Pomozte nám vylepšit naše webové stránky

Prohlídku můžete ohodnotit vyplněním zákaznického dotazníku.

Pět rychlých otázek vám nezabere více než pár minut. Stačí, když na konci prohlídky kliknete na tlačítko pro otevření dotazníku.

account arrowhead-down arrowhead-up cart mobile-menu search sm-bold-x x-skinny-rounded x-skinny arrowhead-right

    Zásady práce se soubory cookie

    Na našem webu a při e-mailové komunikaci používáme soubory cookie, které pomáhají doručovat naše služby a zlepšovat vaši spokojenost. Aktuálně u našich důvěryhodných partnerů implementujeme funkce, které umožňují sdílet naše zkušenosti a zlepšovat partnerské weby. Tato zásada popisuje kategorie souborů cookie, které používáme (a které používají naši partneři), k čemu jsou soubory používány a jak můžete upravit preference.

    Co jsou soubory cookie?

    Soubory cookie jsou malé sady informací, které prohlížeč ukládá na pevný disk vašeho počítače. Při každé návštěvě našeho webu odešle webový prohlížeč tyto soubory cookie zpět na náš server a umožní nám přizpůsobit chování a funkce podle vašich zájmů a preferencí, případně zjednodušit přihlášení k našim službám.

    Jaké soubory cookie používáme?

    Soubory cookie, které používáme, nám umožňují rozpoznat vracející se zákazníky a jejich údaje, abyste nemuseli zadávat stejné informace vícekrát. Také nám pomáhají pochopit pohyb návštěvníků na našem webu, takže můžeme dále zlepšovat jeho uživatelskou přívětivost.
    Podívejme se na některé typy souborů cookie, které se používají na různých webech:

    Základní soubory cookie

    Základní soubory cookie slouží k základní podpoře doručování služeb, které jsou vyžádány prostřednictvím našeho webu. Bez těchto souborů cookie nelze požadované služby poskytnout.
    Tyto soubory cookie můžete použít například k následujícím účelům:

      • Fungování a ukládání položek umístěných do košíku v obchodu Sony Mobile
      • Přístup k zabezpečeným oblastem našeho webu bez nutnosti neustále se přihlašovat ke službě
      • Uložení předchozích provedených akcí (například vyplnění formuláře online) při přechodu zpět na stránku v rámci stejné relace

    Soubory cookie pro monitorování výkonu

    Soubory cookie pro monitorování výkonu slouží ke shromažďování informací o používání webu, reklam a e-mailové komunikace a dále k předání upozornění na výskyt chyb. Tyto soubory cookie mohou shromažďovat podrobné technické informace, jako je například naposledy navštívená stránka, počet navštívených stránek, zda je v provozu e-mailová komunikace, na které části našeho webu nebo e-mailové komunikace jste kliknuli a prodleva mezi kliknutími. Přestože mohou být k těmto informacím připojeny podrobnosti, jako jsou adresy IP, údaje o doméně nebo informace o prohlížeči, jsou analyzovány pouze v agregovaném tvaru s ostatními uživateli a v žádném případě se nepoužívají pro vaši přímou identifikaci.
    
Tyto soubory cookie můžeme používat na našem webu například k následujícím účelům:

      • Analýza a zlepšování výkonu a návrhu našeho webu, reklam a e-mailové komunikace
      • Výpočet počtu reakcí na reklamu, který slouží ke zvýšení efektivity reklamních aktivit
      • Monitorování chyb na našem webu, které pomáhá zlepšovat naše služby a řešit stížnosti

    Soubory cookie typu referral

    Můžeme používat soubory cookie typu referral, které na vaše zařízení posílají weby našich obchodních partnerů. Tyto soubory cookie se používají k identifikaci každého případu, kdy naši obchodní partneři doporučí některému z uživatelů náš web, a zjištění, zda je výsledkem takové návštěvy uživatele nákup produktu nebo služby společnosti Sony. Tyto informace mohou být sdíleny s našimi obchodními partnery, ale pouze anonymně a v žádném případě nemohou být použity pro vaši přímou identifikaci.
    Tyto informace slouží ke splnění našich smluvních závazků vůči obchodním partnerům a zlepšování efektivity jejich webů.

    Funkční soubory cookie

    Můžeme používat funkční soubory cookie, bez kterých sice bude možné s našim webem pracovat, ale které umožní různé užitečné funkce.
    Tyto soubory cookie můžeme používat na našem webu například k následujícím účelům:

      • Uložení preferencí vybraných při předchozí návštěvě našeho webu, jako je například jazyk a místní nastavení, zájmy nebo prezentační vrstva webu (rozložení, velikost písma, barvy atd.). Tyto preference pak není nutné při příštích návštěvách znovu nastavovat.
      • Uložení odpovědí na otázky, na které jsme se vás na webu zeptali, například zda se chcete účastnit průzkumu spokojenosti zákazníků. Otázky tak nemusíme pokládat znovu.
      • Zjištění, zda vám již byla nabídnuta služba, jako je například možnost aktualizované online nápovědy.
      • Uvedení informací, které umožňují fungování volitelné služby, jako je sledování videa online nebo komentování na blogu

    Soubory cookie pro cílení a reklamy

    Soubory cookie pro cílení a reklamy slouží na našem webu k doručení reklamy, která maximálně odpovídá vám a vašim zálibám. Tyto soubory cookie mohou shromažďovat detailní informace o vašich zvyklostech procházení na našem webu, jako jsou například produkty a služby, na které jste kliknuli. Soubory mohou také zjistit, zda jste znovu navštívili náš web nebo web, který je součástí partnerské reklamní sítě.
    
Tyto soubory cookie mohou například shromažďovat informace o produktech a službách společnosti Sony, které jste si prohlédli nebo přidali do nákupního košíku na libovolné stránce našeho webu. Pomohou tak zajistit následující aktivity:

      • Společnosti skupiny Sony mohou poskytovat webové reklamy na produkty a služby Sony, které jste si prohlédli.
      • Společnosti skupiny Sony vám mohou zasílat osobní e-maily a další zprávy přímého marketingu.
      • Naši reklamní partneři mohou na ostatních webech své reklamní sítě zobrazovat reklamy týkající se produktů a služeb společnosti Sony, které jste prohlíželi
      • Dokážeme omezit počet zobrazení reklamy a dále měřit efektivitu marketingové kampaně.

    Tyto soubory cookie jsou uloženy a mohou k nim přistupovat společnosti skupiny Sony a naši reklamní partneři.

    Soubory cookie třetí strany

    Při používání našeho webu může dojít k uložení některých souborů cookie, které nejsou pod kontrolou společnosti Sony Mobile. K tomu dochází v případě, že navštívená stránka prezentuje obsah zobrazený z webu třetí strany, který odešle soubory cookie od služeb této třetí strany. Pokud nejste přihlášeni pod svým účtem, nejsou v těchto souborech cookie uloženy žádné osobní údaje.
    Tyto soubory cookie mohou například pocházet z těchto zdrojů:

      • YouTube nebo Facebook
      • Důvěryhodní operátoři
      • Placené mediální agentury
      • Vlastní marketingové kampaně společnosti Sony Mobile

    Společnost Sony Mobile nemá kontrolu nad ukládáním a přístupem k těmto souborům cookie. Informace o využití těchto souborů cookie třetími stranami naleznete v zásadách ochrany osobních údajů a práce se soubory cookie těchto služeb.

    Nakupování se společností Sony Mobile

    Společnost ModusLink usiluje o zajištění ochrany osobních údajů zákazníků společnosti Sony Mobile a zavedla účinná opatření pro zajištění bezpečí a důvěrnosti informací, které od vás shromažďuje. Dále nepoužíváme soubory cookie společnosti ModusLink k přístupu k údajům zadaným na zabezpečeném serveru. K těmto údajům lze získat přístup pouze po zadání vašeho jména a čísla objednávky.

    Přizpůsobení nastavení souborů cookie

    Většina prohlížečů umožňuje mazat soubory cookie z počítače, blokovat jejich příjem nebo dostávat varování před jejich zápisem do paměti.

    Co se stane v případě, že zakážete soubory cookie?

    Pokud soubory cookie zablokujete nebo vymažete, nebudeme schopni obnovovat vámi zadané předvolby nebo nastavení a budeme schopni přizpůsobit rozhraní vašim preferencím pouze v omezené míře.
    
Zde zjistíte postup změny nastavení pro prohlížeče: