Kebijakan kuki kami

Kami menggunakan kuki untuk berbagai macam tujuan di situs web dan di dalam komunikasi email kami untuk menghantarkan layanan dan meningkatkan pengalaman Anda. Kini kami juga menerapkan suatu cara bagi rekanan tepercaya untuk berbagi pengetahuan tersebut dan meningkatkan pengalaman di situs web mereka. Kebijakan ini menjelaskan kategori kuki yang kami gunakan (dan yang digunakan oleh rekanan kami), untuk apa kegunaannya, dan bagaimana Anda dapat mengubah preferensinya.

Apakah kuki itu?

Kuki adalah sepotong kecil informasi yang disimpan oleh peramban di diska komputer. Setiap kali Anda mengunjungi kembali situs web kami, peramban web mengirimkan kuki tersebut kembali kepada kami sehingga kami dapat mengubahsuaikan pengalaman Anda dengan semakin baik dalam mencocokkan kepentingan dan preferensi Anda atau untuk sekadar memfasilitasi Anda untuk masuk guna menggunakan layanan kami.

Kuki apa yang kami gunakan?

Kuki yang kami gunakan memungkinkan kami untuk mengenali setiap pelanggan yang kembali berkunjung dan informasi terkaitnya sehingga Anda tidak perlu memasukkan informasi yang sama lebih dari sekali. Kuki juga membantu kami untuk memahami pola lalu lintas pengunjung di dalam situs web kami, sehingga kami dapat meningkatkan kebergunaannya.
Lihat beberapa jenis kuki yang digunakan di dalam situs web kami:

Kuki Esensial

Kami mungkin menggunakan kuki esensial dengan tujuan agar Anda dapat menerima layanan yang Anda minta melalui situs web kami. Tanpa kuki tersebut, layanan yang telah Anda minta tidak dapat diberikan.
Misalnya, kuki tersebut dapat digunakan untuk:

• Mengoperasikan dan mengingat item yang Anda tempatkan di ‘keranjang belanja’ ketika mengakses toko Sony Mobile
• Membolehkan Anda untuk mengakses area aman di dalam situs web kami tanpa harus terus menerus masuk ke layanan tersebut
• Mengingat tindakan yang sebelumnya Anda lakukan (seperti melengkapi formulir online) ketika bernavigasi kembali ke halaman dalam sesi yang sama

Modul kuki kinerja

Kami dapat menggunakan kuki kinerja untuk mengumpulkan informasi mengenai cara penggunaan situs web, iklan, dan komunikasi email kami dan untuk memberikan tanda kepada kami jika ada kesalahan terjadi. Kuki-kuki tersebut dapat digunakan untuk mengumpulkan informasi teknis yang cukup mendetail seperti Laman kunjungan terakhir, jumlah laman yang dikunjungi, apakah komunikasi email dibuka atau tidak, bagian situs web atau komunikasi email mana yang diklik, dan durasi waktu antar klik. Selain itu, informasi ini dapat dihubungkan dengan rincian lain seperti alamat IP, domain atau informasi browser Anda, yang hanya dianalisis secara bersamaan dengan informasi dari pengguna lain dan tidak dengan cara yang secara langsung mengenali Anda.

Contohnya, kuki tersebut dapat digunakan di situs web kami untuk:

• Menganalisis dan meningkatkan kinerja dan desain situs web, iklan, dan komunikasi email kami.
• Menghitung jumlah respons pada iklan kami untuk meningkatkan keefektifan periklanan kami.
• Mengukur kesalahan yang muncul di situs web kami untuk meningkatkan layanan dan pengelolaan keluhan

Kuki rujukan

Kami dapat menggunakan kuki rujukan yang dikirim ke perangkat Anda oleh situs web rekanan bisnis kami. Kuki tersebut digunakan untuk mengenali setiap kali rekanan bisnis kami merujuk seseorang ke situs web kami dan apakah orang yang berkunjung akhirnya membeli produk atau layanan Sony atau tidak. Informasi ini dapat diungkapkan kepada rekanan bisnis kami, tetapi hanya dengan cara anonim dan tidak dengan cara yang secara langsung mengenali diri Anda.
Kami menggunakan informasi ini untuk memenuhi kewajiban kami terkait kontrak kepada rekanan bisnis kami dan untuk membantu mereka dalam mengembangkan keefektifan situs web mereka.

Kuki fungsional

Kami dapat menggunakan kuki fungsional yang tidak esensial tetapi mengaktifkan berbagai fitur yang membantu di situs web kami.
Contohnya, kuki tersebut dapat digunakan di situs web kami untuk:

• Mengingat preferensi yang Anda pilih pada kunjungan sebelumnya ke situs web kami, seperti, negara/bahasa, minat dan tampilan situs web kami (misalnya, tata letak, ukuran huruf, warna, dsb), sehingga Anda tidak perlu memberi tahu kami lagi
• Mengingat jawaban atas pertanyaan situs web kami kepada Anda, seperti tidak ingin ambil bagian dalam kuesioner kepuasan pelanggan, sehingga Anda tidak akan ditanyai kembali.
• Mendeteksi apakah suatu layanan telah ditawarkan kepada Anda, seperti tawaran untuk mendapat bantuan online secara langsung
• Memberikan informasi untuk membolehkan berfungsinya layanan opsional, seperti misalnya menyaksikan video online atau berkomentar pada sebuah blog

Kuki penarget atau pengiklan

Kuki penarget atau pengiklan dapat digunakan di situs web kami untuk menghantarkan iklan yang lebih sesuai dengan Anda dan minat Anda. Kuki tersebut dapat mengumpulkan informasi yang cukup mendetail tentang kebiasaan meramban Anda di seluruh situs web kami (seperti produk mana dan layanan apa yang telah Anda klik). Kuki-kuki tersebut juga dapat digunakan untuk mengenali ketika Anda kembali berkunjung ke situs web kami dan/atau mengunjungi situs web yang merupakan bagian salah satu jaringan rekanan periklanan kami.

Contohnya, kuki-kuki tersebut dapat digunakan untuk mengumpulkan informasi tentang produk dan layanan Sony yang telah Anda ramban atau tambahkan ke kereta belanja Anda di seluruh bagian situs web kami sehingga:

• Perusahaan grup Sony dapat memberi Anda iklan di situs web mereka tentang produk dan layanan Sony yang telah Anda lihat
• Perusahaan grup Sony dapat mempersonalisasi email dan komunikasi pemasaran langsung lainnya yang Anda terima
• Rekanan periklanan kami dapat memberi Anda iklan di situs web lainnya di jaringan periklanan mereka untuk produk dan layanan Sony yang telah Anda lihat
• Kami dapat membatasi jumlah berapa kali Anda melihat iklan, serta juga mengukur keefektifan sebuah kampanye periklanan

Kuki-kuki tersebut dapat disimpan dan diakses oleh perusahaan grup Sony dan/atau rekanan periklanan kami.

Kuki pihak ketiga

Penggunaan Anda atas situs web kami dapat berujung pada penyimpanan beberapa kuki yang tidak dikontrol oleh Sony Mobile. Hal ini dapat terjadi ketika Laman yang Anda kunjungi berisi konten yang ditampilkan berasal dari situs web pihak ketiga dan akan menyebabkan Anda menerima kuki dari layanan pihak ketiga tersebut. Meski begitu, tidak ada informasi pribadi yang akan disimpan dalam kuki tersebut, kecuali Anda telah masuk ke dalam akun Anda.
Misalnya, kuki-kuki di bawah ini mungkin berasal dari:

• YouTube atau Facebook
• Operator tepercaya
• Agensi Media Berbayar
• Usaha pemasaran yang dimiliki oleh Sony Mobile

Sony Mobile tidak mengontrol penyimpanan atau akses ke kuki-kuki tersebut. Anda harus meninjau kebijakan kuki dan privasi layanan-layanan tersebut untuk mengetahui bagaimana pihak ketiga menggunakan kuki.

Berbelanja dengan Sony Mobile

ModusLink berjanji untuk melindungi privasi pelanggan Sony Mobile dan kami telah mengambil langkah-langkah ketat untuk memastikan bahwa informasi yang kami kumpulkan dari Anda akan aman dan rahasia. Kuki ModusLink tidak digunakan untuk mengakses informasi yang dimasukkan pada server aman. Informasi ini hanya dapat diakses ketika Anda memasukkan nama dan nomor acuan pesanan.

Cara mengatur setelan kuki Anda

Pada kebanyakan peramban, Anda dapat menghapus kuki dari diska komputer, menghalangi penerimaan kuki, atau menerima peringatan sebelum kuki disimpan.

Apa yang terjadi jika kuki tidak diaktifkan?

Jika Anda memblokir atau menghapus kuki, kami tidak dapat menyimpan preferensi atau setting penyesuaian apa pun yang sebelumnya sudah Anda tetapkan dan kemampuan untuk mempersonalisasikan pengalaman online Anda menjadi terbatas.