עזור לנו לשפר את האתר שלנו

השב לסקר הלקוחות כדי להעריך את הביקור שלך.

הסקר כולל חמש שאלות קצרות, ומילוי הסקר נמשך דקות ספורות בלבד. כדי להתחיל, לחץ על הלחצן 'התחל סקר' בסיום ביקורך באתר.

account arrowhead-down arrowhead-up cart mobile-menu search sm-bold-x x-skinny-rounded x-skinny arrowhead-right social-facebook social-googleplus social-instagram social-linkedin social-pinterest social-qzone social-renren social-tencent social-twitter social-vkontakt social-weibo social-youku social-youtube

    המדיניות שלנו בנושא קובצי עוגיה

    אנו משתמשים בקובצי עוגיה למגוון רחב של מטרות באתר ובהודעות הדואר האלקטרוני שלנו, לצורך מתן השירותים שלנו ולשיפור החוויה שלך. כעת אנו מתחילים ליישם דרך המאפשרת לשותפים מהימנים לשתף תובנות ולשפר את החוויה באתר שלהם. מדיניות זו מתארת את הקטגוריות של קובצי העוגיה שבהם אנו משתמשים (ושבהם השותפים שלנו משתמשים), המטרה שלשמה אנו משתמשים בהם והאופן שבו תוכל לשנות את ההעדפות שלך.

    מהם ‘קובצי עוגיה’?

    קובצי עוגיה הם בתים קטנים של מידע, אשר מאוחסנים בכונן הקשיח של המחשב שלך על ידי הדפדפן. בכל פעם שאתה חוזר לבקר באתר שלנו, דפדפן האינטרנט שלנו שולח את קובצי העוגיה האלו חזרה אלינו כדי שנוכל להתאים אישית את החוויה שלך על סמך תחומי העניין וההעדפות שלך, או כדי לאפשר לך להיכנס בקלות לאתר על מנת להשתמש בשירותים שלנו.

    באילו קובצי עוגיה אנו משתמשים?

    קובצי העוגיה שבהם אנו משתמשים מאפשרים לנו לזהות לקוחות חוזרים ואת המידע המשויך אליהם, על מנת שלא תידרש להזין אותו מידע שוב ושוב. הם גם עוזרים לנו להבין דפוסי תנועה בקרב המבקרים בכל האתר שלנו, כדי שנוכל לשפר את השימושיות שלו.
    הנה תיאור של כמה קובצי עוגיה שבהם אנו משתמשים ברחבי האתר שלנו:

    קובצי עוגיה חיוניים

    אנו עשויים להשתמש בקובצי עוגיה חיוניים על מנת לאפשר לך לקבל את השירותים שאתה מבקש דרך האתר שלנו. ללא קובצי עוגיה אלו, לא ניתן לספק לך את השירותים שביקשת.
    לדוגמה, ניתן להשתמש בקובצי עוגיה אלו כדי:

      • להפעיל ולזכור את הפריטים שהוספת לעגלת הקניות בעת שימוש בחנות Sony Mobile
      • לאפשר לך לגשת לאזורים מאובטחים באתר שלנו מבלי שתידרש להתחבר שוב ושוב לשירות
      • לזכור פעולות קודמות שביצעת (כגון מילוי טופס מקוון) בעת חזרה לדף קודם במהלך אותו ביקור

    מודולים של קובצי עוגיה לביצועים

    אנו עשויים להשתמש בקובצי עוגיה לביצועים על מנת לאסוף מידע על אופן השימוש באתר, בפרסומות ובהודעות הדואר האלקטרוני שלנו, ולקבלת התראה כאשר מתרחשת שגיאה. קובצי עוגיה אלו עשויים לשמש לאיסוף מידע טכני מפורט למדי כגון הדף האחרון שביקרת, מספר הדפים שביקרת, האם פתחת הודעות דואר אלקטרוני שלנו, על אילו חלקים לחצת באתר או בהודעות הדואר האלקטרוני שלנו ומהו פרק הזמן שחלף בין לחיצה ללחיצה. אמנם ניתן לשייך את המידע הזה לפרטים כדוגמת כתובת ה-IP, הדומיין או הדפדפן שלך, אך אנו מנתחים את המידע רק בדרך מצטברת ביחד עם מידע ממשתמשים אחרים ולא בדרך המאפשרת זיהוי ישיר שלך.

    לדוגמה, ניתן להשתמש בקובצי עוגיה אלו באתר שלנו כדי:

      • לנתח ולשפר את הביצועים והעיצוב של האתר, הפרסומות והודעות הדואר האלקטרוני שלנו
      • לחשב את מספר התגובות לפרסומות שלנו כדי לשפר את יעילות הפרסום שלנו
      • לאמוד שגיאות שמתרחשות באתר שלנו כדי לשפר את השירות וניהול תלונות המשתמשים

    קובצי עוגיה להפניה

    אנו עשויים לגשת לקובצי עוגיה להפניה אשר נשלחים למכשיר שלך על ידי האתרים של השותפים העסקיים שלנו. קובצי עוגיה אלו משמשים לזיהוי הפעמים שבהן השותפים העסקיים שלנו מפנים אדם אל האתר שלנו, ולבדיקה האם הביקור של אדם זה הסתיים ברכישת מוצר או שירות של Sony. אנו עשויים לשתף מידע זה עם השותפים העסקיים שלנו, אך רק באופן אנונימי ולא בדרך שמאפשרת זיהוי ישיר שלך.
    אנו משתמשים במידע זה כדי לעמוד בהתחייבויות החוזיות שלנו כלפי השותפים העסקיים שלנו, וכדי לסייע להם בשיפור היעילות של האתרים שלהם.

    קובצי עוגיה פונקציונליים

    אנו עשויים להשתמש בקובצי עוגיה פונקציונליים שאינם חיוניים, אך מאפשרים הפעלה של תכונות מועילות שונות באתר שלנו.
    לדוגמה, ניתן להשתמש בקובצי עוגיה אלו באתר שלנו כדי:

      • לזכור את ההעדפות שבהן בחרת בביקור קודם באתר שלנו, כגון ארץ/שפה, תחומי העניין שלך ועיצוב האתר שלנו (למשל, פריסה, גודל גופן, צבעים וכו’) כדי לחסוך ממך את הצורך להגדיר אותן שוב
      • לזכור את התשובות שלך לשאלות שנשאלת באתר שלנו, כגון אי רצונך להשיב לשאלון שביעות רצון לקוחות, כדי שלא תישאל על כך שוב
      • לזהות אם שירות מסוים כבר הוצע לך, כמו קבלת עזרה מקוונת בזמן אמת
      • לספק מידע שיאפשר הפעלה של שירות אופציונלי, כמו צפייה בסרטון מקוון או הוספת תגובה בבלוג

    קובצי עוגיה למיקוד או לפרסום

    קובצי עוגיה למיקוד או לפרסום עשויים לשמש באתר שלנו לצורך הצגת פרסומות שרלוונטיות יותר לך ולתחומי העניין שלך. קובצי עוגיה אלו עשויים לאסוף מידע מפורט למדי לגבי הרגלי הגלישה שלך בכל האתר שלנו (כגון המוצרים והשירותים שעליהם לחצת). הם גם עשויים לשמש לזיהוי ביקור חוזר שלך באתר שלנו או ביקור באתר שמשתייך לאחת מהרשתות של שותף הפרסום שלנו.

    לדוגמה, ניתן להשתמש בקובצי עוגיה אלו כדי לאסוף מידע על המוצרים והשירותים של Sony שבהם עיינת או שאותם הוספת לעגלת הקניות שלך ברחבי האתר שלנו, כדי:

      • לאפשר לחברות בקבוצת Sony להציג בפניך פרסומות באתרים שלהן עבור המוצרים והשירותים של Sony שאותם הצגת
      • לאפשר לחברות בקבוצת Sony להתאים אישית הודעות דואר אלקטרוני והודעות שיווקיות אחרות שאתה מקבל
      • לאפשר לשותפי הפרסום שלנו להציג בפניך פרסומות באתרים אחרים הנכללים ברשת הפרסום שלהם, עבור המוצרים והשירותים של Sony שאותם הצגת
      • אנו יכולים להגביל את מספר הפעמים שאתה רואה פרסומת מסוימת, וכן לאמוד את היעילות של מסע פרסום נתון

    חברות בקבוצת Sony ו/או שותפי הפרסום שלנו יכולים לשמור את קובצי העוגיה האלו ולגשת אליהם.

    קובצי עוגיה של צד שלישי

    בעקבות השימוש שלך באתר שלנו, ייתכן שתתבצע שמירה של קובצי עוגיה מסוימים שאינם בשליטת Sony Mobile. הדבר עשוי להתרחש כאשר הדף שבו אתה מבקר כולל תוכן שהוצג מאתר של צד שלישי, וכתוצאה מכך תקבל קובצי עוגיה מהשירותים של הצד השלישי. עם זאת, מידע אישי לא יישמר בקובצי עוגיה אלו, אלא אם אתה מחובר לחשבונך.
    לדוגמה, קובצי עוגיה אלו עשויים להגיע מהמקורות הבאים:

      • YouTube או Facebook
      • מפעילים מהימנים
      • סוכנויות מדיה בתשלום
      • גורמי שיווק בבעלות Sony Mobile

    Sony Mobile אינה שולטת באחסון של קובצי עוגיה אלו, או בגישה אליהם. עליך לקרוא את מדיניות הפרטיות ואת המדיניות בנושא קובצי עוגיה של השירותים האלו, כדי לבדוק כיצד הצדדים השלישיים האלו משתמשים בקובצי עוגיה.

    קניות עם Sony Mobile

    כיצד לשנות את ההגדרות לקובצי עוגיה

    מרבית הדפדפנים יאפשרו לך למחוק קובצי עוגיה מהכונן הקשיח של המחשב, לחסום קבלת קובצי עוגיה או לקבל התראה לפני אחסון קובץ עוגיה.

    מה קורה לאחר השבתת קובצי עוגיה?

    אם תחסום או תמחק קובצי עוגיה, ייתכן שלא נוכל לשחזר העדפות או הגדרות מותאמות אישית שציינת בעבר והיכולת שלנו לבצע התאמה אישית לחוויה המקוונת שלך תהיה מוגבלת.