח חבילות, לשלוח דואר רגיל ודוא”ל, לשלוח הודעות טקסט (SMS), לספק סיוע שיווקי, לעבד תשלומים בכרטיסי אשראי, לספק שירותי בדיקת הונאות, לספק שירותי גיבוי ולספק שירות לקוחות.

    ספקי השירות שלנו (כולל חברות בקבוצת Sony), הפועלים כמעבדי נתונים מורשים, נדרשים לעבד נתונים רק בהתאם להוראותינו, בהתאם למדיניות זו, והם כפופים להתחייבויות המתאימות מבחינת סודיות ואבטחה.

    • שותפי פרסום מצד שלישי כאשר אתה מוריד ו/או משתמש ביישומים ו/או שירותים של Sony Mobile שכוללים פרסומות של צד שלישי (שמופיעות ביישום או בשירות עצמו או שמוצגות בפני משתמשי קצה באמצעות מסגרות, עטיפות, חלונות קופצים או כל אמצעי פרסום אחר), אנו עשויים לשתף את הנתונים האישיים שאנו אוספים לגבי השימוש שלך ביישומים ובשירותים עם שותפי הפרסום שלנו, כדי שהם יוכלו למקד ו/או להתאים אישית בצורה טובה יותר את הפרסומות שמוצגות בשירותים וביישומים של Sony Mobile שאתה משתמש בהם. כמה משותפי הפרסום מצד שלישי שלנו פועלים באופן עצמאי, ולכן יטפלו בנתונים המשותפים עמם בהתאם לתנאי מדיניות הפרטיות שלהם עצמם. כאשר יתרחש שיתוף מעין זה, היישומים ו/או השירותים שלנו יידעו אותך על כך בהפעלה הראשונה של היישום ו/או השירות. בנוסף, באפשרותך לשלוט בפרסומות מותאמות אישית בהגדרות של קובצי ה-Cookie בדפדפן שלך (למידע נוסף, עיין במדיניות קובצי Cookie‏ שלנו) ובמכשיר Android שלך דרך תפריט ‘הגדרות’ (‘הגדרות’ -> Google -> ‘מודעות’).
    • עלוני מידע של גורמי צד שלישי אם אתה מבקש או מסכים לקבל מידע או עלוני מידע מאחד השותפים העסקיים שלנו, אנו עשויים לספק לו את הפרטים שלך כך שהוא יוכל ליצור איתך קשר ו/או להגיב לבקשה שלך.
    • מטרות עסקיות ומשפטיות אנו עשויים להשתמש ו/או לחשוף נתונים אישיים לגורמי צד שלישי
    • כאשר אנו סבורים בתום לב ששיתוף הנתונים האישיים עם גופים ממשלתיים ורשויות אכיפת החוק נחוץ לשם מניעת הונאה, כדי לציית לדרישות החוקים, לתקנות ולצווי בית משפט שבתוקף וכדי להיענות לבקשות מידע משפטי חוקיות מגופים אלו
    • כאשר אנו אוכפים או מגנים על הזכויות המשפטיות של חברה בקבוצת Sony או על התנאים וההתניות של מוצר או שירות של Sony, ושיתוף הנתונים האישיים עם גורמי צד שלישי, לרבות יועצים מקצועיים, יועיל למעמד המשפטי שלנו
    • בהקשר לאירוע ארגוני כגון מיזוג, רכישה עסקית או מצב של חדלות פירעון, כאשר שיתוף הנתונים האישיים עם רוכש או מוכר פוטנציאלי מצד שלישי, ועם היועצים המקצועיים שלו ושלנו, נחוץ
      • נתונים סטטיסטיים אנונימיים אנו מכינים נתונים אנונימיים, נצברים או כלליים (לרבות נתונים סטטיסטיים “כלליים”) לצורך מספר מטרות כמתואר לעיל. כאשר אנו מבינים שבאופן סביר לא תוכל להיות מזוהה כתוצאה מהמידע הזה, אנו עשויים לשתף אותו עם צד שלישי (כגון עם השותפים והיועצים שלנו, עם גופים בתעשייה ועם כלי התקשורת ו/או עם הציבור הרחב)

    ב. שיתוף נתונים אישיים שסופקו על-ידך

    חלק מהיישומים והשירותים שלנו מאפשרים לך לטעון או לשתף הודעות, תמונות, סרטונים ותוכן וקישורים אחרים עם אנשים אחרים ו/או ליצור פרופיל נגיש לציבור עבור החשבון שלך. לדוגמה:

    • אזור הקהילות והפורומים (אם קיים) של אתרי האינטרנט שלנו מאפשר לך לפרסם תגובות (עם שם החשבון שלך) שהנן גלויות למשתמשים אחרים בשירות זה

    שירותים אחרים מאפשרים לך לשתף קישור שבעת לחיצה עליו הוא עשוי לאפשר לנמען גישה לתוכן שטענת

    4. חשבונות Sony מקושרים ("כניסה יחידה")

    מהם חשבונות Sony מקושרים, ואיזה שימוש נעשה בהם על-ידי חברות בקבוצת Sony? ייתכן שתוכל לקשר את החשבונות שלך ליישומים ולשירותים שונים של Sony כך שתוכל להשתמש באותם פרטי כניסה (כתובת דוא”ל וסיסמה) כדי לגשת לכולם (“כניסה יחידה”). כמו כן, ייתכן שפרטי חשבון בסיסיים אחרים יסתנכרנו בכל החשבונות המקושרים שלך, כך שתוכל לנהל את חשבונותיך ביתר קלות. מדיניות פרטית זו חלה על השימוש שלנו בנתונים אישיים הקשורים לחשבונות המקושרים שלך ועל השימוש שלך ביישומים ובשירותים שלנו. יישומים ושירותים אחרים של Sony מופעלים על-ידי חברות שונות בקבוצת Sony. מדיניות הפרטיות של כל שירות תפרט בפניך איזה שימוש ייעשה בפרטי החשבון שלך בהקשר לאותו שירות, ואיזה חברה בקבוצת Sony אחראית עליו (מדיניות הפרטיות של כל שירות מופיעה באתר האינטרנט שלה). עם זאת, חברות בקבוצת Sony עשויות להשתמש באופן כללי בנתונים אישיים הקשורים לחשבונות Sony המקושרים שלך למטרות הבאות:

    • קישור חשבונות / פרטי חשבון בסיסיים מסונכרנים. נשתף את פרטי החשבון הבסיסיים שלך עם חברות אחרות בקבוצת Sony כאשר אתה:
      • מקשר את החשבון שלך עבור השירותים שלנו לחשבון שלך עבור השירותים של חברה זו בקבוצת Sony; או
      • משנה את פרטי החשבון הבסיסיים שלך (מאחר שפרטים אלו מסונכרנים, השינויים יתבצעו מיידית בכל החשבונות המקושרים שלך).
    • תמיכת לקוחות כאשר יש לך חשבונות מקושרים עבור שירותי Sony, כל מרכז תמיכה של Sony עבור שירותים אלו שתפנה אליו – בטלפון, בדוא”ל או באמצעים אחרים – יהיה רשאי לגשת לפרטי החשבון הבסיסיים שלך כדי לטפל בפנייתך. כאמור לעיל, כל שינוי שתעשה באמצעות תמיכת הלקוחות, יבוצע אוטומטית בכל החשבונות המקושרים שלך.
    • הודעה על חדשות, תחרויות ומבצעים של Sony. ייתכן שתקבל הזדמנות להירשם לקבלת מידע אודות חדשות, תחרויות ומבצעים של קבוצת Sony. אם תירשם, חברות בקבוצת Sony עשויות לשלוח לך את החדשות, התחרויות והמבצעים שלהן ועשויות להשתמש בחשבונות Sony המקושרים שלך כדי להפוך את המידע הזה למתאים יותר עבורך.
    • ניתוח פעילות לקוח מידע הנוגע לחשבונות המקושרים שלך עשוי להיאסף ולעבור ניתוח על-ידי קבוצת Sony (באופן שאינו מזהה אותך באופן ישיר) לשם פיתוח מוצרים ושירותים, קידום עסקי ומחקר, והתוצאות ישותפו עם חברות אחרות בקבוצת Sony ועם גורמי צד שלישי (גם אם אתה לא משתמש בשירותים שלהם)

    לאחר קישור החשבונות שלך, החברה הרלוונטית בקבוצת Sony שמפעילה את כל אחד מהשירותים שאליהם אתה נכנס תמשיך לפקח על החשבון שלך עבור אותו שירות (ועל הנתונים שנאספים בעת השימוש בשירות זה), בהתאם למדיניות הפרטיות שלה. קישור החשבונות שלך לא משנה זאת. אם ברצונך לממש כל אחת מזכויות המידע האישי (כגון זכות הגישה שלך) בנוגע לחשבון אישי, יהיה עליך ליצור קשר עם החברה הרלוונטית בקבוצת Sony ששולטת בחשבונך באמצעות פרטי יצירת הקשר המופיעים במדיניות הפרטיות שלה. אם תרצה לבטל או להפסיק את החשבונות המקושרים שלך, חלקם או כולם, יהיה עליך לבצע את תהליך ביטול החשבון עבור כל שירות או חשבון בודד שברצונך לבטל. לא תוכל לבטל את כל החשבונות המקושרים שלך, או חלקם, באמצעות פנייה רק אל חברה אחת בקבוצת Sony. כל חברה בקבוצת Sony יכולה לעבד ולבצע בקשות לביטול חשבון רק עבור השירותים המסוימים שלה.

    5. העברות בינלאומיות של הנתונים האישיים שלך

    כיצד Sony Mobile מעבירה נתונים אישיים אודותיך למדינות אחרות? Sony Mobile היא חלק מקבוצת Sony, שהיא ארגון עולמי. למטרות המוסברות במדיניות זו, הנתונים האישיים שלך (לרבות פרטי החשבונות המקושרים שלך – למידע נוסף אודות חשבונות Sony מקושרים, ראה סעיף 4 לעיל) עשויים להיות מועברים לחברות בקבוצת Sony (לרבות לספקי שירות הפועלים מטעמן) ולגורמי צד שלישי אחרים במדינות שבהן חוקי הגנת המידע אינם באותה רמה כמו במדינה שבה אתה נמצא. Sony Mobile משתמשת במגוון מנגנונים משפטיים, לרבות סעיפים חוזיים סטנדרטיים של האיחוד האירופי, כדי לוודא שהזכויות וההגנות שלך יישארו יחד עם הנתונים שלך. זוהי הסיבה לכך שכל אחת מהחברות הללו בקבוצת Sony (ומעבדי הנתונים המורשים שלהם) יצייתו למדיניות הפנימית של Sony Mobile בנוגע לעיבוד נתונים אישיים בהתאם לעקרונות העיקריים של הגנה על נתונים הכוללים טיפול הוגן בנתונים אישיים והבטחת רמה נאותה של הגנה על נתונים אישיים.

    6. תקשורות שיווקיות ואופן שינוי ההעדפות שלך

    כיצד Sony Mobile משתמשת בנתונים האישיים שלך כדי לשלוח לך תקשורות, וכיצד תוכל לשנות את ההעדפות השיווקיות שלך?

    1. תקשורות שיווקיות
    2. כאשר אתה מספק לנו פרטים ליצירת קשר, כגון בעת רכישת מוצר, פניה למרכזי התמיכה הטלפוניים ללקוחות שלנו, או בעת יצירת חשבון עבור אחד מהשירותים שלנו, אתה עשוי לקבל הזדמנות להירשם (או במקרים מסוימים, כאשר החוק מאפשר זאת, להסיר את עצמך מהשירות) לקבלת מגוון עלוני מידע ותקשורות אחרות מ-Sony Mobile ו/או מחברות אחרות בקבוצת Sony. תקשורות אלו עשויות לכלול, למשל, פרטים אודות המוצרים והשירותים העדכניים של Sony, לרבות שדרוגים ומבצעים מיוחדים שבהם אתה עשוי להיות מעוניין. תוכל לשנות את העדפות התקשורת השיווקית שלך בכל עת: א. אם תרצה לבטל את המנוי להודעת דוא”ל שנשלחה אליך, לחץ על הקישור ‘ביטול המנוי’ ו/או עקוב אחר ההוראות המופיעות (בדרך כלל) בתחתית הודעת הדוא”ל. אך שים לב כי: ב. אם אתה משתמש ביותר מכתובת דוא”ל אחת כדי לבצע רכישה או ליצור קשר עם Sony Mobile, תצטרך לבטל את המנוי בנפרד לכל כתובת דוא”ל ג. שיטה זו תבטל רק את המנוי שלך להודעות דוא”ל. תצטרך לבטל בנפרד את המנוי שלך לתקשורות שיווקיות מסוגים אחרים שאתה מקבל ד. אם נרשמת ליישומים או לשירותים שמסופקים על-ידי Sony Mobile ויש לך חשבון משלך, תוכל להתחבר ולשנות את העדפות התקשורת השיווקית שלך בדף או באזור של הגדרות החשבון ה. עבור סוגי תקשורות אחרים, כגון הודעות דחיפה ביישומים, עבור אל ההגדרות הספציפיות של היישום כדי לבצע את השינויים

    3. פרופילי לקוחות
    4. כמתואר לעיל, אנו עשויים ליצור פרופילים של קבוצת משתמשים או נתונים מגזריים כדי להבין את לקוחותינו בצורה טובה יותר וליצור נתונים סטטיסטיים אנונימיים נצברים אודות השימוש באתרי האינטרנט, במוצרים, בשירותים ובתוכניות הנאמנות שלנו. עיבוד זה מבוסס על האינטרס הלגיטימי שלנו להבין את לקוחותינו בצורה טובה יותר ולספק לך מוצרים ושירותים שמתאימים יותר לצרכיך. אנו עשויים לקשר או לשלב נתונים אישיים כדי לספק לך שירותים, תוכן, חומרים שיווקיים ופרסומות מותאמים אישית וטובים יותר. כאשר אנו משתמשים בפרופילי לקוחות למטרות שיווק ישיר, עומדת לרשותך הזכות להתנגד לסוג זה של עיבוד נתונים אישיים בכל עת שתרצה.

    5. מידע חשוב והודעות שירות
    6. אנו עשויים לשלוח לך מעת לעת מידע חשוב (לרבות באמצעות הודעת טקסט, הודעות דחיפה ודוא”ל) אודות עדכוני תוכנה חיוניים, שינויים בתנאים ובהתניות שבתוקף ו/או תקשורות או חיוויים אחרים כפי שיידרש על מנת למלא את ההתחייבויות המשפטיות והחוזיות שלנו לספק אחריות או שירותי תיקונים לאחר המכירה.  תקשורות השירות ו/או המוצרים החשובות הללו אינן מושפעות מהעדפות התקשורת השיווקית שלך.

    7. אבטחת הנתונים האישיים שלך

    כיצד Sony Mobile מגנה על הנתונים האישיים שלך, ומה תוכל לעשות כדי להגן על עצמך?

    • הפעולות שאנו נוקטים כדי להגן על הנתונים האישיים שלך על אף ש-Sony Mobile אינה יכולה להבטיח כי לעולם לא תתרחש גישה לא מורשית לחשבון שלך, אתה יכול להיות סמוך ובטוח כי Sony Mobile משקיעה מאמצים רבים כדי לשמור על אבטחת המידע האישי שלך כדי למנוע גישה לא מורשית אליו, וזאת באמצעות שימוש בטכנולוגיה מתאימה ובנהלים פנימיים. אנו נוקטים מספר צעדים כדי להגן על הנתונים האישיים שלך מפני גישה, שימוש או שינוי בלתי מורשים ומפני חשיפה והשמדה בלתי חוקיות, לרבות, לפי הצורך:
      • שימוש בהצפנת Secure Sockets Layer ‏(SSL) בעת איסוף או העברה של נתונים אישיים רגישים, כגון פרטי כרטיס אשראי (הצפנת SSL נועדה להצפין את הנתונים כך שאף אחד מלבדנו לא יוכל לקרוא אותם)
      • הגבלת הגישה לנתונים האישיים שאנו אוספים אודותיך (לדוגמה, רק אנשי הצוות שלנו שזקוקים לנתונים האישיים שלך כדי לבצע את הפעילויות העסקיות שלנו מקבלים גישה לנתונים)
      • הצבת אמצעי הגנה פיזיים, אלקטרוניים ומנהליים בהתאם לתקנים בתעשייה
    • אילו פרטים עליך לשקול בנוגע לשיתוף תוכן וקישורים דרך יישומי Sony Mobile?
      • שים לב שהנמענים שלך עשויים להעביר הלאה לאחרים את התוכן והקישורים שאתה משתף באמצעות היישומים או השירותים של Sony Mobile. עליך להפעיל תמיד שיקול דעת כאשר אתה משתמש ביישומים ובשירותים אלו
      • אנו מבקשים מהמשתמשים שלנו להיות אחראים להגנה על הפרטיות המקוונת שלהם וכן לכבד את הפרטיות של אנשים אחרים. חל איסור על משתתפים בכל קהילה, פורום ולוח הודעות לחשוף את המידע המזהה האישי שלהם, למעט המזהה המקוון שלהם
      • חל איסור על חשיפת מספרי טלפון, כתובות, גיל ומידע מזהה אישי אחר שעלול להפר את הפרטיות של מישהו אחר. כמו כן, חל איסור על עידוד או בקשה ממשתמשים לחשוף בפומבי את המידע המזהה האישי שלהם
    • הפעולות שעליך לנקוט כדי להגן על הנתונים האישיים שלך כשגרת ההתנהגות הכללית הטובה ביותר באינטרנט, מומלץ כי כל אחד ינקוט אמצעי זהירות לשמירה על חשבונות המשתמש שלו, ויעקוב אחר כמה כללים בסיסיים:
      • אל תשתמש בסיסמאות פשוטות (כגון מילים מילוניות בודדות)
      • אל תשתמש באותן סיסמאות עבור כמה חשבונות
      • עשה שימוש בסיסמאות ארוכות מאוד (לפחות 10 תווים, אך רצוי הרבה יותר)
      • עשה שימוש בסיסמאות המכילות שילוב של אותיות גדולות וקטנות, מספרים ותווים מיוחדים, כגון $%^& וכדומה
      • שמור על הסיסמאות באופן מאובטח (לעולם אל תכתוב אותן על דף ואל תשתף אותן עם אף אחד) ושנה אותן מעת לעת
    • האם מדיניות הפרטיות הזו חלה גם על אתרי אינטרנט של גורמי צד שלישי שבהם אתה מבקר כאשר אתה נכנס לקישורים המופיעים באתרי האינטרנט שלנו?
      • חלק מאתרי האינטרנט שלנו עשויים לכלול קישורים לאתרי אינטרנט של גורמי צד שלישי שאינם מופעלים על-ידי Sony Mobile, לרבות אתרי אינטרנט שמופעלים על-ידי חברות אחרות בקבוצת Sony
      • על אף ש-Sony Mobile מנסה להציג רק קישורים לאתרים שבדומה ל-Sony Mobile עומדים בתקנים ברמה גבוהה ומכבדים את הפרטיות, איננו אחראים לנוהלי התוכן, האבטחה או הפרטיות של אתרי האינטרנט של גורמי צד שלישי אלו. מומלץ מאוד לקרוא את מדיניות הפרטיות וקובצי ה-Cookie שמוצגת באתרי האינטרנט של גורמי צד שלישי אלו כדי לברר איזה שימוש הם עשויים לעשות בנתונים האישיים שלך

    8. קובצי Cookie ומעקב

    מהם קובצי Cookie ולמה הם משמשים? אתרי האינטרנט שלנו משתמשים בטכנולוגיות הנפוצות בתעשייה, כגון “קובצי Cookie”, כדי לאסוף מידע אודות השימוש באתרי האינטרנט ובתקשורות הדוא”ל שלנו. לדוגמה, טכנולוגיות אלו עשויות לספר לנו אילו מבקרים לחצו על רכיבי מפתח (כמו קישורים או גרפיקות) באתר אינטרנט או בהודעת דוא”ל ולזהות את הדפדפן שלך בפעם הבאה שתבקר באתרי האינטרנט שלנו. קובצי Cookie מאפשרים לנו להתאים אישית את חוויית המשתמש שלך כך שתתאים טוב יותר לתחומי העניין ולהעדפות שלך, או פשוט להקל עליך להיכנס ולהשתמש בשירותים שלנו. מרבית הדפדפנים יאפשרו לך למחוק קובצי Cookie מהכונן הקשיח של המחשב, לחסום קבלת קובצי Cookie או לקבל התראה לפני אחסון קובץ Cookie. עם זאת, אם תחסום או תמחק את קובצי ה-Cookie, ייתכן שלא נוכל לשחזר את ההעדפות או את ההגדרות המותאמות אישית שבחרת בעבר, ויכולתנו להתאים אישית את החוויה המקוונת שלך תהיה מוגבלת. עיין בהוראות השימוש של הדפדפן שברשותך על מנת לקבל פרטים נוספים אודות פונקציות אלה. ניתן למצוא מידע נוסף אודות השימוש שלנו בקובצי Cookie במדיניות קובצי Cookie שלנו. הגדרות הדפדפן שלך עשויות לאפשר לך לשלוח באופן אוטומטי אות “אל תעקוב” לאתרי אינטרנט ולשירותים מקוונים שבהם אתה מבקר. בשלב זה Sony Mobile אינה משנה את שיטות הפעולה שלה כאשר היא מקבלת אות “אל תעקוב”. מידע נוסף זמין בכתובת https://www.allaboutdnt.com. כמו כן, שים לב כי גורמי צד שלישי עשויים לאסוף נתונים אישיים על הפעילויות המקוונות שלך לאורך זמן ובאתרי אינטרנט שונים כאשר אתה מבקר באתרי האינטרנט שלנו או באתרי אינטרנט ובשירותים מקוונים אחרים.

    9. גישה לנתונים האישיים שלך והזכויות שלך

    כיצד תוכל לגשת לנתונים האישיים שלך, ומהן זכויותיך? עומדת לרשותך הזכות לגשת לנתונים אישיים שאנו מחזיקים אודותיך. אם אתה סבור שהנתונים האישיים שלך אינם מדויקים או אינם מלאים, עומדת לרשותך הזכות לתקן או למחוק אותם. כמו כן, אתה רשאי לבקש מאיתנו לעדכן או לשנות נתונים אישיים בכל עת. עומדת לרשותך הזכות להתנגד לסוגים מסוימים של עיבוד, כגון שיווק. כמו כן, עומדת לרשותך הזכות ליבילות נתונים; כלומר, הזכות לקבל את הנתונים האישיים שלך בתבנית מובנית ונפוצה, שניתנת לקריאה על-ידי מחשב, ולשדר את הנתונים האישיים שלך לנאמן נתונים אחר. שים לב כי אם תבקש מאיתנו להסיר את הנתונים האישיים שלך, ייתכן שלא תוכל להשתמש בכל המוצרים והשירותים שלנו. חלק מהנתונים האישיים נחוצים לנו בהחלט כדי שנוכל לממש את המטרות המתוארות במדיניות הפרטיות הזו. כמו כן, Sony Mobile עשויה להידרש לשמור חלק מהנתונים האישיים על-ידי החוקים שבתוקף, ובמקרה זה לא תהיה זכאי להסירם. תוכל לממש את הזכויות הללו על-ידי פנייה אלינו באמצעות הפרטים המופיעים בסעיף 13, צור קשר, להלן. ייתכן שתתבקש לספק הוכחת זיהוי כדי שנוכל לוודא שאתה הוא זה שמגיש את הבקשה. בכפוף לחוק שבתוקף, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לגבות תשלום (בכפוף לכל תקרת תשלומים כנדרש על-פי החוק) עבור בדיקת הנתונים האישיים שלך השמורים אצלנו. אם אתה סבור כי Sony Mobile אינה מטפלת בנתונים האישיים שלך כהלכה, עומדת לרשותך הזכות להגיש תלונה אל רשות ההגנה על הנתונים במדינתך או כל רשות אחרת להגנה על נתונים.

    10. שמירת הנתונים האישיים שלך

    לכמה זמן תשמור Sony Mobile את הנתונים האישיים שלך? נשמור את הנתונים האישיים שלך רק ככל שיידרש באופן סביר לצורך המטרות השונות המפורטות בסעיף 2 לעיל או כדי לציית לחוקים ולתקנות הנוגעים לחובת השמירה של סוגים מסוימים של נתונים אישיים הקשורים ללקוחות שלנו ו/או לכל עסקאות מסחריות איתם. אם הנתונים האישיים שלך ששמורים אצלנו כבר לא יהיו דרושים לנו לצורך אף אחת מהמטרות המפורטות בסעיף 2 לעיל, אנו מתחייבים לנקוט אמצעים סבירים כדי להשמיד את הנתונים האישיים שלך או להסיר מהם כל מזהה אישי שלך, בחלוף פרק זמן סביר. אם אתה חושש וסבור שאנו לא מצייתים לזכויות המשפטיות שלך או לחוקי הפרטיות שחלים עליך, אתה רשאי לפנות לרשות להגנת נתונים המקומית שלך

    11. פרטיות ילדים

    אילו פעולות נוקטת Sony Mobile בנוגע לנתונים אישיים של ילדים? מבחינת Sony Mobile, “ילד” הוא כל מי שהנו מתחת לגיל 16. איננו מחפשים או אוספים במודע נתונים אישיים מילדים או אודותיהם בניגוד לחוקים ולתקנות שבתוקף. אם Sony Mobile מגלה כי הנתונים האישיים שנשלחו אליה קשורים לילד בניגוד לחוקים ולתקנות שבתוקף, Sony Mobile תעשה מאמצים סבירים כדי:

    • למחוק את הנתונים האישיים הללו מהקבצים שלה בהקדם האפשרי
    • לוודא, במקרה שלא ניתן לבצע מחיקה, כי לא נעשה שימוש נוסף בנתונים האישיים הללו, לכל מטרה, וכי הם לא נחשפו לצד שלישי כלשהו

    על כל הורה או אפוטרופוס שיש לו שאלות בנוגע לעיבוד הנתונים האישיים הקשורים לילד שלו ליצור איתנו קשר באמצעות הפרטים המופיעים בסעיף 13, צור קשר, להלן.

    12. הודעות מקומיות או ספציפיות למדינה

    האם קיימים הבדלים מקומיים או אזוריים בטיפול של Sony Mobile בנתונים אישיים? א. הודעה לתושבי קליפורניה בדבר זכויות הפרטיות תושבי קליפורניה זכאים לקבל א) מידע מזהה של כל חברת צד שלישי שייתכן ש-Sony Mobile חשפה בפניה, במהלך השנה האחרונה, נתונים אישיים הנוגעים אליך למטרות שיווק ישיר; ו-ב) תיאור של קטגוריות הנתונים האישיים שנחשפו. שלח לנו את בקשתך בדוא”ל באמצעות הפרטים שסופקו בסעיף 13 להלן. ב. הודעה לתושבי אוסטרליה בהקשר לסעיף 5 ,”העברות בינלאומיות של הנתונים האישיים שלך”, שלעיל, נחשוף את הנתונים האישיים שלך לגופים במספר מדינות, לרבות סינגפור, ניו זילנד, ארצות הברית, יפן, בריטניה, שוודיה, אירלנד ובלגיה. מעת לעת, נצטרך לחשוף את הנתונים האישיים שלך לגופים במדינות אחרות שאינן ברשימה זו. מקרים אלו יהיו לגופו של עניין או על בסיס כל מקרה לגופו ולצרכים שעבורם אספנו את הנתונים האישיים שלך. תלונות: אם אתה חושש שאנו לא פועלים בהתאם לזכויות המשפטיות שלך או שאנו לא מצייתים לדרישות חוקי הפרטיות, אתה רשאי להגיש תלונה פנימית באמצעות תהליך הגשת התלונות שלנו או שבאפשרותך להחליט להגיש תלונה רשמית למשרד נציב חופש המידע האוסטרלי (www.oaic.gov.au) (שהוא הרגולטור האחראי על הפרטיות באוסטרליה). אנו נטפל בתלונות באופן הבא: שלב 1: יידע אותנו אם ברצונך להגיש תלונה, הודע לנו על-ידי יצירת קשר עם מנהל המידע האישי (PIM) שלנו בכתובת Australia.privacy.sonymobile@sony.com או לפי הפרטים המופיעים בסעיף 13, צור קשר, להלן. שלב 2: חקירת התלונה התלונה שלך תיחקר על-ידי מנהל המידע האישי (PIM) שלנו. תגובה לתלונה תינתן בכתב תוך פרק זמן סביר. שלב 3: צור קשר עם משרד נציבות חופש המידע האוסטרלי (OAIC) אנו צופים כי נוהלי העבודה שלנו יטפלו באופן הוגן ומיידי בתלונה שלך. יחד עם זאת, אם אתה עדין לא מרוצה, תוכל לפנות גם למשרד נציבות חופש המידע האוסטרלי לפי הפרטים הבאים: משרד נציבות חופש המידע האוסטרלי (OAIC) יש להגיש את התלונות בכתב טלפון: ‎1300 363 992 כתובת: Director of Compliance Office of the Australian Information Commissioner GPO Box 5218 Sydney NSW 2001 אתר אינטרנט: oaic.gov.au ג. הודעה לתושבי ניו זילנד שום דבר במסמך זה לא יגביל את זכויות הלקוחות המגיעות להם על פי חוק הפרטיות (Privacy Act) משנת 1993. כל ההוראות הנוגעות למידע ולבקשות שלך יטופלו ויקבלו תשובה מאיתנו בהקדם האפשרי. ד. הודעה לתושבי מלזיה

    לאור יישום חוק ההגנה על הנתונים האישיים משנת 2010 (“חוק”), Sony Mobile מכירה בצורך לעבד באופן חוקי וראוי את כל הנתונים האישיים שהושגו. האחריות המשפטית לעמידה בחוק מוטלת על Sony Mobile, שהיא “המשתמשת בנתונים” לפי החוק. עמידה במדיניות פרטיות זו ובתנאי החוק היא האחריות של כל העובדים של Sony Mobile. אם וכאשר תידרש Sony Mobile לאסוף נתונים אישיים, Sony Mobile ועובדיה חייבים לציית לדרישות מדיניות הפרטיות הזו ולחוק. בהקשר לחוק, “עיבוד” מוגדר כך שיכלול איסוף, רישום, החזקה או שמירה של נתונים אישיים הכוללים, בין היתר, מספרי NRIC, כתובת מגורים ופרטי יצירת קשר. לנשוא הנתונים יש את הזכויות הבאות לפי החוק:

    • לבקש לקבל גישה לנתונים האישיים המוחזקים אודותיו, לדעת לאיזו מטרה הנתונים האישיים משמשים ולמי הם נחשפים או עשויים להיחשף;
    • למנוע עיבוד מידע שעלול לגרום למצוקה או לנזק;
    • לנקוט פעולה סבירה כדי לעצור את השימוש בנתונים אישיים שגויים ולתקן, למחוק ו/או להשמיד אותם; וכן
    • לחזור בו מההסכמה שנתן ל-Sony Mobile.

    על כל אדם שבכוונתו לממש זכות זו, או שיש לו שאלות כלשהן בנוגע למדיניות הפרטיות הזו, להגיש בקשה בכתב ל-Sony Mobile בכתובת Malaysia.privacy.sonymobile@sony.com או לפי הפרטים המופיעים בסעיף 13, צור קשר, להלן. Sony Mobile תוכל בדרך כלל להגיב לשאילתות ו/או בקשות כאלו בתוך 30 יום.

    ה. הודעה לתושבי סינגפור

    Sony Mobile אוספת, משתמשת, חושפת, מנהלת ומטפלת בנתונים אישיים הכפופים לחוק ההגנה על נתונים אישיים (Personal Data Protection Act) משנת 2012 (מספר 26 לשנת 2012) (להלן, “החוק”). אנא קרא בעיון את מדיניות הפרטיות הזו. בכך שאתה נכנס לאתר האינטרנט שלנו, משתמש בשירותים המסופקים על-ידי Sony, נרשם למוצר או לשירות המסופק על-ידי Sony, שולח לנו מידע או פועל בכל דרך אחרת המוכיחה את הסכמתך למסמך זה, תיחשב כמי שקיבל והסכים לתנאים של מדיניות הגנת הנתונים הזו. “נתונים אישיים” פירושם כל מידע, אמיתי או כוזב, שיכול להיות קשור לזיהוי אדם מסוים, בין אם אדם זה יכול להיות מזוהה מהנתונים עצמם או מכל מידע אחר שזמין ל-Sony Mobile. נתונים אישיים כוללים את הנתונים האישיים שנאספים, שנעשה בהם שימוש, שנחשפים, שמנוהלים ושמטופלים בהתאם למדיניות פרטיות זו. אם (א) יש לך שאלות או משוב בנוגע לנתונים האישיים שלך או למדיניות הפרטיות שלנו, (ב) ברצונך לחזור בך מהסכמתך לכל שימוש בנתונים האישיים שלך כמפורט במדיניות פרטיות זו או בדרך אחרת, או (ג) ברצונך לקבל גישה לרשומות הנתונים האישיים שלך או לבצע בהן תיקונים, אנא צור קשר עם Sony Mobile לפי הפרטים הבאים:

    Sony Mobile Communications International AB, Singapore Branch 2 International Business Park, #01-10 Tower One, The Strategy Singapore 609930 ‏Sony Mobile תוכל בדרך כלל להגיב לשאילתות ו/או בקשות כאלו בתוך 30 יום. אם תבטל את הסכמתך לכל השימושים או חלקם בנתונים האישיים שלך, ייתכן ש-Sony Mobile, בהתאם למהות הבקשה שלך, לא תוכל להמשיך לספק לך את מוצריה ו/או שירותיה.

    13. צור קשר

    כיצד תוכל ליצור קשר עם Sony Mobile בנוגע לנתונים האישיים שלך? אם אתה זקוק לסיוע נוסף או אם ברצונך לשלוח הערה, אנא צור קשר באינטרנט או בכתובת: Data Protection Officer Sony Mobile Communications AB 221-88 Lund, Sweden‏ https://www.sonymobile.com/il/legal/privacy/‎