Auta meitä parantamaan verkkosivustoamme

Osallistu asiakaskyselyymme ja arvioi käyntisi.

Viiteen lyhyeen kysymykseen vastaaminen kestää vain muutaman minuutin. Aloita kysely napsauttamalla Aloita kysely -painiketta käyntisi lopuksi.

account arrowhead-down arrowhead-up cart mobile-menu search sm-bold-x x-skinny-rounded x-skinny arrowhead-right

    Evästekäytäntö

    Käytämme evästeitä käyttäjäkokemuksen parantamiseen sekä monenlaisiin muihin tarkoituksiin verkkosivustoissamme ja palveluihimme liittyvissä sähköpostiviesteissä. Kehitämme myös tapaa, jolla luotetut kumppanimme voivat jakaa saadut tiedot ja parantaa niiden avulla omien verkkosivustojensa käyttökokemusta. Tässä käytännössä kerrotaan, millaisia evästeitä me käytämme (ja kumppanimme käyttävät), mihin tarkoitukseen evästeitä käytetään ja miten voit muuttaa evästeitä koskevia asetuksia.

    Mitä evästeet ovat?

    Evästeet ovat pieniä tiedostoja, jotka selain tallentaa tietokoneen kiintolevylle. Aina kun palaat verkkosivustoomme, selaimesi lähettää nämä evästeet takaisin meille, jotta voimme räätälöidä sivuston käyttökokemuksen, tarjota mieltymystesi mukaista sisältöä ja helpottaa kirjautumista palveluihimme.

    Mitä evästeitä käytämme?

    Käyttämiemme evästeiden avulla voimme tunnistaa kunkin sivustoon palaavan kuluttajan ja voimme tarjota kuluttajan kannalta hyödyllisiä tietoja, jottei samoja tietoja tarvitse antaa uudelleen jokaisella käyntikerralla. Evästeet auttavat myös ymmärtämään sivustossa vierailevien käyttäjien käyttötottumuksia. Näiden tietojen avulla voimme parantaa sivuston käytettävyyttä.
    Sivustossamme käytetään seuraavantyyppisiä evästeitä:

    Välttämättömät evästeet

    Käytämme joskus välttämättömiä evästeitä verkkosivustossa käytettävissä olevien palvelujen toimivuuden varmistamiseksi. Emme pysty toimittamaan pyydettyä palvelua ilman näitä evästeitä.
    Tällaisia evästeitä voidaan käyttää esimerkiksi seuraaviin tarkoituksiin:

      • käyttäjän ostoskoriin lisättyjen tuotteiden muistaminen Sony Mobile -kaupassa
      • pääsyn salliminen sivuston suojattuihin osiin ilman, että käyttäjän tarvitsee kirjautua palveluun jatkuvasti uudelleen
      • käyttäjän aikaisempien toimintojen (kuten verkkolomakkeen täyttämisen) tallentaminen muistiin siltä varalta, että käyttäjä palaa saman istunnon aikana takaisin samalle sivulle.

    Suorituskykyyn liittyvät evästeet

    Saatamme käyttää suorituskykyyn liittyviä evästeitä, jotka keräävät tietoa siitä, miten verkkosivustoamme, mainoksiamme ja sähköpostiviestejämme käytetään, ja ilmoittavat meille tapahtuneista virheistä. Näillä evästeillä voidaan kerätä yksityiskohtaisiakin teknisiä tietoja, kuten viimeisin sivu, jolla käyttäjä on käynyt, kuinka monella sivulla käyttäjä on käynyt, onko sähköpostiviestiä avattu vai ei, mitä osia sivustossamme tai sähköpostiviestissämme käyttäjä on napsauttanut ja kuinka kauan napsautusten välillä on kulunut. Näihin tietoihin saatetaan liittää käyttäjää koskevia tietoja, kuten käyttäjän IP-osoite, toimialue tai selaimeen liittyviä tietoja, mutta niitä analysoidaan vain yhdessä muiden käyttäjien tietojen kanssa eikä millään sellaisella tavalla, että niistä pystyisi tunnistamaan yksittäisen käyttäjän.

    Tällaisia evästeitä voidaan käyttää verkkosivustossamme esimerkiksi seuraaviin tarkoituksiin:

      • verkkosivustomme, mainostemme ja sähköpostiviestiemme tehokkuuden analysoimiseen ja parantamiseen
      • mainoksiimme saatujen vastausten määrän laskemiseen mainonnan tehostamiseksi
      • verkkosivustoomme liittyvien virheiden mittaamiseen palvelumme parantamista ja valitusten käsittelyä varten.

    Uudelleenohjaukseen liittyvät evästeet

    Voimme käyttää uudelleenohjaukseen liittyviä evästeitä, joita liiketoimintakumppaniemme verkkosivustot lähettävät käyttäjien laitteisiin. Niiden avulla pyritään tunnistamaan, miten liiketoimintakumppanimme uudelleenohjaa käyttäjiä verkkosivustoomme ja onko käyttäjän vierailu sivustossa johtanut Sonyn tuotteen tai palvelun ostamiseen. Nämä tiedot voidaan paljastaa liiketoimintakumppanillemme, mutta vain nimettöminä eikä millään sellaisella tavalla, että niistä pystyisi tunnistamaan tietyn käyttäjän.
    Käytämme näitä tietoja liiketoimintakumppaniemme kanssa tekemiemme sopimusten velvoitteiden täyttämiseen ja avustaessamme liiketoimintakumppaneitamme omien verkkosivustojensa tehokkuuden parantamisessa.

    Toiminnalliset evästeet

    Saatamme käyttää toiminnallisia evästeitä, jotka eivät ole välttämättömiä mutta jotka mahdollistavat erilaisten hyödyllisten toimintojen käyttämisen verkkosivustossamme.
    Tällaisia evästeitä voidaan käyttää verkkosivustossamme esimerkiksi seuraaviin tarkoituksiin:

      • käyttäjän aikaisemman käynnin aikana valitsemien asetusten, kuten maan/kielen, kiinnostuksenkohteiden ja web-sivuston ulkoasun (esimerkiksi asettelun, fonttikoon ja värien) tallentamiseen, jotta käyttäjän ei tarvitse valita samoja uudelleen tulevilla käyttökerroilla
      • käyttäjän antamien vastausten tallentamiseen, kuten sen tiedon tallentamiseen, että käyttäjä ei halua ottaa osaa käyttäjätyytyväisyyskyselyyn, jolloin käyttäjältä ei kysytä samoja kysymyksiä verkkosivustossamme uudestaan
      • sen tiedon tallentamiseen, onko käyttäjälle jo tarjottu jotakin palvelua, kuten tiettyä tarjousta tai online-tukea
      • valinnaisen palvelun toimintaan, kuten videon katseluun verkkopalvelussa tai blogin kommentointiin, tarvittavien tietojen tarjoamiseen.

    Kohdistukseen tai mainostukseen liittyvät evästeet

    Verkkosivustossamme voidaan käyttää kohdistukseen tai mainostukseen liittyviä evästeitä, joiden avulla käyttäjälle tarjotaan häntä kiinnostavia mainoksia ja markkinointiviestejä. Näillä evästeillä voidaan kerätä yksityiskohtaisia tietoja käyttäjän verkkosivustomme käytöstä (kuten mitä tuotteita tai palveluita käyttäjä on napsauttanut). Niitä voidaan käyttää myös sen tunnistamiseen, palaako sama käyttäjä verkkosivustoomme ja/tai käykö hän jonkun mainontakumppanimme verkkosivustossa.

    Tällaisia evästeitä voidaan käyttää esimerkiksi tietojen keräämiseen siitä, mitä Sonyn tuotteita ja palveluja käyttäjä on tarkastellut tai lisännyt ostoskoriinsa verkkosivustoissamme, jotta

      • Sony-konsernin yhtiöt voivat tarjota verkkosivustoillaan käyttäjälle häntä kiinnostavaa sisältöä, suosituksia ja mainoksia
      • Sony-konsernin yhtiöt voivat yksilöidä ja kohdentaa sähköpostiviestit ja muun suoramarkkinoinnin tarkemmin
      • mainontakumppanimme voivat tarjota käyttäjälle mainostusverkostonsa muissa sivustoissa sellaisten Sonyn tuotteiden ja palveluiden mainoksia, jotka saattaisivat kiinnostaa käyttäjää
      • tietyn mainoksen näyttökertojen rajaamiseen tai tietyn mainoskampanjan tehokkuuden mittaamiseen.

    Sonyn konsernin yhtiöt ja/tai mainontakumppanimme voivat tallentaa ja käyttää näitä evästeitä.

    Kolmansien osapuolten evästeet

    Kun vierailet verkkosivustossamme, tietokoneeseesi saattaa tallentua evästeitä, joita Sony Mobile ei hallinnoi. Näin voi käydä, jos sivulla on kolmannen osapuolen sivustosta näytettyjä tietoja. Tällöin saatat vastaanottaa evästeitä tällaisista kolmannen osapuolen palveluista. Näihin evästeisiin ei kuitenkaan tallenneta henkilökohtaisia tietoja, ellet ole kirjautunut tiliisi.
    Tällaiset evästeet voivat olla peräisin esimerkiksi seuraavilta tahoilta:

      • YouTube tai Facebook
      • luotetut operaattorit
      • palkatut mediatoimistot
      • Sony Mobilen omat markkinointiaktiviteetit.

    Sony Mobile ei voi hallinnoida näiden evästeiden tallentamista tai käyttöä. Tarkista kolmannen osapuolen palvelun tietosuojaa ja evästeitä koskevista käytännöistä, miten kolmas osapuoli käyttää evästeitä.

    Ostaminen Sony Mobile -kaupasta

    ModusLink on sitoutunut suojaamaan Sony Mobilen asiakkaiden yksityisyyttä, ja pyrkii varmistamaan, että kerätyt asiakastiedot pysyvät suojattuna ja luottamuksellisina. ModusLinkin evästeitä ei myöskään käytetä suojattuun palvelimeen lähetettyjen tietojen käyttämiseen.

    Evästeasetusten muuttaminen

    Useimmissa selaimissa on toiminto, jolla voidaan poistaa evästeet tietokoneen kiintolevyltä, estää evästeiden hyväksyminen tai määrittää selain kysymään, voiko evästeen tallentaa.

    Mitä jos evästeet estetään?

    Jos estät evästeiden käytön tai poistat evästeet, emme voi ehkä palauttaa aiemmin määritettyjä oletus- tai mukautusasetuksia, ja verkkokäytön mukautusmahdollisuudet ovat rajalliset.

    Katso lisätietoja asetusten muuttamisesta: