Ayúdanos a mejorar nuestro sitio Web

Contesta nuestra encuesta para clientes y evalúa tu visita.

Sólo te tomará algunos minutos contestar cinco preguntas rápidas. Para comenzar, haz clic en el botón Iniciar encuesta al concluir tu visita.

Términos de uso

Lee estos “Términos de uso” si estás pensando en utilizar cualquier material, servicio o información que aparezca en el sitio de Sony Mobile Communications. Ten en cuenta que al visitar o usar nuestro sitio (por ejemplo, al reproducir cualquier información, etc.), aceptas los Términos de uso. Si no aceptas nuestros Términos de uso, por favor desconéctate de este sitio y no lo uses.

Volver a Legal

Información general

Este sitio web, junto con sus subsitios, (en conjunto el “Sitio”), es publicado y mantenido por Sony Mobile Communications AB o sus subsidiarias o filiales, (en conjunto “Sony Mobile”). Al usar el Sitio, aceptas los términos y condiciones que se indican en este aviso legal, en la Política de privacidad y en todas las leyes y reglamentos correspondientes, que incluyen, sin limitaciones, controles de exportación (en conjunto, “Términos de uso”). Declaras que tienes autoridad legal para aceptar estos Términos de uso en nombre tuyo y de cualquier persona que representes. Si no aceptas los Términos de uso, no uses este sitio.

Cambios o modificaciones

Es posible que ocasionalmente cambiemos o modifiquemos estos Términos de uso. Por lo tanto, debes visitar estas páginas cada vez que visites el Sitio. Si continúas utilizando el Sitio después de que hayamos cambiado o modificado estos Términos de uso, significa que estás de acuerdo con los nuevos términos de uso.

Disponibilidad de productos y servicios

Es posible que los productos y servicios que aparecen en el Sitio no estén disponibles en su país o localidad, o pueden no existir. La referencia a dichos productos o servicios en el Sitio es sólo para fines informativos y no implica ni garantiza que estarán disponibles en su país, localidad o en otro lugar. Debe consultar con su representante local autorizado por Sony Mobile sobre la disponibilidad de ciertos productos y servicios en su área.

Las aplicaciones y funciones del servicio pueden depender de tu tarjeta SIM o de tu red, del formato del contenido y de la compatibilidad de los dispositivos necesarios para el uso. Verifica la disponibilidad local del servicio con tu operador o proveedor del servicio.

Es posible que en ocasiones el servicio no esté disponible temporalmente por razones de mantenimiento o de otro tipo. Además, Sony Mobile puede discontinuar el servicio o cualquiera de sus partes en cualquier momento.

Cualquiera de los servicios puede estar sujeto a cargos ahora o en el futuro. Si se imponen cargos, estos se anunciarán por separado y en relación con el servicio correspondiente.

El uso del servicio puede incluir el envío de datos a través de la red del proveedor, y es posible que el proveedor aplique cargos adicionales por ese servicio. Sony Mobile no podrá ser considerado responsable de dichos cargos.

Términos y condiciones generales de venta en la Tienda en línea (“Términos”)

Versión 1.0, 9 de mayo de 2011

 1. Aplicación de los Términos

  1. Estos Términos se aplican a todas las ventas y compras de productos y accesorios de Sony Mobile (los “Productos”) vendidos a ti, el consumidor, a través de la Tienda en línea de Sony Mobile en el URL www.sonymobile.com (la “”Tienda en línea”"), por medio de un pedido realizado a través de la Tienda en línea (“Pedido”).
  2. La Tienda en línea es administrada por:
    Sony Mobile Communications AB.
    Dirección registrada de la compañía:
    Nya Vattentornet
    221 88 Lund
    Suecia
    (“Sony Mobile”) y nuestro Socio operativo:
    ModusLink B.V.
    Laan van de Leeuw 4
    7324 BD Apeldoorn
    Holanda
    (“ModusLink”)
    Tel: +31 (0)55 543 4422
    Fax: +31 (0)55 543 4444
    Dirección de correo electrónico: info_nl@moduslink.com
    Número de identificación de IVA: NL800610040B01
    Registrada ante la Cámara de Comercio con el número: 08055138 Para evitar dudas, Sony Mobile utiliza los servicios de logística y operativos de ModusLink para cumplir con los Pedidos. Los Productos que se venden a través de este sitio web son vendidos por ModusLink B.V. conforme a arreglos contractuales con Sony Mobile. La documentación relacionada con la venta de Productos a través de la Tienda en línea puede referirse a ‘ModusLink en representación de Sony Mobile’. En los Términos, “nosotros” o “nuestro” puede referirse a Sony Mobile o a ModusLink.
  3. AL HACER UN PEDIDO DE PRODUCTOS ESTÁS DE ACUERDO CON ESTAR SUJETO A ESTOS TÉRMINOS Y ACEPTARLOS. SI NO ESTÁS DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS, NO USES LA Tienda en línea NI ENVÍES PEDIDOS A TRAVÉS DE LA Tienda en línea.
  4. ESTOS TÉRMINOS NO AFECTAN NI LIMITAN TUS DERECHOS LEGALES.
  5. TEN EN CUENTA QUE ESTOS TÉRMINOS PUEDEN SER MODIFICADOS EN CUALQUIER MOMENTO Y QUE LOS CAMBIOS SE APLICARÁN A TODOS LOS PEDIDOS REALIZADOS A TRAVÉS DE LA Tienda en línea A PARTIR DE LA FECHA EN QUE SE HAGAN DICHOS CAMBIOS.
  6. La información que contiene este sitio web de la Tienda en Línea puede contener imprecisiones técnicas o errores tipográficos. Los datos proporcionados en este sitio web y en comunicaciones relacionadas se proporcionan “como están”. No hacemos declaraciones ni damos garantías respecto de la integridad, precisión, adecuación o confiabilidad de la información que contiene este sitio web.
  7. Las marcas comerciales, logotipos y marcas de servicio (“Marcas”) que aparecen en este sitio web son propiedad de ModusLink o de Sony Mobile y están registradas por esas empresas. No tienes permitido usar esas Marcas sin el consentimiento previo por escrito de ModusLink o Sony Mobile, según corresponda. No toleraremos el uso no autorizado de nuestras Marcas.

 2. Al hacer tu pedido

  1. Ten en cuenta que toda la información proporcionada en la Tienda en línea no debe considerarse como una oferta y que un contrato vinculante solo tiene validez una vez que hayas recibido un aviso de confirmación de tu Pedido.
  2. Para hacer un pedio de Productos a través de la Tienda en línea debes cumplir con los siguientes criterios:
  •  ser mayor de 18 años de edad;
  •  brindar la información solicitada en la Tienda en línea, como tu nombre real y detalles de contacto que incluyen un número telefónico y una dirección de correo electrónico válida;
  •  proporcionar una dirección postal correcta y completa para que hagamos la entrega. Ten en cuenta que no podemos hacer entregas a: direcciones del ejército en el extranjero, hostales, hoteles, prisiones;
  •  ser el propietario o usuario autorizado de una tarjeta de débito o crédito válida emitida en el país donde entregaremos tu Pedido;
  •  Para hacer un Pedido puedes hacer clic en el botón “”Agregar al carrito”" y luego dirigirte a la página de finalización de la compra. Sin embargo, ten en cuenta que debes crear una cuenta en Sony Mobile. Si te comunicas telefónicamente con el Soporte al cliente de Sony Mobile es posible que soliciten detalles de la información personal incluida en tu pedido, con el propósito de verificar tu identidad. Al crear una cuenta en Sony Mobile también crearás una identificación de usuario personal (tu nombre de usuario) y contraseña. Mantén protegida tu contraseña en todo momento y no la reveles a nadie. Eres personalmente responsable por cada compra de Productos realizada a través de la Tienda en línea con tu identificación de usuario y contraseña.

3. Procesamiento de pedidos

  1. La información en la Tienda en línea sobre los Productos no se considerará una oferta y tú aceptas que tu Pedido es una oferta de compra de los Productos descritos en tu Pedido conforme a estos Términos.
  2. Ten en cuenta que todos los Pedidos deben ser aceptados por nosotros. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier Pedido que no sea realizado de buena fe o que no contenga toda la información solicitada.
  3. Al recibir tu Pedido, te enviaremos una confirmación (“Confirmación de recepción de Pedido”) por correo electrónico de los Productos que pediste.
  4. Ten en cuenta que la Confirmación de recepción de Pedido constituye la aceptación de tu Pedido y dará como resultado la creación de un contrato válido entre tú y nosotros.
  5. Recibirás una confirmación por correo electrónico cuando los Productos te hayan sido enviados. Nos reservamos el derecho de cancelar tu pedido en cualquier momento antes de que recibas los Productos. En tales circunstancias se te notificará la cancelación y reembolsaremos los montos que hayas pagado.

 4. Precios, cargo de envío e impuestos correspondientes

  1. El precio que debes pagar por los Productos será el precio que se muestra cuando se hace el Pedido. El precio se confirmará en el mensaje de correo electrónico de Confirmación de recepción de pedido que te enviaremos.
  2. Ten en cuenta que los precios de los Productos pueden variar en cualquier momento sin previo aviso. Dichos incrementos en el precio se aplicarán a Pedidos realizados después del cambio de precio.
  3. Los precios de los Productos incluyen IVA y otros impuestos correspondientes. Los cargos por entrega y el IVA u otros impuestos correspondientes aparecerán cuando hagas el pedido.

5. Disponibilidad de productos y entrega

  1. No podemos garantizar la disponibilidad de los Productos que puedan estar anunciados en la Tienda en línea y nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar Productos sin previo aviso.
  2. Los períodos de entrega especificados en el Pedido son aproximados, no obligatorios, y no podemos prometer que los Productos se entreguen dentro de los plazos especificados. Nos esforzaremos por entregarte los artículos solicitados en tiempo y forma de acuerdo con los plazos de entrega especificados en tu Pedido (estimados según el método de entrega que elijas). 5.3 Es tu responsabilidad examinar el paquete de entrega y los Productos recibidos dentro de un período de tiempo razonable después de que te sean entregados para asegurarte de que los Productos hayan llegado en buen estado, de que tu Pedido esté completo y de que se hayan entregado los Productos correctos. Para obtener información sobre devolución de Productos, comunícate con el Soporte al cliente de Sony Mobile.
  3. En caso de que demores excesivamente la recepción de los Productos luego de que te hayamos notificado sobre nuestros intentos de hacer la entrega, o si no nos das una dirección correcta para hacer la entrega, los Productos nos serán devueltos. Ten en cuenta que si los Productos permanecen sin ser entregados por un período de 7 días hábiles después del primer intento fallido de entrega y son devueltos a nosotros, consideraremos que has ejercido tu derecho a cancelar el contrato y cuando recibamos el paquete devuelto te reembolsaremos el dinero de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Nos reservamos el derecho de cobrarte los gastos adicionales razonables en los que hayamos incurrido en dichas circunstancias.

6. Pago de Productos y propiedad de Productos

  1. Los montos que adeudas con respecto a compras de Productos se pagarán después del envío del Pedido. El pago deberá hacerse con tarjetas de crédito reconocidas y no incurriremos en gastos extra relacionados con esas transacciones de pago. Ten en cuenta que no te entregaremos los Productos hasta que el emisor de tu tarjeta haya autorizado el pago de los Productos solicitados.
  2. Debes informarnos de inmediato sobre posibles imprecisiones en los detalles de pago presentados o declarados.
  3. Conservaremos la propiedad legal de los Productos hasta que los montos adeudados sobre ellos se hayan recibido en su totalidad.
  4. Ten en cuenta que los pagos se hacen a ModusLink y esto se reflejará en el cargo que se muestra en el informe del estado de cuenta de tu tarjeta de crédito.

 7. Derecho de retractación conforme a reglamentos de venta a distancia

  1.  Al comprar Productos, siempre que seas un consumidor y hayas comprado el producto para uso privado, tienes derecho a cancelar el contrato sin especificar las razones para ello, durante un período de 14 días calendario a partir del día de recepción de los Productos. Debes notificarnos por correo electrónico o por teléfono dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción de los Productos. En caso de que las leyes aplicables requieran que se disponga de un período de cancelación más largo, se considerará que se debe aplicar ese período más largo.
  2. En caso de que desees aprovechar el derecho de retractación, te solicitamos que solo desempaques o uses los Productos en la medida necesaria para decidir si deseas conservarlos. Durante este período, te solicitamos que trates el producto y el material de empaque con cuidado razonable. Debes devolver los Productos con todos los accesorios que te fueron entregados. Debes devolver los Productos en las condiciones y el empaque originales. Nos reservamos el derecho de rechazar reembolsos cuando los Productos no han sido manejados con cuidado razonable conforme a las leyes aplicables.
  3. Comunícate con el Soporte al cliente de Sony Mobile para obtener instrucciones detalladas y asistencia para la devolución de Productos. Ten en cuenta que siempre debes comunicarte con el Soporte al cliente de Sony Mobile para solicitar información e instrucciones sobre la manera de proceder para obtener un reembolso.
  4. Ten en cuenta que deberás pagar los costos de entrega de los Productos devueltos cuando el valor del Pedido de los Productos no exceda los €40 (cuarenta Euros). En caso de que el valor del Pedido exceda los €40 (cuarenta Euros), nosotros solventaremos el costo de la entrega al devolvernos los Productos.
  5. Ten en cuenta que solo procesaremos devoluciones y reembolsos de Productos comprados en esta Tienda en línea. Si compraste Productos a través de otro canal de distribución, como otro sitio web, un operador inalámbrico o una tienda o catálogo de venta minorista, sigue las instrucciones de la política de devoluciones del vendedor correspondiente.

 8. Garantías

  1. Sony Mobile ofrece una garantía limitada de fábrica para todos los Productos comprados a través de la Tienda en línea, que se entrega con los Productos. Si los Productos no funcionan de acuerdo con la garantía limitada de Sony Mobile, comunícate con el Soporte al cliente de Sony Mobile.
  2. Ten en cuenta que todo el software o contenido incluido en los Productos está sujeto a los términos y condiciones adicionales de la licencia de usuario final correspondiente.
  3. Ten en cuenta que debes comunicarte con el Soporte al Cliente de Sony Mobile para obtener información e instrucciones sobre la manera de proceder para devolver Productos a fin de que se resuelva el problema pertinente.
  4. ModusLink no hace declaraciones ni garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, con respecto a los Productos ofrecidos, vendidos o exhibidos en este sitio web o al uso que des a este sitio web en general. En la medida permitida por la ley, ModusLink desconoce expresamente toda garantía, expresa o implícita, que incluye la garantía de comerciabilidad, adecuación para un objetivo particular y de no infracción. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de garantías implícitas, de modo que parte del descargo de responsabilidad anterior podría no aplicarse en tu caso.

 9. Privacidad y datos personales

  1. Estamos comprometidos a proteger la privacidad del consumidor y hemos tomado medidas firmes para garantizar que la información obtenida a través de la Tienda en línea esté segura y sea confidencial.
  2. La información que solicitamos cuando haces un pedido incluye tu nombre, dirección de correo electrónico, detalles de la dirección de entrega e información de pago (incluidos, entre otros datos, el número de tarjeta de crédito y su fecha de vencimiento). Esta información nos permite completar y procesar el Pedido y mantenerte informado sobre el estado de tu Pedido. Puedes “decidir” no brindar dicha información. Sin embargo, debes reconocer que al hacerlo no podremos procesar tu Pedido. También podemos usar la información antedicha para monitorear el uso del sitio web, dar soporte técnico, observar patrones de tráfico y analizar otras conductas del consumidor.
  3. Nos esforzamos para garantizar que cada comunicación en línea cumpla con nuestras altas normas de privacidad y seguridad mediante el uso de un servidor seguro con software que cifra toda la información confidencial antes de que nos la envíes. Además, tomamos serias medidas para proteger la información de los consumidores del acceso no autorizado.
  4. Los cookies son pequeños trozos de información que almacena el navegador en el disco duro de una computadora. Los cookies que nosotros usamos nos permiten identificar a los consumidores que vuelven a visitar el sitio para que no tengas que ingresar la misma información más de una vez. No colocamos información de identificación personal en los cookies del cliente. Además, los cookies no se usan para tener acceso a información ingresada en el servidor seguro. Solo se puede tener acceso a esa información cuando ingresas tu nombre y número de referencia de pedido.
  5. No intercambiamos, vendemos o rentamos información personal (como el nombre, la dirección, el número telefónico o nombre de la empresa) a (otras) personas sin tu consentimiento expreso. También protegemos tu privacidad al limitar el uso y el acceso por parte de empleados a esta información. Es posible que proporcionemos estadísticas a empresas externas sobre los sitios web, tráfico de consumidores y patrones de observación, incluso información de ventas y relacionada con el sitio. Sin embargo, dicha información está compilada en totales estadísticos, que no incluyen información de identificación personal.
  6. Es posible que demos a conocer información sobre el uso de la Tienda en línea por parte del consumidor conforme lo exige la ley y cuando consideremos de buena fe que es apropiado para proteger nuestros derechos o cumplir con un procedimiento judicial, una orden emanada por un tribunal o un proceso legal iniciado en nuestra contra.
  7. Además de lo anterior, conoce la información de privacidad adicional correspondiente a ModusLink:

¿Cuál es nuestra política?

ModusLink se compromete a proteger la privacidad de los clientes de Sony Mobile y hemos tomado serias medidas para garantizar que la información que reunimos sobre ti se mantenga segura y confidencial. Para ver nuestra política de privacidad completa, visita http://www.moduslink.com/privacy.cfm

¿Qué información necesitamos y qué hacemos con ella?

La información que necesitamos cuando haces un pedido a Sony Mobile a través de ModusLink incluye tu nombre, dirección de correo electrónico e información personal sobre la forma de pago. Esta información nos permite cumplir con tu pedido y mantenerte informado sobre el estado de tu pedido. Puedes “decidir” no brindar esa información, pero debes reconocer que al hacerlo, ModusLink no podrá procesar tu pedido. ModusLink también envía la información recopilada a Sony Mobile a través de diversos informes que permiten monitorear el uso del sitio web, los patrones de observación y tráfico, y otras conductas del cliente. Para obtener más información sobre lo que hace Sony Mobile con esa información, consulta la declaración de privacidad de Sony Mobile.

¿Cómo protegemos tu información?

ModusLink se esfuerza para garantizar que cada comunicación en línea con clientes de Sony Mobile cumpla con nuestras altas normas de privacidad y seguridad. Lo logramos a través de un servidor seguro con software que cifra toda la información confidencial antes de que nos la envíes. Además, tomamos serias medidas para proteger la información de los clientes del acceso no autorizado.

¿Tenemos “”cookies”"?

Los cookies son pequeños trozos de información que almacena el navegador en el disco duro de la computadora. Los cookies de ModusLink nos permiten identificar a cada consumidor que vuelve a visitar el sitio para que no tengas que ingresar la misma información más de una vez. No colocamos información de identificación personal en tus cookies. Además, los cookies no se usan para tener acceso a información ingresada en el servidor seguro. Solo se puede tener acceso a esa información cuando ingresas tu nombre y número de referencia de pedido.

¿ModusLink compartirá mi información personal?

Como se indicó arriba, ModusLink solo comparte información de clientes de este sitio web con Sony Mobile, a través de diversos informes. ModisLink no intercambiará, venderá o rentará a terceros tu información personal (como el nombre, la dirección, el número telefónico o nombre de la empresa) sin tu consentimiento. ModusLink también protege tu privacidad al limitar el uso y el acceso por parte de empleados a información de clientes. Es posible que ModusLink proporcione estadísticas a empresas externas sobre nuestros sitios web, tráfico de clientes y patrones de observación, incluso información de ventas y relacionada con el sitio. Sin embargo, dicha información está compilada en totales estadísticos, que no incluyen información de identificación personal.

¿ModusLink cambiará su política?

Cuando das información personal en relación con el sitio web de la tienda de Sony Mobile dirigido por ModusLink das tu consentimiento a la recolección y uso de tu información por parte de ModusLink, como se indicó más arriba. Si alteramos nuestra política de privacidad en modo alguno, publicaremos los cambios aquí para que puedas estar al tanto de cualquier cosa que pueda afectarte en nuestra forma de divulgar información. Asimismo, si tienes inquietudes respecto de la recopilación y el uso de tu información personal, revisa esta Declaración de privacidad cada vez que ingreses a este sitio web.

¿Es posible que se revele información por motivos legales?

Podemos revelar información sobre tu uso del Sitio web conforme lo exija la ley y cuando consideremos de buena fe que es apropiado para proteger nuestros derechos o cumplir con un procedimiento judicial, una orden emanada por un tribunal o un proceso legal iniciado contra nosotros o contra el Sitio web.

10. Nuestra responsabilidad

EN ESTOS TÉRMINOS SE ESTIPULAN TODAS LAS OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE SONY MOBILE Y MODUSLINK CON RESPECTO A LA DISTRIBUCIÓN DE PRODUCTOS A TRAVÉS DE LA Tienda en línea.

EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LAS LEYES APLICABLES, NO HAY OTRAS GARANTÍAS, CONDICIONES O TÉRMINOS ADICIONALES QUE NOS OBLIGUEN ADEMÁS DE LOS MENCIONADOS EN ESTOS TÉRMINOS. EN PARTICULAR, NO SEREMOS RESPONSABLES DE GARANTIZAR QUE LOS PRODUCTOS SEAN ADECUADOS PARA TUS FINES.

EN LA MAYOR MEDIDA PERMITIDA POR LAS LEYES APLICABLES DE ORDEN PÚBLICO, NO SEREMOS RESPONSABLES CONTRACTUAL NI EXTRACONTRACTUALMENTE NI CON FUNDAMENTO EN DOCTRINA JURÍDICA ALGUNA POR PÉRDIDAS ECONÓMICAS (INCLUSIVE PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE UTILIDADES, PÉRDIDA DE CONTRATOS, VENTAS O AHORROS PREVISTOS, ENTRE OTRAS), PÉRDIDAS DE DATOS, PÉRDIDAS EN EL FONDO DE COMERCIO O PRESTIGIO NI POR CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO ESPECIAL, INDIRECTO, INCIDENTAL O PUNITIVO DE CUALQUIER TIPO, CUALQUIERA SEA SU CAUSA. NADA DE LO AQUÍ ESTIPULADO LIMITARÁ NUESTRA RESPONSABILIDAD POR MUERTE O LESIÓN FÍSICA CAUSADAS POR NUESTRA NEGLIGENCIA O INCUMPLIMIENTO, O CAUSADAS POR NUESTRA NEGLIGENCIA GRAVE O CONDUCTA INDEBIDA DELIBERADA O RESPONSABILIDAD QUE SE FUNDE EN LAS LEYES DE ORDEN PÚBLICO APLICABLES.

ADEMÁS, NO SEREMOS RESPONSABLES POR DEMORAS O INCUMPLIMIENTOS DE NUESTRAS OBLIGACIONES DEBIDO A CAUSAS FUERA DE NUESTRO CONTROL RAZONABLE. SI RESIDES EN ALEMANIA, SE APLICA LO SIGUIENTE: NADA EN ESTOS TÉRMINOS LIMITARÁ NUESTRA RESPONSABILIDAD POR UNA CONDUCTA INDEBIDA DELIBERADA, NEGLIGENCIA GRAVE, CUALQUIER RESPONSABILIDAD EN VIRTUD DE LA LEY DE RESPONSABILIDAD DE PRODUCTOS O RESPONSABILIDAD POR MUERTE O LESIÓN FÍSICA. EN CASOS DE NEGLIGENCIA LEVE, SOLO SEREMOS RESPONSABLES SI INCURRIMOS EN EL INCUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES CONTRACTUALES MATERIALES (OBLIGACIONES CARDINALES / “KARDINALPFLICHTEN”). EN DICHOS CASOS NUESTRA RESPONSABILIDAD ESTARÁ LIMITADA A DAÑOS COMUNES Y PREDECIBLES. EN TODOS LOS DEMÁS CASOS, QUEDARÁ EXCLUIDA LA RESPONSABILIDAD POR NEGLIGENCIA LEVE.

11. Controles de exportación

Aceptas cumplir con todas las leyes, reglamentos y órdenes aplicables correspondientes a la exportación, reexportación, transferencia o venta de Productos. También ratificas que no tomarás y no estarás obligado a tomar medidas contrarias a dichas leyes aplicables. Entre otras restricciones, observa en particular que ciertos productos no pueden ser exportados a determinados países o solo pueden exportarse con licencias individuales.

12. Información general

  1. Si cualquier disposición o disposiciones de estos Términos se consideran inválidas, ilícitas o inejecutables, esas disposiciones se ejercerán en la máxima medida permitida por las leyes aplicables y no se verán afectadas en modo alguno la validez, legalidad y ejecutoriedad de las disposiciones restantes.
  2. Con respecto a la venta de Productos a través de la Tienda en línea, aceptas que los acuerdos, avisos, divulgaciones y demás comunicaciones que se proporcionen en formato electrónico surten los mismos efectos que surtirían si se hicieran por escrito.
  3. Estos términos deben regirse por las leyes del país del lugar de entrega y se interpretarán de acuerdo con esas leyes. Las partes se someterán a la jurisdicción exclusiva de dichos tribunales.

Propiedad

Todos los materiales, que incluyen las imágenes, el software, el texto y los gráficos, los botones, meta tags y la “apariencia y estilo” generales (“el Contenido”) que aparecen en el Sitio están protegidos por derechos de autor establecidos en leyes nacionales y en tratados internacionales. Las marcas, los logotipos corporativos y los emblemas que se muestran en el Sitio están sujetos a los derechos de marca registrada y otros derechos de Sony Mobile y de sus proveedores de contenido.

No puedes utilizar el Contenido de otro modo que no sea el especificado aquí. El incumplimiento de estos Términos de uso puede constituir el incumplimiento de los derechos de propiedad intelectual nuestros o de nuestros proveedores de contenido, y Sony Mobile o sus proveedores de contenido pueden verse en la obligación de iniciar acciones legales para proteger estos derechos.  El Contenido puede ser visto e impreso, y los documentos pueden ser distribuidos siempre y cuando se empleen para informar y únicamente para fines personales no comerciales y se haga referencia a Sony Mobile en todo momento en que el documento se emplee. No puedes intercambiar, modificar, vender ni transmitir el contenido de este Sitio o aplicar ingeniería inversa. Los comunicados de prensa y otros documentos clasificados como públicos pueden utilizarse para la comunicación pública, siempre y cuando se indique la fuente de la información.

Si envías cualquier comunicación o material al Sitio por correo electrónico o por otro medio, todas esas comunicaciones serán tratadas como no confidenciales y no estarán sujetas a derechos de propiedad. Sony Mobile puede emplear, sin compensación alguna para usted, cualquier concepto, idea, conocimiento práctico o técnica que surja de cualquier comunicación enviada al Sitio para cualquier propósito. Sin embargo, usted acepta y comprende que Sony Mobile no está obligado a utilizar dichas ideas o materiales, y usted no tiene derecho a exigir tal utilización.

Información personal enviada para registro, uso y cancelación del servicio

Los usuarios de servicios de Sony Mobile ofrecidos a través de este sitio aceptan: (a) proporcionar información personal verídica, correcta, vigente y completa según se solicite en el formulario de Registro de usuario (siendo dicha información los “Datos de registro”) y (b) mantener y actualizar de manera oportuna los Datos de registro para mantenerlos verídicos, correctos, vigentes y completos. Si proporcionas información falsa, imprecisa, antigua o incompleta, o si Sony Mobile tiene fundamentos razonables para sospechar que dicha información es falsa, imprecisa, antigua o incompleta, Sony Mobile tiene derecho a suspender o cancelar tu uso o acceso a ese servicio.

Es posible que se te solicite o que recibas, una designación de contraseña y nombre de usuario al completar el proceso de registro para un servicio específico. Dichas contraseñas o nombres de usuario serán para tu uso exclusivo e intransferible. Tú eres responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña y eres totalmente responsable de todas las actividades que ocurran con tu contraseña o cuenta. Aceptas notificar de inmediato a Sony Mobile sobre cualquier uso no autorizado de tu contraseña o cuenta, o sobre cualquier otra violación a la seguridad. Sony Mobile no puede ser ni será responsable de pérdidas o daños derivados de tu incumplimiento de estos Términos de uso.

Si ya no deseas usar cualquier servicio puedes cancelar tu cuenta con respecto a ese servicio y se cancelará tu acceso a la cuenta. Si hay algún indicio de que estás violando estos Términos de uso, Sony Mobile podrá retirarte el acceso a cualquier servicio de inmediato sin previo aviso. Además, Sony Mobile podrá eliminar tu cuenta o restringirte el acceso a ciertas partes de los servicios si no has ingresado a un servicio en particular o no lo has usado en los últimos seis (6) meses.

Comprendes y reconoces que, incluso después de ser retirado, cierto material publicado por ti puede ser conservado como material en memoria caché o archivado.

Enlaces

Para tu comodidad, el Sitio puede incluir enlaces a sitios en Internet que son propiedad de terceros y son publicados y mantenidos por ellos. Los sitios de los que hay vínculos no están bajo nuestro control y, por lo tanto, Sony Mobile no puede asumir responsabilidad alguna por su contenido. Se prohíben los vínculos al Sitio sin el consentimiento de Sony Mobile. Los vínculos no crean ni constituyen, ni pretenden crear o constituir, una afiliación legal entre Sony Mobile y cualquier tercero, ninguna obligación o responsabilidad por parte de Sony Mobile por el contenido, los consejos, las declaraciones, los productos o los servicios de terceros, ni respaldo, garantía o caución alguna con respecto a sus productos y servicios o al desempeño o calidad de estos.

Reconoces que es tu responsabilidad cumplir con los términos y condiciones de dichos sitios enlazados.

Software disponible en el Sitio

Todo el software que pueda estar disponible para la descarga desde el Sitio (el “Software”) es propiedad registrada de Sony Mobile o de sus proveedores de contenido. El Software está disponible para descarga exclusivamente para uso personal de los usuarios finales y su uso está sujeto a los términos del contrato de licencia del usuario final, el cual acompaña o se incluye en el Software (el “Contrato de licencia”). Toda reproducción o redistribución del Software que no se haga de acuerdo con el Contrato de licencia puede tener como resultado sanciones civiles y penales.

SIN LIMITAR LO ANTERIOR, SE PROHÍBE EXPRESAMENTE COPIAR O REPRODUCIR EL SOFTWARE A CUALQUIER OTRO SERVIDOR O UBICACIÓN PARA SU POSTERIOR REPRODUCCIÓN O REDISTRIBUCIÓN. LA GARANTÍA DE ESTE SOFTWARE, SI EXISTIERA, SE OTORGARÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS DEL CONTRATO DE LICENCIA. CON EXCEPCIÓN DE LAS GARANTÍAS EXPRESADAS EN EL CONTRATO DE LICENCIA, SONY MOBILE, POR MEDIO DEL PRESENTE, RECHAZA TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES RESPECTO A COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN PARA UN OBJETIVO ESPECÍFICO, TÍTULO DE PROPIEDAD Y NO CONTRAVENCIÓN.

Protección de la información

Las transmisiones de Internet nunca son completamente privadas ni seguras. Usted comprende que cualquier mensaje o información que envía al Sitio puede ser leído o interceptado por otros. Además, no debe entregar su contraseña a nadie. También, si comparte su computadora con otras personas, debe desconectarse del Sitio y cerrar la ventana de su explorador cuando haya terminado. En ningún caso Sony Mobile será responsable de actos no autorizados de terceros realizados con la intención de evadir los protocolos de seguridad del Sitio.

Límite de edad

Toda persona es bienvenida a visitar el Sitio. Sin embargo, si deseas participar en las diferentes secciones del Sitio, por ejemplo, unirte a un club o a un grupo, participar en un concurso o comprar productos en línea, debes registrarte. Para ello, debes tener al menos 15 años de edad y un consentimiento por escrito de tus padres o tutor si eres menor de 18 años. Si eres menor de edad en el lugar donde vives, debes hacer que uno de tus padres o tutor legal (con competencia legal) revise los Términos de uso y complete el registro en tu nombre, y los Términos de uso se aplicarán a ti.

Contenido enviado

Puedes cargar o descargar contenido. Toda información, dato, texto, software, música, sonido, foto, gráfico, video, mensaje y otro contenido publicado por ti (“Contenido enviado”) es responsabilidad tuya exclusivamente. Eres completamente responsable por el Contenido enviado que cargues, publiques, envíes por correo electrónico, transmitas o hagas disponible de otro modo. Sony Mobile no asume responsabilidad alguna por el Contenido enviado y tú eres el único responsable por toda obligación derivada del Contenido enviado o relacionada con él, sea cual sea el modo de transmisión a través del Sitio.
Sony Mobile no controla el contenido y no garantiza la naturaleza, precisión, integridad o calidad del Contenido; tampoco garantiza que no estarás expuesto a material ofensivo, indecente u objetable. Sony Mobile se reserva el derecho de retirar Contenido en cualquier momento, lo que incluye, entre otras cosas, todo el contenido que Sony Mobile determine que es ofensivo, indecente u objetable a su exclusiva discreción.

Propiedad del contenido enviado

Al publicar Contenido enviado, otorgas a Sony Mobile una licencia mundial no exclusiva, transferible, completamente pagada, libre de regalías, perpetua e irrevocable para usar, copiar, representar en público, exhibir, distribuir y modificar el Contenido enviado. Esto incluye el derecho de preparar obras derivadas de ello o incorporar el Contenido enviado a otras obras así como de conceder licencia a terceros sobre ellas.

Servicios específicos

Sony Mobile puede ofrecer a los usuarios finales diversos servicios (como servicios de sincronización, entre otros). Tú eres responsable de toda la información que sincronizas con tu teléfono, como contactos, calendario, marcadores, memorandos, tareas, imágenes u otros datos.

Toda la información que envíes a través de los servicios se manejará de acuerdo con la política de privacidad de Sony Mobile. Le otorgas a Sony Mobile todas las licencias y derechos necesarios para el manejo y el uso de tu información a fin de que te proporcione los Servicios.

Sony Mobile no asume responsabilidad civil ni legal alguna por la eliminación de información o por fallas de conexión al manejar, sincronizar o almacenar tu información. Sony Mobile no puede ser considerado responsable de la eliminación de información alguna.

EXCEPTO LO ESTIPULADO EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, EN NINGÚN CASO SONY MOBILE SERÁ RESPONSABLE POR PÉRDIDAS O DAÑOS INDIRECTOS O INCIDENTALES DE NINGÚN TIPO DERIVADOS DEL USO O DE LA INCAPACIDAD PARA USAR CUALQUIER SERVICIO NI POR LA SOBREESCRITURA DE INFORMACIÓN O LA ELIMINACIÓN DE DATOS O ARCHIVOS PERSONALES (INCLUIDOS, ENTRE OTROS, CONTACTOS, PISTAS DE MÚSICA E IMÁGENES) QUE OCURRAN COMO CONSECUENCIA DEL USO DE CUALQUIER SERVICIO.

Reconoces que Sony Mobile tiene derecho a eliminar tus datos sin motivo en cualquier momento.

Conducta en línea

Si distribuyes contenido o agregas comentarios, concedes a Sony Mobile el derecho de editar, copiar, distribuir, publicar y crear trabajos derivados de dicho contenido en cualquier forma o por cualquier medio que Sony Mobile elija. Además, tú eres el único responsable civil y legal de todas las actividades que lleves a cabo en el Sitio. A continuación presentamos una lista de algunos de los incumplimientos, aunque no todos, que pueden ocasionar la denegación de tu acceso al Sitio:

  •  Transmitir, publicar o facilitar la distribución de contenido que sea ilícito, injuriante, perjudicial, amenazador, hostigador, abusivo, racial, étnica o religiosamente ofensivo, vulgar, sexualmente explícito, obsceno, difamatorio u objetable.
  • Hostigar, amenazar, avergonzar o molestar a otros usuarios de cualquier forma indeseada.
  • Publicación o transmisión de materiales que infrinja los derechos de propiedad intelectual o de privacidad de cualquier tercero.
  • Usar lenguaje vulgar o abusivo.
  • Pretender ser otra persona. No se permite fingir que uno es otro usuario o cualquier otro individuo.
  • Intentar obtener la contraseña de otro usuario.
  • Publicar cualquier material publicitario o promocional.
  • Cargar un virus, spyware u otro programa de software dañino o malicioso.
  • Interrumpir o intentar interrumpir la operación correcta del Sitio.

Sony Mobile se reserva el derecho de eliminar contenido en cualquier momento, lo que incluye, entre otras cosas, cualquier contenido que infrinja estas normas. Sony Mobile no se hace responsable por cualquier material objetable que puedas encontrar mientras usas el Sitio.

Exención de responsabilidad

Sony Mobile y quienes nos ayudaron a crear, producir, entregar o mantener el Sitio son responsables por los daños que puedan resultar de su utilización. Esto incluye daños directos, incidentales, emergentes, indirectos o punitivos y honorarios de abogados que deban pagarse en relación con el acceso al Sitio o con su uso. Por lo tanto, tú eres completamente responsable por las consecuencias del uso que hagas del Sitio. Aceptas eximir de responsabilidad, defender y mantener indemnes a Sony Mobile, a sus funcionarios, afiliados y empresas matrices así como a sus proveedores de servicios, proveedores de contenido y licenciatarios (en conjunto “Partes exentas de responsabilidad”) contra cualquiera y todas las responsabilidades, demandas y gastos, incluidos honorarios de abogados, en los que incurran las Partes exentas de responsabilidad en conexión con cualquier demanda que surja de un incumplimiento de parte tuya de estos Términos de uso y de las representaciones, garantías y convenios anteriores.

Se han hecho todos los esfuerzos para asegurar la precisión de la información que Sony Mobile incluye en el Sitio. Sin embargo, debido a la naturaleza del medio y a los riesgos de interrupción y perturbación, la responsabilidad civil se excluye según se estipula más arriba.

Información relacionada con el servicio

Aceptas que al completar el registro o en relación con el uso de ciertos servicios, puedes recibir información relacionada con Sony Mobile, el servicio específico utilizado u otros productos o servicios de Sony Mobile. Es posible que se utilice tu información registrada para enviar dicha información por correo electrónico, SMS o por otro medio. Según corresponda, serás responsable de todos los cargos o cuotas asociadas con la recepción de comunicaciones relacionadas con un servicio utilizado o que estén autorizadas de otro modo según tu plan de servicio inalámbrico. Con respecto a información que no está relacionada con el servicio, se te ofrecerá la oportunidad de denegar la recepción. Para obtener más información sobre la recolección y uso de información personal por parte de Sony Mobile consulta los términos de la Política de privacidad de Sony Mobile.

Aceptas que se utilizará tu información registrada para enviarte información relacionada con el servicio por correo electrónico, SMS o por cualquier medio.
Denegación de garantías y daños
TU USO DEL SITIO ES A TU PROPIO RIESGO. EL SITIO (QUE INCLUYE TODO EL CONTENIDO Y TODAS LAS FUNCIONES DISPONIBLES O ACCESIBLES A TRAVÉS DEL SITIO) SE PROPORCIONA “TAL CUAL” Y “COMO ESTÁ DISPONIBLE”. DENTRO DE LOS LÍMITES PERMITIDOS POR LA LEY, CON RESPECTO AL CONTENIDO DEL SITIO, SONY MOBILE NO HACE REPRESENTACIONES NI GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO EN LO REFERENTE A (1) LA EXACTITUD, COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O NO CONTRAVENCIÓN DE CUALQUIER CONTENIDO PUBLICADO O DISPONIBLE A TRAVÉS DEL SITIO; (2) QUE EL SERVIDOR QUE PERMITE QUE EL SITIO ESTÉ DISPONIBLE ESTÁ LIBRE DE VIRUS U OTROS COMPONENTES QUE PUEDAN INFECTAR, PERJUDICAR O DAÑAR TU EQUIPO COMPUTACIONAL O CUALQUIER OTRO BIEN CUANDO INGRESES AL SITIO, NAVEGUES EN ÉL, REALICES DESCARGAS O LO UTILICES DE MODO ALGUNO; O (3) QUE TU USO O DISFRUTE DE LOS SERVICIOS SERÁ ININTERRUMPIDO Y LIBRE DE ERRORES.

BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, INCLUIDA PERO NO LIMITADA A LA NEGLIGENCIA DE SONY MOBILE, SERÁ SONY MOBILE RESPONSABLE POR CUALQUIER DAÑO EMERGENTE, DIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO O ESPECIAL RELACIONADO CON (A) EL USO, (B) LA INCAPACIDAD PARA USAR, O (C) ERRORES U OMISIONES EN EL CONTENIDO Y LAS FUNCIONES DEL SITIO, INCLUSO AUNQUE A SONY MOBILE O A UN REPRESENTANTE AUTORIZADO A ESE RESPECTO SE LA HAYA AVISADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN NI LA LIMITACIÓN DE LOS DAÑOS EMERGENTES O INCIDENTALES, DE MODO QUE ES POSIBLE QUE NO SE APLIQUE LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN ANTERIOR EN TU CASO. EN NINGÚN CASO, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE SONY MOBILE PARA CONTIGO POR TODOS LOS DAÑOS, PÉRDIDAS Y CAUSAS DE DEMANDA (YA SEA QUE SURJAN POR CAUSA CONTRACTUAL O EXTRACONTRACTUAL, INCLUIDA PERO NO LIMITADA A LA NEGLIGENCIA U OTRAS CIRCUNSTANCIAS) EXCEDERÁ LOS 2000 EUROS.

Disposiciones generales

Estos Términos de uso y todos los términos adicionales publicados en el Sitio constituyen en conjunto el contrato completo entre Sony Mobile y tú con respecto al uso del Sitio. El hecho de que Sony Mobile no exija el cumplimiento de alguna disposición en el presente no afectará el pleno derecho a exigir tal cumplimiento en cualquier momento en adelante, ni la renuncia por parte de Sony Mobile a exigir el cumplimiento de cualquier disposición del presente se deberá tomar como renuncia ni constituirá una renuncia a dicha disposición. Para ser efectiva, cualquier renuncia por Sony Mobile deberá hacerse por escrito. Cualquier causa de demanda que usted pueda tener con respecto de su uso del Sitio deberá iniciarse dentro de un (1) año después de que la reclamación o causa de demanda haya surgido. Si por alguna razón un tribunal con jurisdicción competente encuentra que cualquier disposición de estos Términos de uso o parte de los mismos es inexigible, esa disposición se exigirá en la máxima medida permitida de modo que se cumpla la intención de este contrato, y el remanente de estos términos y condiciones continuará en pleno vigor y efecto. Estos Términos de uso estarán regidos y se interpretarán en conformidad con las leyes de Suecia, y no se aplicarán las leyes que dirimen conflictos entre legislaciones.

Volver a Legal