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Transferir archivos con un cable USB

Para transferir contenidos entre el teléfono y la computadora:

  1. conecta tu teléfono a una computadora con un cable USB.
  2. Teléfono: El mensaje Conectado al Modo de transferencia de medios aparece en la barra de estado.
  3. Computadora: abre el explorador de Microsoft® Windows® desde el escritorio y espera a que la tarjeta de memoria de tu teléfono aparezca como disco externo en el explorador de Microsoft® Windows®.
  4. Computadora: Arrastra los archivos que desees del teléfono y deposítalos en la computadora, y viceversa.

Nota: No se puede acceder a la tarjeta de memoria del teléfono mientras está conectada a la computadora. Durante este tiempo es posible que no se pueda acceder a algunas aplicaciones del teléfono, como la cámara. Para cambiar el modo de conexión USB:

  1. conecta tu teléfono a una computadora con un cable USB.
  2. Arrastra la barra de estado hacia abajo:
    • Para seleccionar el Modo de almacenamiento masivo (MSC) presiona Conectado al Modo de transferencia de medios > Cambiar al modo MSC.
    • Para seleccionar el Modo de transferencia de medios presiona Conectar el teléfono > Cambiar al modo MTP.

Nota: No desconectes el cable USB mientras se transfiere el contenido en el Modo de transferencia de medios, ya que el contenido puede dañarse. Además, asegúrate de desconectar el cable USB de manera segura.

Para desconectar el cable USB de forma segura:

  1. Computadora: Usa la función Quitar hardware de forma segura para desactivar la conexión al cable USB.
  2. Desconecta el cable USB de los dos dispositivos.

Nota: Para evitar la pérdida de datos, no desconectes el cable USB mientras transfieres contenido.

Consejo: Es posible que las instrucciones para la computadora varíen según el sistema operativo. Para obtener más información, consulta la documentación del sistema operativo de tu computadora.