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Nuestra política de cookies

Usamos cookies para una gran variedad de objetivos en nuestro sitio web y en nuestras comunicaciones por correo electrónico para hacer llegar nuestros servicios y mejorar tu experiencia. Ahora también estamos implementando una forma de que los socios confiables compartan esos conocimientos y optimicen la experiencia en su sitio web. Esta política describe las categorías de cookies que usamos nosotros (y nuestros socios), para qué se usan y cómo puedes cambiar tus preferencias.

¿Qué son las “cookies”?

Las cookies son pequeños trozos de información que almacena el navegador en el disco duro de la computadora. Cada vez que visitas de nuevo nuestro sitio web, el navegador nos envía esas cookies de para que podamos personalizar tu experiencia de acuerdo con tus intereses y preferencias, o simplemente facilitar tu inicio de sesión para utilizar nuestros servicios.

¿Qué cookies usamos?

Las cookies que usamos nos permiten reconocer a cada uno de los consumidores que vuelven a visitar el sitio y sus datos importantes para que no tengas que ingresar la misma información más de una vez. También nos ayudan a comprender los patrones de tráfico del visitante a través de nuestro sitio web para que podamos optimizar su utilización.
Da un vistazo a algunos de los tipos de cookies que se usan en nuestro sitio web:

Cookies esenciales

Podemos usar cookies esenciales para hacer posible que recibas los servicios que solicites a través de nuestro sitio web. Sin esas cookies, no se pueden brindar los servicios que pediste.
Por ejemplo, esas cookies pueden usarse para:

    • Manejar y recordar los elementos que coloques en tu “carrito de compras” en la tienda de Sony Mobile.
    • Darte acceso a áreas seguras de nuestro sitio web sin tener que iniciar sesión continuamente en el servicio.
    • Recordar acciones previas que has realizado (como llenar un formulario en línea) al volver a una página en la misma sesión.

Módulos de cookies de desempeño

Podemos usar cookies de desempeño para recabar información sobre el uso de nuestro sitio web, anuncios publicitarios y comunicaciones por correo electrónico, y para notificarnos si sucede un error. Esas cookies se pueden usar para recolectar información técnica bastante detallada como la última página visitada, el número de páginas visitadas, si se abrieron comunicaciones por correo electrónico, en qué partes de nuestro sitio web o comunicaciones por correo electrónico se hace clic y el intervalo de tiempo entre clics. Aunque esta información se puede asociar a detalles como tu dirección IP, dominio o información de navegador, se analiza únicamente aunada a información de otros usuarios y no de modo que te identifique directamente.

Por ejemplo, esas cookies pueden usarse en nuestro sitio web para:

    • Analizar y mejorar el desempeño y el diseño de nuestro sitio web, anuncios publicitarios y comunicaciones por correo electrónico.
    • Calcular el número de respuestas a nuestros anuncios publicitarios para aumentar la eficacia de nuestra publicidad.
    • Medir errores que se presentan en nuestro sitio web para mejorar nuestro servicio y resolver quejas.

Cookies de remisión

Podemos acceder a cookies de remisión que son enviadas a tu dispositivo por los sitios web de nuestros socios comerciales. Esas cookies se usan para identificar cada vez que nuestros socios comerciales remiten a alguien a nuestro sitio web y si la visita de esa persona produce la compra de un producto o servicio de Sony. Esta información puede ser divulgada a nuestros socios comerciales, pero solo de forma anónima y de modo que no te identifique directamente.
Usamos esta información para cumplir nuestras obligaciones contractuales con nuestro socios comerciales y para ayudarles a mejorar la eficacia de sus sitios web.

Cookies funcionales

Podemos usar cookies funcionales que no son esenciales pero hacen posibles diversas funciones de utilidad en nuestro sitio web.
Por ejemplo, esas cookies pueden usarse en nuestro sitio web para:

    • Recordar las preferencias que seleccionaste en una visita anterior a nuestro sitio web, como país/idioma, tus intereses y la presentación de nuestro sitio web (por ejemplo, disposición, tamaño de letra, colores, etc.) para que no sea necesario que nos lo repitas.
    • Recordar las respuestas a preguntas que te ha hecho nuestro sitio web, como si no deseas participar en un cuestionario de satisfacción del cliente, para no preguntarte de nuevo.
    • Detectar si ya te ofrecimos un servicio, como una oferta de ayuda en línea en vivo.
    • Proporcionar información para permitir que funcione un servicio opcional, como ver un video en línea o comentar en un blog.

Cookies dirigidas o publicitarias

Las cookies dirigidas o publicitarias se pueden usar en nuestro sitio web para brindar anuncios publicitarios más acordes a ti y a tus intereses. Esas cookies pueden recolectar información bastante detallada sobre tus hábitos de navegación en nuestro sitio web (por ejemplo en cuáles productos y servicios has hecho clic). También se pueden usar para reconocer cuando vuelvas a visitar nuestro sitio web o visites un sitio web que forma parte de la red de uno de nuestros socios publicitarios.

Por ejemplo, estas cookies se pueden usar para recolectar información sobre los productos y servicios de Sony que has visto o agregado a tu carrito de compras en nuestro sitio web con el fin de que:

    • Empresas del grupo Sony puedan darte avisos en sus sitios web de los productos y servicios de Sony que has estado viendo.
    • Empresas del grupo Sony puedan personalizar mensajes de correo electrónico y otras comunicaciones de mercadotecnia directa que recibas.
    • Nuestros socios publicitarios puedan darte avisos sobre otros sitios web en su red publicitaria de los productos y servicios de Sony que has estado viendo.
    • Podemos limitar la cantidad de veces que ves un aviso, además de medir la eficacia de una campaña publicitaria.

Empresas del grupo Sony o nuestros socios publicitarios pueden almacenar y tener acceso a estas cookies.

Cookies de terceros

Al usar nuestro sitio web es posible que se almacenen algunas cookies fuera del control de Sony Mobile. Esto puede suceder cuando la página que visitas incluye contenido mostrado por el sitio web de un tercero, y puedes recibir cookies de esos servicios externos. Sin embargo, no se almacenará información personal en esas cookies, a menos que hayas iniciado sesión en tu cuenta.
Por ejemplo, esas cookies pueden venir de:

    • YouTube o Facebook
    • Operadores confiables
    • Agencias de medios pagadas
    • Proyectos de mercadotecnia propiedad de Sony Mobile

Sony Mobile no controla el almacenado o acceso a esas cookies. Debes consultar las políticas de privacidad y de cookies de esos servicios para enterarte de cómo usan las cookies esos terceros.

Compras con Sony Mobile

ModusLink se compromete a proteger la privacidad de los clientes de Sony Mobile y hemos tomado serias medidas para garantizar que la información que reunimos sobre ti se mantenga segura y confidencial. Las cookies de ModusLink no se usan para tener acceso a información ingresada en el servidor seguro. Solo se puede tener acceso a esa información cuando ingresas tu nombre y número de referencia de pedido.
La mayoría de los navegadores te permitirán borrar las cookies del disco duro de la computadora, bloquear la aceptación de cookies o recibir una advertencia antes de que se almacene una cookie.

¿Qué sucede si están desactivadas las cookies?

Si bloqueas o borras cookies, es posible que no podamos restaurar tus preferencias o ajustes personalizados que hayas especificado antes, y estaría limitada nuestra capacidad para personalizar tu experiencia en línea.

Entérate de cómo cambiar tus configuraciones en: