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El teléfono no aparece en la computadora cuando está conectado con un cable USB

Si el teléfono no se muestra en la computadora cuando está conectado con un cable USB:

  1. Asegúrate de que el cable USB esté conectado adecuadamente al teléfono y a la computadora. Una vez conectado, el ícono de almacenamiento USB aparecerá visible en la barra de estado del teléfono.
  2. Reinicia la computadora y el teléfono y, luego, vuelve a conectar el teléfono con el cable USB.
  3. Asegúrate de que el cable USB no esté dañado. Prueba usar otro cable USB u otro puerto USB de la computadora.
  4. Asegúrate de que la tarjeta de memoria esté correctamente colocada. Extrae la tarjeta de memoria y, luego, vuelve a insertarla.
  5. Si por accidente te saltaste la pantalla emergente que aparece cuando conectas el teléfono a la computadora, puedes insertar de nuevo el cable USB en el teléfono y seleccionar Almacenamiento masivo. El teléfono se reiniciará al entrar en modo de almacenamiento masivo.