Помогнете ни да подобрим нашия уеб сайт

Попълнете нашето допитване до клиентите, за да оцените посещението си в сайта.

Би трябвало да ви отнеме само няколко минути, за да отговорите на пет бързи въпроса. Просто щракнете върху бутона „Стартирай допитването“, преди да излезете от сайта, за да започнете.

account arrowhead-up cart mobile-menu search sm-bold-x x-skinny-rounded x-skinny arrowhead-down

Нашите правила за бисквитките

Използваме бисквитки в уеб сайта и имейл кореспонденцията си за разнообразни цели, за да ви предоставим услугите си и да подобрим работата ви със сайта. В момента въвеждаме метод надеждните ни партньори да споделят наученото и да подобрят работата на потребителите с техните уеб сайтове. Настоящите правила описват различните категории бисквитки, които използваме (както и нашите партньори), за какви цели се използват и как да промените предпочитанията си за тях.

Какво представляват „бисквитките“?

Бисквитките са малки елементи с информация, които се съхраняват от браузъра на твърдия диск на компютъра ви. При всяко следващо ваше посещение в уеб сайта ни уеб браузърът изпраща бисквитките обратно до нас, за да персонализираме работата ви с уеб сайта така, че да отговаря по-добре на интересите и предпочитанията ви, или просто за да улесним влизането в услугите ни.

Какви бисквитки използваме?

Използваните от нас бисквитки ни позволяват да разпознаем всеки връщащ се клиент и съответната информация за него, за да не се налага да въвеждате една и съща информация повече от веднъж. Те също така ни помагат да анализираме моделите на трафик на посетители в нашия уеб сайт, за да подобрим използването му.
Запознайте се с част от различните бисквитки, използвани навсякъде в уеб сайта ни:

Основни бисквитки

Може да използваме основните бисквитки, за да ви предоставим услугите, които изисквате от нашия уеб сайт. Без тези бисквитки необходимите услуги не могат да се предоставят.
Тези бисквитки могат да се използват например за следното:

    • Управление и запаметяване на елементите, които поставяте в „количката за пазаруване“, когато използвате магазина на Sony Mobile
    • Допускането ви до защитени зони в нашия уеб сайт, без да се налага постоянно да влизате в услугата
    • Запаметяване на предишни действия, които сте изпълнили (като попълване на онлайн формуляр), когато се върнете в предишна страница по време на една и съща сесия

Бисквитки за ефективност

Може да използваме бисквитки за ефективност, за да събираме информация относно начините на използване на уеб сайта ни, на рекламите и имейл кореспонденцията, както и за да получим известие в случай на грешка. Тези бисквитки може да се използват за събиране на доста подробна техническа информация, като например последно посетена Страница, брой на посетените страници, дали са отворени имейл съобщения или не, върху кои части от нашия уеб сайт или имейл кореспонденцията сте щраквали и интервала между щракванията. Въпреки че тази информация може да е свързана с подробни данни като вашия IP адрес, домейн или информация за браузъра, анализът се извършва в обобщен вид заедно с информацията от други потребители и по никакъв начин не разкрива самоличността ви.

Тези бисквитки може да се използват в уеб сайта например за следното:

    • Анализ и подобряване на работата и дизайна на уеб сайта, рекламите и имейл кореспонденцията ни
    • Изчисляване на броя на отговорите на нашите реклами, за да се подобри ефективността на рекламирането
    • Анализ на грешките, показвани на уеб сайта ни, за да подобрим услугите си и управлението на оплакванията

Бисквитки при пренасочване

Възможно е да използваме бисквитки при пренасочване, изпратени до устройството ви от уеб сайтовете на наши бизнес партньори. Тези бисквитки се използват винаги когато трябва да се установи дали наш бизнес партньор пренасочва потребител към уеб сайта ни и дали посещението на потребителя води до покупка на продукт или услуга на Sony. Имаме право да разкрием тази информация на бизнес партньорите си, но само анонимно и по начин, който не може да разкрие самоличността ви.
Използваме тази информация, за да изпълним договорните задължения към бизнес партньорите си и за да им помогнем да подобрят ефективността на собствените им уеб сайтове.

Функционални бисквитки

Възможно е да използваме бисквитки, които не са задължителни, но позволяват използването на голям брой полезни функции в уеб сайта ни.
Тези бисквитки може да се използват в уеб сайта например за следното:

    • Запаметяване на предпочитанията, които сте избрали при предишно посещение в уеб сайта ни, като например държава/език, интересите ви и изгледа на уеб сайта ни (напр. оформлението, големината на шрифта, цветовете и т.н.), за да не се налага да ги избирате повторно
    • Запаметяване на отговорите на въпроси, зададени от уеб сайта ни, като например предпочитанието ви да не участвате в анкета за удовлетвореността на клиентите, за да не се налага да отговаряте повторно
    • Установяване дали вече ви е била предлагана услуга, като например предложение за помощ онлайн в реално време
    • Предоставяне на информация, за да се разреши на допълнителна услуга да функционира, като например гледане на видеоклип онлайн или коментиране в блог

Бисквитки за насочване или реклама

Бисквитките за насочване или реклама може да се използват, за да ви се предоставят реклами, които отговарят на вашите предпочитания и интереси. Тези бисквитки могат да съберат доста подробна информация относно обичайните ви действия при разглеждане на уеб сайта ни (например върху кои продукти и услуги сте щраквали). Те могат да се използват също и за разпознаване при повторно посещение в уеб сайта ни и/или посещение в уеб сайт от мрежата на някой от рекламните ни партньори.

Тези бисквитки могат да се използват например за събиране на информация относно продукти и услуги на Sony в уеб сайта ни, които сте разглеждали или сте добавили в количката си за пазаруване, така че:

    • Компаниите от групата на Sony да могат да ви предоставят реклами в уеб сайтовете си за продукти и услуги на Sony, които сте разглеждали
    • Компаниите от групата на Sony да могат да персонализират имейлите и останалите директни рекламни съобщения, които получавате
    • Нашите рекламни партньори да могат да ви предоставят реклами в други уеб сайтове от рекламните им мрежи за продукти и услуги на Sony, които сте разглеждали
    • Да ограничим броя на показванията на дадена реклама, както и да анализираме ефективността на дадена рекламна кампания

Тези бисквитки може да се съхраняват и използват от компаниите от групата на Sony и/или нашите рекламни партньори.

Бисквитки на трети лица

Използването на нашите уеб сайтове от ваша страна може да доведе до съхраняване на някои бисквитки, които не се контролират от Sony Mobile. Това може да се случи, когато Страницата, която посещавате, включва съдържание, показано от уеб сайт на трето лице, и ще доведе до получаване на бисквитки от тези услуги от трети лица. В този случай обаче в бисквитките не се съхранява лична информация освен ако не сте влезли в акаунта си. Тези бисквитки може да се получават от:

    • YouTube или Facebook
    • Надеждни оператори
    • Платени медийни агенции
    • Маркетингови инструменти, собственост на Sony Mobile

Sony Mobile не контролира съхранението или достъпа до тези бисквитки. Необходимо е да прегледате правилата за поверителност и бисквитките на тези услуги, за да разберете как тези трети лица използват бисквитките.

Пазаруване със Sony Mobile

От ModusLink се ангажираме да защитаваме поверителността на клиентите на Sony Mobile и сме предприели строги мерки, за да гарантираме, че информацията, която събираме от Вас, ще бъде защитена и поверителна. Освен това бисквитките на ModusLink не се използват за достъп до информация, въведена в защитения сървър. Тази информация е достъпна само след въвеждане на Вашето име и референтен номер на поръчка.

Регулиране на настройките за бисквитките

Повечето браузъри Ви дават възможност да изтривате бисквитки от твърдия диск на компютъра, да блокирате получаването на такива или да получавате предупреждение, преди да бъдат запазени.

Какво се случва, когато бисквитките се забранят?

Ако блокирате или изтриете бисквитките, може да не успеем да възстановим зададените от Вас преди това предпочитания или настройки за персонализация и да срещнем трудности с персонализирането на съдържанието онлайн според предпочитанията Ви.

Вижте как да промените настройките си за: