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No se puede conectar a Internet mediante una conexión Wi-Fi<sup>®</sup>

No se puede conectar a Internet mediante una conexión Wi-Fi®:

  1. Verifica si has activado Wi-Fi® en el teléfono. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Pantallas de aplicaciones. Luego, busca y presiona Ajustes > Redes y conexión inalámbrica y asegúrate de que la casilla de verificación Wi-Fi esté marcada.
  2. Verifica la calidad de señal Wi-Fi® en la barra de estado. Si la señal es baja o nula, acércate al punto de acceso Wi-Fi®.
  3. Verifica si estás conectado a una red Wi-Fi®. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Pantallas de aplicaciones. Luego, busca y presiona Ajustes > Redes y conexión inalámbrica y controla el estado de Wi-Fi. De lo contrario, presiona Ajustes Wi-Fi. Luego, presiona la tecla Menú o Buscar para ver todas las redes disponibles.
  4. Algunas redes Wi-Fi® requieren que inicies sesión en una página Web antes de que obtengas acceso. Comunícate con tu administrador de red Wi-Fi® para obtener más información.
  5. Una red Wi-Fi™ segura requiere una contraseña. Comunícate con tu administrador de red Wi-Fi® para obtener más información.