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疑難排解

我的 Wi-Fi 連線不斷衰減

  • 重新啟動您的手機,關閉 Wi-Fi®,然後再將其重新開啟。

  • 重新啟動路由器。檢查您的路由器是否通過 Wi-Fi® 認證。您的手機已通過 Wi-Fi® 認證,因此若路由器無此認證,則可能會使裝置無法正常通訊。

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    檢查您的路由器是否通過 Wi-Fi® 認證

    • 檢查產品包裝或產品手冊中是否可找到「Wi-Fi® CERTIFIED」標誌或字詞,或在「Wi-Fi® 聯盟」(Wi-Fi® Alliance) 網站搜尋 Wi-Fi® CERTIFIED 產品,網址為:www.wi-fi.org

  • 確認處於 Wi-Fi® 路由器的網路覆蓋範圍內。在狀態列中檢查 Wi-Fi® 信號強度Sony 智慧型手機中的 Wi-Fi 信號圖示。若信號微弱或收不到信號,請移至靠近 Wi-Fi® 熱點的位置,(亦即提供 Wi-Fi® 網路的裝置)。

  • 確定手機與路由器皆使用最新的軟體版本。
    • 手機:點選此處以檢查手機的軟體更新。
    • 路由器:請連絡路由器製造商,以了解有關如何更新路由器軟體的說明。

  • 取下手機的保護殼,或是從座架和支架取下手機,以查看 Wi-Fi® 信號強度是否提昇。

  • 使用靜態 IP 位址。

    請連絡您的網際網路服務供應商,以詢問有關 IP 位址設定的資訊。

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    在裝置上手動設定 IP 位址

    1. 在主畫面中,輕觸 Sony 智慧型手機中的「應用程式」螢幕圖示
    2. 尋找並輕觸設定 > Wi-Fi®
    3. 長按要連線的網路。
    4. 輕觸修改網路
    5. 標示顯示進階選項方塊。
    6. IP 設定下方,選取靜態
    7. 向下捲動並輸入必要的設定。
    8. 輕觸儲存

  • 檢查 Wi-Fi® 睡眠政策是否設為一律開啟 Wi-Fi®。

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    新增 Wi-Fi® 睡眠政策

    1. 在主畫面中,輕觸 Sony 智慧型手機中的「應用程式」螢幕圖示
    2. 尋找並輕觸設定 > Wi-Fi
    3. Sony 智慧型手機中的「目錄」圖示
    4. 輕觸進階
    5. 輕觸睡眠時保持開啟 Wi-Fi
    6. 選取一個選項。

  • 將路由器的 Wi-Fi® 網路安全性變更為其他安全性加密。

    如需有關如何變更網路安全性的說明,請查閱路由器使用手冊或連絡路由器製造商。

  • 確定 Wi-Fi® 路由器附近未放置任何可能會造成干擾的裝置或家電用品。

    在 2.4 GHz 或 5 GHz 頻寬下運作的無線手機、微波爐、寶寶監視器、無線喇叭、螢幕和視訊傳送器可能會干擾 Wi-Fi® 網路。若問題仍持續發生,請嘗試將路由器變更為使用 5 GHz 或更低的 2.4 GHz 頻道。

    如需有關如何變更頻道的說明,請查閱路由器使用手冊或連絡路由器製造商。

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