Tidak dapat menyambung ke Internet atau mengakses layanan berbasis Internet
Jika tidak dapat mengakses Internet atau layanan berbasis Internet:
Periksa baris kekuatan sinyal di bagian atas layar telepon untuk memastikan telepon Anda tersambung ke jaringan. Jika sinyal lemah atau tidak ada, pindah ke lokasi terbuka yang bebas dari rintangan, atau pindah ke dekat jendela.
Periksa apakah Anda memiliki setelan telepon yang benar untuk internet. Dari layar Awal, cari dan ketuk Setelan > Konektivitas > Setelan Internet > Titik Sambungan. Jika tidak terdapat titik sambungan, ketuk Buat baru dan masukkan pengaturan Nama dan APN . Setelah selesai, ketuk Simpan. Hubungi operator jaringan Anda untuk mendapatkan informasi setelan internet yang benar.
Jika jaringan preferensi tidak tersedia, Anda dapat mengaktifkan jelajah agar tersambung ke layanan data. Dari layar Beranda, cari dan ketuk Setelan > Konektivitas dan ketuk tombol Jelajah data untuk mengaktifkan jelajah. Jelajah dapat dikenakan tagihan biaya penjelajahan.
Hubungi operator jaringan dan pastikan bahwa jaringan memiliki cakupan di tempat Anda.