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Nossa política de cookies

Nós usamos cookies para diversos propósitos em nosso site e em nossas comunicações por e-mail para entregar nossos serviços e melhorar a sua experiência. Estamos também implementando uma forma para compartilhar este conhecimento com parceiros de confiança, e melhorar a experiência em seu website. Esta política descreve as categorias de cookies que usamos (e utilizadas por nossos parceiros), para que eles são usados​​, e como você pode mudar suas preferências.

O que são ‘cookies’?

Cookies são pequenos pedaços de informações que são armazenados pelo navegador no disco rígido do seu computador. Toda vez que você visita o nosso website, seu navegador envia esses cookies de volta para nós para que possamos personalizar a sua experiência para melhor atender aos seus interesses e preferências, ou simplesmente para facilitar o seu acesso para utilizar nossos serviços.

Quais são os cookies que usamos?

Os cookies que usamos permitem o reconhecimento de cada cliente que retorna e suas informações relevantes, assim, você não precisa inserir as mesmas informações mais de uma vez. Eles também nos ajudam a entender os padrões de tráfego de visitantes através de nosso site, para que possamos melhorar sua utilização.
Confira alguns dos tipos de cookies que são utilizados em nosso site:

Cookies Essenciais

Poderemos usar cookies essenciais para permitir que você receba os serviços que solicitou através do nosso website. Sem esses cookies, os serviços que você solicitou não podem ser fornecidos.
Por exemplo, estes cookies podem ser utilizados para:

    • Opere e memorize os itens que você coloca no seu ‘carrinho de compras’ ao usar a loja Sony Mobile
    • Permite o acesso a áreas seguras do nosso site, sem ter que sempre efetuar o login no serviço
    • Memoriza ações anteriores que você fez (como preenchimento de um formulário online) quando você navega de volta para uma página na mesma sessão

Módulos de cookies de desempenho

Poderemos usar cookies de desempenho para coletar informações sobre como nosso site, anúncios e comunicações de e-mail são utilizados e para sinalizar para nós, se ocorrer um erro. Esses cookies podem ser usados ​​para coletar informações técnicas muito detalhadas, como a última página visitada, o número de páginas visitadas, se a comunicação por e-mail abre ou não, quais partes de nosso site ou comunicação por e-mail são clicados e o período de tempo entre os cliques. Enquanto esta informação pode estar associada com detalhes tais como seu endereço de IP, domínio ou informações do navegador, ela é analisada apenas em conjunto com informações de outros usuários e não de uma forma que poderia identificá-lo diretamente.
Por exemplo, esses cookies poderão ser utilizados em nosso site para:

    • Analisar e melhorar o desempenho e design do nosso site, anúncios e comunicações por e-mail
    • Calcular o número de respostas para nossos anúncios para melhorar a eficácia da nossa publicidade
    • Medir erros apresentados em nosso site para melhorar o nosso serviço e gestão de reclamações

Cookies de referência

Podemos acessar cookies de referência que são enviados para o seu dispositivo pelos sites dos nossos parceiros de negócios. Esses cookies são usados ​​para identificar cada vez que nossos parceiros de negócios indicam alguém para o nosso site e se essa visita resulta ou não na compra de um produto ou serviço Sony. Esta informação pode ser divulgada para os nossos parceiros de negócios, mas apenas de forma anônima e não de uma forma que poderia identificá-lo diretamente.
Usamos essa informação para atender às nossas obrigações contratuais para com nossos parceiros de negócios e auxiliá-los na melhoria da eficácia dos seus websites.

Cookies funcionais

Poderemos usar cookies funcionais que não são essenciais, mas permitem utilizar vários recursos úteis no nosso site.
Por exemplo, esses cookies poderão ser utilizados em nosso site para:

    • Memorize as preferências que você selecionou em uma visita anterior ao nosso site, tais como, o país/idioma, os seus interesses e a apresentação do nosso site (por exemplo, layout, tamanho de fonte, cores, etc), assim você não tem que nos informar novamente
    • Memorizar suas respostas para as perguntas feitas pelo nosso site, como, não querer tomar parte em um questionário de satisfação do cliente, de modo que não perguntemos novamente
    • Detectar se um serviço já foi oferecido a você, como uma oferta de ajuda on-line ao vivo
    • Fornecer informações para permitir um serviço opcional para a função, como, assistir a um vídeo on-line ou comentar em um blog

Cookies de publicidade ou segmentação

Cookies de publicidade ou segmentação podem ser usados em nosso site para fornecer anúncios que são mais relevantes para você e seus interesses. Estes cookies podem coletar informações bastante detalhadas sobre seus hábitos de navegação no nosso website (como os produtos e serviços em que você clicou). Eles também podem ser usados ​​para reconhecê-lo quando você voltar a visitar o nosso site e/ou visitar um site que faz parte de uma rede dos nossos parceiros de publicidade.

Por exemplo, esses cookies podem ser usados ​​para coletar informações sobre os produtos e serviços da Sony que você tenha visualizado ou adicionado ao seu carrinho de compras em todo o nosso site para que:

    • Empresas do grupo Sony podem fornecer anúncios em seus sites para os produtos e serviços Sony que você tem visto
    • Empresas do grupo Sony podem personalizar e-mails e outras comunicações de marketing direto que você recebe
    • Nossos parceiros de publicidade podem fornecer anúncios em outros sites em sua rede de publicidade para os produtos e serviços da Sony que você tem visto
    • Podemos limitar o número de vezes que você vê um anúncio, bem como medir a eficácia de uma campanha publicitária

Esses cookies podem ser armazenados e acessados ​​por empresas do grupo Sony e/ou nossos parceiros de publicidade.

Cookies de terceiros

O uso do nosso website pode resultar no armazenamento de alguns cookies que não são controlados pela Sony Mobile. Isso pode ocorrer quando a página que você está visitando inclui conteúdo exibido a partir de um site de terceiros, e irá resultar no recebimento de cookies destes serviços de terceiros. No entanto, nenhuma informação pessoal será armazenada nesses cookies, a menos que você esteja logado em sua conta.
Por exemplo, os cookies podem ser provenientes de:

    • YouTube ou Facebook
    • Operadores confiáveis
    • Agências de mídia paga
    • Ações de marketing de propriedade da Sony Mobile

A Sony Mobile não controla o armazenamento ou acesso a esses cookies. Você deve rever as políticas de privacidade e de cookies desses serviços para descobrir como esses terceiros utilizam os cookies.

Compras com Sony Mobile

A ModusLink tem o compromisso de proteger a privacidade dos clientes da Sony Mobile e adotamos medidas bastante eficazes para garantir que as informações obtidas de você permaneçam protegidas e confidenciais. Além disso, cookies da ModusLink não são usados para acessar informações inseridas no servidor seguro. Estas informações podem ser acessadas somente quando você insere seu nome e o número de referência do pedido. Para mais informações, visite: http://www.moduslink.com/privacy.cfm

Como ajustar suas configurações de cookies

A maioria dos navegadores permitirá que você apague os cookies do disco rígido do computador, bloqueie a aceitação de cookies ou receba um aviso antes que um cookie seja armazenado.

O que acontece se os cookies estiverem desativados?

Se você bloquear ou apagar os cookies, talvez não seja possível restaurar as preferências ou as configurações de personalização anteriormente especificadas, e a nossa capacidade de personalizar a sua experiência on-line ficaria limitada.
Saiba como alterar as configurações para: