Hjälp oss att förbättra vår webbplats

Fyll i några frågor om hur du upplevde ditt besök.

Det tar bara ett par minuter att besvara de fem korta frågorna. Klicka bara på knappen Besvara frågorna när du är klar med besöket.

Vår cookiepolicy

Vi använder cookies för en rad olika ändamål på våra webbplatser och i våra e-postutskick. Det gör vi för att kunna leverera våra tjänster och för att förbättra din upplevelse. Vi implementerar nu också ett sätt för betrodda partner att dela dessa lärdomar, och förhöja upplevelsen på sina webbplatser. I den här policyn beskriver vi vilka typer av cookies vi (och våra partner) använder, vad de används till och hur du kan ändra dina inställningar.

Vad är “cookies”?

Cookies är små informationsbitar som lagras av webbläsaren på datorns hårddisk. Varje gång du besöker vår webbplats, skickar din webbläsare tillbaka dessa cookies till oss. Det gör att vi kan skräddarsy din upplevelse utefter dina intressen och preferenser, och underlättar din inloggning till våra tjänster.

Vilka cookies använder vi?

De cookies vi använder gör att vi kan känna igen varje återvändande kund och kundens relevanta information, så att du inte behöver ange samma information flera gånger. De hjälper oss också att förstå trafikmönster på vår webbplats, så att vi kan förbättra användbarheten.
Ta en titt på några av de typer av cookies som används på vår webbplats:

Nödvändiga cookies

Vi kan använda oss av nödvändiga cookies för att du ska kunna ta emot de tjänster du efterfrågar via vår webbplats. Utan den här typen av cookies kan vi inte tillhandahålla de tjänster du efterfrågar.
Den här typen av cookies kan till exempel användas till följande:

    • Hantera och komma ihåg de varor som du placerar i din ”kundvagn” när du använder Sony Mobile-butiken.
    • Se till att du får tillgång till säkra sidor på vår webbplats utan att behöva logga in till tjänsten på nytt
    • Komma ihåg tidigare aktiviteter under samma session, till exempel onlineformulär som du fyllt i, när du vill backa till en tidigare sida i samma session

Prestandacookies

Vi kan använda prestandacookies till att samla information om hur vår webbplats, vår marknadsföring och våra e-postutskick används och till att meddela oss om ett fel uppstår. Dessa cookies kan användas till att samla in teknisk information, som senast besökta sida, antal besökta sidor, om e-postutskick öppnats, vilka delar av vår webbplats eller e-postutskick som klickats på och hur lång tid som förflutit mellan klick. Informationen kan kopplas till din IP-adress, domän eller webbläsarinformation, men den analyseras bara tillsammans med information från andra användare, och du förblir anonym.

Den här typen av cookies kan till exempel användas på vår webbplats till följande:

    • Analysera och förbättra prestanda och utformning av vår webbplats, vår marknadsföring och våra e-postutskick
    • Beräkna responsen på vår marknadsföring för att förbättra dess effektivitet
    • Hitta fel på våra webbplatser för att förbättra våra tjänster och följa upp klagomål

Referenscookies

Vi kan använda referenscookies som skickas till din enhet från våra affärspartners webbplatser. Dessa cookies används till att identifiera varje gång en kund hittar till vår webbplats via en affärspartner, och till att mäta om besöket leder till ett köp av en produkt eller tjänst från Sony. Informationen kan komma att delas med våra affärspartner, men bara anonymt och utan att du kan identifieras.
Vi använder informationen till att uppfylla våra kontraktsreglerade åtaganden gentemot våra affärspartner och till att hjälpa våra affärspartner att förbättra sina webbplatser.

Funktionscookies

Vi kan använda funktionscookies som inte är nödvändiga, men som möjliggör olika funktioner på webbplatsen.
Den här typen av cookies kan till exempel användas på vår webbplats till följande:

    • Komma ihåg val du gjort vid tidigare besök på webbplatsen, som land/språk, intressen och hur du vill att webbplatsen ska visas (layout, fontstorlek, färger osv.), så att du inte behöver ange samma information igen
    • Komma ihåg svar på frågor som ställs på webbplatsen, exempelvis att du inte vill fylla i en kundenkät, så att du inte får samma fråga en gång till
    • Upptäcka om du redan har fått erbjudande om en tjänst, som direkthjälp online
    • Tillhandahålla information som gör att tillvalstjänster fungerar, till exempel om du vill titta på videoklipp eller lämna en kommentar på en blogg

Mål- eller marknadsföringscookies

Mål- eller marknadsföringscookies kan användas på våra webbplatser för att leverera marknadsföring som passar dig och dina intressen. Med den här typen av cookies kan relativt detaljerad information samlas in om hur du surfar på våra webbplatser (till exempel vilka produkter och tjänster du har klickat på). De kan även användas till att se när du besöker någon av våra webbplatser igen och/eller när du besöker en webbplats som tillhör någon av våra marknadsföringspartner.

Den här typen av cookies kan till exempel användas till att samla information om vilka produkter och tjänster från Sony som du har tittat på eller lagt till i din kundvagn på våra webbplatser, så att:

    • Företag i Sony-koncernen kan tillhandahålla marknadsföring som gäller de produkter och tjänster från Sony som du visat intresse för på sina webbplatser
    • Företag i Sony-koncernen kan skicka anpassad e-postkommunikation och annan direkt marknadsföringskommunikation till dig
    • Våra marknadsföringspartner kan tillhandahålla marknadsföring som gäller de produkter och tjänster från Sony som du visat intresse för på andra webbplatser i sitt marknadsföringsnätverk
    • Vi kan begränsa antalet gånger du ser en viss marknadsföring, och mäta hur effektiv en marknadsföringskampanj är

Dessa cookies kan lagras och användas av företag i Sony-koncernen och/eller våra marknadsföringspartner.

Cookies från tredje part

Din användning av våra webbplatser kan resultera i att cookies som inte kontrolleras av Sony Mobile lagras. Det kan till exempel hända när sidan du besöker innehåller material från tredje part. Cookies från de här tredjepartsföretagen lagras då på din enhet. Ingen personlig information lagras dock i dessa cookies, om du inte är inloggad på ditt konto.
Dessa cookies kan till exempel komma från:

    • YouTube eller Facebook
    • Betrodda operatörer
    • Paid Media-byråer
    • Sony Mobile-ägda marknadsföringssatsningar

Sony Mobile har inte kontroll över lagringen av eller tillgången till dessa cookies Du bör granska sekretess- och cookiepolicyerna för dessa tjänster för att ta reda på hur dessa tredje parter använder cookies.

Shopping med Sony Mobile

ModusLink strävar efter att skydda integriteten för Sony Mobiles kunder och vi har vidtagit strikta åtgärder för att garantera att den information vi samlar in från dig ska vara skyddad och konfidentiell. ModusLink-cookies används inte för åtkomst av information som anges på den säkra servern. Den här informationen går endast att komma åt när du anger ditt namn och beställningens referensnummer. För ytterligare information, besök: http://www.moduslink.com/privacy.cfm

Hur ändrar man inställningarna för cookies?

I de flesta webbläsare kan du ta bort cookies från hårddisken, blockera cookies från att godkännas, eller ställa in webbläsaren så att du blir varnad innan en cookie sparas i datorn.

Vad händer om cookies är inaktiverade?

Om du blockerar eller tar bort cookies är det dock möjligt att vi inte kan återskapa preferenser eller inställningar som du angivit tidigare. Möjligheterna att göra webbplatsbesöket personligt anpassat blir begränsade.

Ta reda på hur du ändrar dina inställningar för: