1.索尼收集的信息

当您使用服务时，索尼会向您收集下面 1.1-1.7 列出的信息（“收集的数据”）。
收集的数据可能会与从第三方（包括索尼集团公司）收到的信息相关联和一并处理。

索尼在设备上提供指纹验证功能。当您使用该功能时，设备将收集和读取指纹信息，仅限指纹验证使用。您的指纹信息仅存储在设备中，不会从设备中发送出去。这些信息绝不会存储在索尼服务器中，也不会被索尼收集。

1.1 有关设备的信息

• 有关设备硬件的信息（例如型号名称、设备 ID [如 IMEI]）
• 有关设备软件的信息（例如操作系统和固件信息）
• 移动运营商信息（例如，移动运营商名称、运营商标识代码、提供服务的国家/地区）

• <收集方法>
  • 索尼会在您使用设备时（例如，首次启动设备、更新软件、将设备连接到网络时）自动收集上述信息。
  • 当您接收维修服务时，索尼会直接从设备收集上述信息。

1.2 IP 地址

• <收集方法>
  • 索尼会在您使用设备时（例如，首次启动设备、更新软件、将设备连接到网络时）自动收集上述信息。

1.3 设备连接的网络相关信息

• 有关网络（移动网络、Wi-Fi 和蓝牙）连接的使用情况和网络质量的信息
• 根据移动网络基站信息估计的位置

• <收集方法>
  • 如果我们另行征得您的同意（参见 3.2 和 3.3），索尼会在您将设备连接到网络时自动收集上述信息。

1.4 设备的使用情况

• 设置信息
• 电池电量
• 系统活动
• 有关连接到设备的产品的信息（例如，连接设备的类型、编号、型号名称和连接方法 [如 USB 或蓝牙]）
• 有关崩溃、错误和其他问题的信息
• 您是否在设备上登录了 Google 帐户

• <收集方法>
  • 如果我们另行征得您的同意（参见 3.2 和 3.3），索尼会在您使用设备时自动收集信息。我们可能会定期收集这些信息，或在您使用设备的某些功能时收集。收集时间取决于收集的数据。
  • 当您接收维修服务时，索尼会直接从设备收集上述信息。

1.5 应用程序的使用情况

• 设备上安装的应用程序（包括该应用程序）的名称、使用次数、使用开始时间和结束时间、使用时长、耗电信息、数据传输量以及有关崩溃、错误和其他问题的信息
• 上述应用程序的具体使用情况（例如，应用程序各功能的操作日志）
• “音乐”应用程序中记录的艺人姓名、音乐和专辑数量，音乐收听开始时间和音乐收听时长

• <收集方法>
  • 如果我们另行征得您的同意（参见 3.2 和 3.3），索尼会在您使用应用程序时自动收集上述信息。

1.6 通话信息

• 通话环境和音量
• 通话开始时间、结束时间和通话时长
• 通话是否因故障而终止

• <收集方法>
  • 如果我们另行征得您的同意（参见 3.2 和 3.3），索尼会在您使用设备进行通话时自动收集上述信息。

1.7 调查回复

• <收集方法>
  • 索尼可能会通过各项服务询问您是否愿意参与调查。如果您愿意参与调查，索尼会收集您的回复信息。

2.我们处理信息的法律依据

我们仅在征得您同意的情况下按照“1.索尼收集的信息”中所述收集您的个人信息，并根据本隐私政策后续部分所述进行处理。

我们通过以下方式征求您的同意和另行同意：
(i) 请您点击本隐私政策附带的“同意并继续”，点击即表示您同意我们根据本隐私政策对您的个人信息进行一般处理。
(ii) 请您点击本隐私政策附带的“同意并继续”，点击即表示您另行同意我们改进/开发索尼的产品和服务。
(iii) 请您点击本隐私政策附带的“同意并继续”，点击即表示您另行同意我们提供个性化支持。

您可以随时通过选择“[设定] > [关于手机] > [详细诊断信息]”撤回对上述 (ii) 项的同意，也可以随时通过选择“支持”应用上的 […（三点菜单）] > [隐私设置] 撤回对上述 (iii) 项的同意。如果您想撤回对上述 (i) 项的同意，请通过 www.sony.net/SonyInfo/Support/ 与索尼联系。

3.索尼如何使用收集的数据？

我们将收集的数据用于以下用途：

3.1 维持服务运行

索尼收集并使用以下信息来提供服务。这包括发出必要的通知和提供软件更新。

<用于此用途的信息>
1.1 和 1.2 中列出的信息

3.2 改进索尼产品和服务

如果我们在设备的设置页上另行征得您的同意，索尼会收集和分析以下信息，用于了解您对服务的使用情况来改进和开发索尼产品和服务。如果您使用其他索尼产品和服务，索尼可能会结合通过此产品和服务收集的信息来分析此类信息。

<用于此用途的信息>
1.1、1.3、1.4、1.5、1.6 和 1.7 中列出的信息

您可以随时通过 [设定] > [关于手机] > [详细诊断信息] 撤回您的同意

3.3 提供个性化支持

索尼提供支持服务，包括“支持”应用程序上的个性化支持。如果我们另行征得您对此应用程序的同意，索尼将收集和使用以下信息来为您提供更强大和个性化的支持服务。

<用于此用途的信息>
1.1、1.3、1.4、1.5 和 1.6 中列出的信息

您可以随时通过“支持”应用程序中的 [⁝（三点菜单）] > [设置] > [隐私设置] 撤回您的同意。

4.还有谁可以访问所收集的数据？

请注意，我们可能会在法律允许的最大范围内与第三方共享非个人信息，包括汇总数据和匿名数据。

此外，索尼可能会与以下实体共享收集的数据：

4.1 服务提供商

出于本隐私政策中规定的目的，索尼可能会使用第三方服务提供商代表其处理收集的数据。此类第三方包括 IT 服务提供商和数据托管提供商。我们的托管提供商是位于爱尔兰的 Amazon Web Services，它作为我们的受委托处理方。

4.2 索尼（中国）有限公司（“索尼中国”）

收集的数据可能会出于“3. 索尼如何使用收集的数据？”中规定的目的与索尼中国共享并由索尼中国使用，前提是我们就此等处理另行征得您的同意。索尼中国确保对个人信息的保护水平符合索尼全球规定的个人信息保护标准。

4.3 专业顾问

索尼可能会向审计师或类似的外部顾问（例如律师或税务顾问）披露收集的数据，以维护和行使我们的合法权利（例如，强制遵守使用条款），并帮助我们履行我们的法律义务。

4.4 业务转让

如果索尼出售或转让其部分或全部业务，索尼可能会将收集的数据作为交易的一部分转让给购买或收购实体，包括与出售或转让相关的任何尽职调查过程。在此情况下，我们将向您提供该实体的名称和联系方式。在此类交易发生之前，我们将继续确保收集的数据的机密性，在完成此类交易后，我们将在合理可行的情况下尽快删除收集的数据。

4.5 政府机构/执法人员

如果法律要求，或者我方根据适用法律保护我们的合法利益或他人的利益所必需，我们可能会向政府当局和/或执法官员披露收集的数据。

5.数据存储和处理位置

从上述服务收集的数据可能会在我们位于爱尔兰的 Amazon Web Services 数据中心的服务器上进行处理和存储。如“4.还有谁可以访问所收集的数据？”中所述，Amazon Web Services 运营商是 IT 服务提供商和数据托管提供商，作为我们的委托处理方，按照我们的指示处理您的个人信息。“4. 还有谁可以访问所收集的数据？”中列出的我们与之共享收集的数据的某些第三方可能位于中国和爱尔兰以外的国家或地区。如果您想进一步了解任何此类第三方的详细信息，请通过 www.sony.net/SonyInfo/Support/ 联系我们。

6.安全性

索尼采取合理的安全措施，以防止收集的数据丢失、被滥用或被更改。尽管索尼致力于保护收集的数据，但索尼无法保证或担保通过服务传输给索尼、索尼存储在其系统中或存储在索尼的第三方承包商系统中的任何收集的数据的安全性。

7.数据保留

只要是在与您建立关系和实现“3.索尼如何使用收集的数据？”中所述的目的所必需，或者适用法律允许或要求的情况下，索尼就将在以下期间保留收集的数据。

• 1.1 中列出的收集的数据
  索尼将自数据收集之日起最长保留 10 年。
• 1.2 中列出的收集的数据
  索尼将自数据收集之日起最长保留 30 日。
• 1.3、1.4、1.5、1.6、1.7中列出的收集的数据
  索尼将自数据收集之日起最长保留 5 年。
  
  请注意，索尼可能会在需要响应您的请求或查询，检测、预防、解决和分析安全或技术问题时，或者在适用法律允许的范围内，将收集的数据保留适当的期限。
  如果索尼不再需要保留收集的数据，我们将根据我们的信息安全政策对其进行匿名化处理或删除。

8.儿童政策

索尼承诺遵守有关收集、存储和使用所收集的儿童相关数据的所有适用法律和法规，包括美国的《儿童在线隐私保护法》以及其他国家/地区适用的当地法规。本服务面向普通受众；本服务不针对也不会有意收集 14 岁以下儿童的个人信息。根据您所居住的国家/地区，儿童的最低年龄要求可能有所不同。如果您是儿童的父母或监护人，并且担心您的孩子向索尼提供了个人信息（定义见适用法律），请按以下方式联系我们。

9.隐私权

在某些国家/地区，对于索尼或索尼中国所持有的关于您的收集的数据，您享有一定权利。这些权利可能包括要求获得索尼或索尼中国持有的关于您的收集的数据的副本的权利和/或要求索尼或索尼中国修改、删除、阻止/限制或更正不准确的此类收集的数据的权利。您还有权要求我们以结构化和机器可读的格式向您或您指定的其他组织提供某些类型的收集的数据。此外，您还可以在某些情况下反对处理收集的数据（特别是在我们并非必须处理数据才能履行合同或其他法律要求的情况下）。
如果您想行使其中任何一项权利，请按“11.联系方式”中所述联系我们。
请注意，目前服务中不存在会产生法律或其他类似实质性影响的自动决策（包括用户画像分析）。
如果您有未解决的疑虑，您有权向您居住、工作或您认为发生违规行为的国家/地区的数据保护机构提出投诉。

10.变更

本隐私政策可能因任何原因不时更新。我们将在我们网站上公布最新版本的隐私政策。当本隐私政策发生重大变更时，我们将通知您或征得您的同意（若适用法律要求）。通知可能会通过不同的渠道发送给您，例如，我们网站上的通知或设备上的通知。

11.联系方式

如果您对本隐私政策有任何问题或疑虑，或者如果您希望行使与收集的数据有关的任何法律权利，请通过以下方式联系我们：www.sony.net/SonyInfo/Support/
如果您希望联系索尼中国，请通过以下方式联系我们进行询问
SChina_Privacy_Dep@sony.com